20xx銷售人員述職報告(文件)
【正文】 慢慢的提升自身的素質與才能。 我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。下面，我就這一年的工作情況述職如下： 一、 20__年銷售工作取得的成績 20__年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的 __店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的 __%。這里面，我主要做了以下幾個方面工作： (一 )抓好自身建設，全面提高素質 作為銷售經理，我深知自己責任重大。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作： 。 (三 )抓好隊伍建設，全力做好工作 要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。 (五 )制訂考核辦法，激勵先進 為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經濟效益，我根據不斷發(fā)展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。 。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確，進一步提高工作效率 。 四、今后努力方向 今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。貫徹 “ 以人為本 ” 的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質。今后，我要繼續(xù)加強學習， 掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。 三、工作中的不足 回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織 、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄 。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能 。 ” 牢固樹立以客戶為 中心的核心理念，促進服務產值的不斷提升。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。 。 一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感 我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。 (六 )提高客戶認知度，擴大產品消費群 體，增強品牌影響力 我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。 ，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打 (拉 )開展廳大門 。同時，我做到公平公正、清正廉潔，、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐 “ 團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻 ” 的時代精神。 二、認真努力，積極做好銷售各項工作 銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。 20__年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，
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