物業(yè)日常管理工作計劃5篇(文件)
【正文】 年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善 物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為 物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁 ! 客服部 20年工作計劃： 一、針對 20年 滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高 20年收費率。 六、完成 陽臺維修工作。三是參與施工圖紙會審，審核設(shè)計條件和建議落實情況和對設(shè)計進一步的審核。 施工跟進 (1)、目的：熟悉土建、設(shè)施設(shè)備、管路的敷設(shè)情況，為以后管理打下基礎(chǔ) 。 運行模式：新的公司運行模式采用 iso9001： 20版的模式建立。 根據(jù)上述方案，由顧問公司根據(jù)我公司的實際情況，提供相關(guān)文案，經(jīng)審核通過后，作為公司的正式文件。 (三 )、籌備設(shè)施設(shè)備采購、人員招聘及培訓(xùn) 依據(jù)：根據(jù)確定的崗位、人員到崗計劃及辦公計劃進行。 公司按 照既定模式運行。 (2)、內(nèi)業(yè)人員：直接受項目負責人領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助項目負責人進行工作，熟悉相關(guān)工作內(nèi)容，對工作過程中的資料進行規(guī)范管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 ，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。 (二 )主要工作計劃措施 ，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。 、修繕 。 ，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。 員工培訓(xùn)工作 員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù) (因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作 )，利用中午休息時間每周一次，每次 2 小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程 》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核 100%合格，理論考核 95%及格。 工具物料管理 為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。 物業(yè)日常管理工作計劃 5 篇相關(guān)： 。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋 (員工自購 )等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。 、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。 ，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū) 。 ，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。 ，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作 。 20年 3 月以后人員根據(jù)實際情況另行確定。 二、公司人員需求計劃 20年 3 月前，共需三人，項目負責人一人、內(nèi)業(yè)資料一人、工程負責人一人 (暫定名 )。 時間可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。每項工作按照如下程序進行：根據(jù)進度計劃確定工作內(nèi)容 我方提出編寫要求 按要求提供資料 我方審核通過后批準執(zhí)行。 (2)、程序性文件： 針對公司各部門的具體工作編制相應(yīng)的程序性文件進行控制。三是收集各種工程技術(shù)資料。物業(yè)參與的重點是設(shè)施設(shè)備和公共部位的質(zhì)量保證。 (2)、階段劃分：第一階段是參與提供方案設(shè)計條件 。 四、根據(jù)公司要求，在 20年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進行考核。 根據(jù)計劃安排， 20年 11 月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。使 7 月份的水價平穩(wěn)的由 元 /噸上調(diào)到 元 /噸。針對這一情況。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況
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