【正文】 偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。堅持 x 小時守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。 2024 年度個人述職報告精選篇 8 歲末臨近，新春將至，不知不覺， 20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。 二、學(xué)習(xí)方面 我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。今年公司組織 x 次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績， x 月 x 日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 2024 年度個人述職報告精選篇 9 實習(xí)時間： 20__年 8 月 1 日 —— 20__年 12 月 30 日 實習(xí)地點：金華順豐速運(yùn)有限公司南國名城順豐站 實習(xí)目的：了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。 順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務(wù)。在企業(yè)發(fā)展 過程中，順豐人始終秉承誠實做人，認(rèn)真做事的價值取向。這次機(jī)會讓我有幸進(jìn)入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。所以，在這短短的實習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。對我的要求也和其 他正式員工一樣。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。 當(dāng)我到達(dá)第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點好錢的數(shù)目，確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)巍? 相比派件收 件卻是營業(yè)員員更重要的工作，這是因為收件其實就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙 收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。在這一工作的過程中，我深切地體會到作為一個營業(yè)員工作的艱辛。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后討論。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員。 第一， 提高快遞員的待遇。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多?？爝f員工 作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時去派收快件。增強(qiáng)員工的歸屬感。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。 總結(jié)：再實習(xí)期間，我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。 ” 這是一次難忘的經(jīng)歷。 20zz 年，在韻達(dá)做了班長。開 始了在韻達(dá)的起航，在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢想。 游戲、拓展讓我悟出了很多道理，在企業(yè)里我們要同一目標(biāo)，做最好的團(tuán)隊，一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團(tuán)隊力量。 為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖，一流快遞公司、百年韻達(dá)，提供自己足夠的火力，去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量，韻達(dá)在向前發(fā)展，我和韻達(dá)一 起成長，努力著，擔(dān)當(dāng)著、堅持著，信守著，大家一起祝愿 我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌 ! 。時刻銘記著 Andy 老師說的從二樓看一樓的管理理念：要用責(zé)任和激情去帶動團(tuán)隊，讓團(tuán)隊去放射無盡的光芒，牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針，明確責(zé)任，讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng)，高呼著傳愛心、送溫暖。 學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識到團(tuán)隊的重要，認(rèn)識到凡事要有一個好的心態(tài)，用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價值，韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。 20__年 在韻達(dá)做了主管。 2024 年度個人述職報告精選篇 10 20__年，走進(jìn)了韻達(dá)。也慶幸自己堅持到了最后。問題糾紛才能圓滿解決。 第三， 加強(qiáng)與客戶溝通。公司要及時疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。作為一新人，剛開始我是跟車去送快件去市區(qū) 。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑?，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。一旦出錯了就是我個人負(fù)責(zé)了。當(dāng)客戶來了后，按照公司的要求我要先核實他的身份，在核實完確認(rèn)無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗貨后，就可以簽收了。經(jīng)過 10 分鐘左右的時間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。遵守公司的規(guī)章制。這兩個環(huán)節(jié)是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。 職責(zé)描述：營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。雖說自己在這里只有 5 個月左右的實習(xí)期，但是，作為一份工作我要認(rèn)真地去做好 。這是一個生氣勃勃的公司。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn) 20 年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。 公司簡介：順豐速運(yùn) (集團(tuán) )有限公司成立于 199X年，總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及 相關(guān)業(yè)務(wù)。 為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。同年 x 月，還在 __電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。 一、思想方面 自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和 教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。最終達(dá)到降損增效的目的。 認(rèn)真貫徹落實 __電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定工作規(guī)定。 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為 __%，全年來未發(fā)生投訴事件。 按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是： 定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查，始終 使用合格工器具。堅持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實的工作作風(fēng) 。 回顧一年來的工作 ，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。 工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。堅持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。在此，談幾點個人體會與收獲。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 。 三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平