20xx年質(zhì)量月活動主題方案(精選)(文件)
【正文】 (二 )品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。 四、實施步驟 (一 )部署階段 (5 月 4 日至 5 月 10 日 ) 公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴格按照品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內(nèi)容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。各部門、中心每 周上報活動開展情況，對于重要意義的活動 以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。 (二 )全面檢查，深入查找問題根源 各項目要組織專業(yè)技術(shù)人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。確定主題，制定學校教學質(zhì)量月活動方案。 “ 兩看 ” ： (10 月 15 日 —— 10 月 16 日 )一、看備課是否達到六備 (即備課標、備教材、備學生、備教學手段、備教法、 備學法 )二、看教研活動，看各教研組活動是否與計劃一致，記錄是否詳細，活動目的是否鮮明。 ()三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數(shù)量是否與教學內(nèi)容一致，作業(yè)布置是否體現(xiàn) “ 以生為本 ” 的分層作業(yè)，批改是否體現(xiàn) “ 全員、全部 ” 要求。 教導處要及時搜集和整理各項管理制度和檢查考核資料，認真填寫各類報表及考核表，及時統(tǒng)計、及時公布，并結(jié)合本部實際制定相關(guān)的教學管理規(guī)定和教學質(zhì)量檢查考核辦法。各位任課教師要提前做好各項準備工作，抓好課堂教學，規(guī)范自己的教學行為，積極參與教研活動及說課競賽活動，使自己在活動中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。各教研組要根據(jù)工作安排要求做好本教研組的教研活動及教學大比武活動。五、查聽課筆記，記錄是否完備，過程是否詳細，評價是否齊全。 “ 五查 ” ： (10 月 25 日 —— 10 月 26 日 )一、查教學計劃，措施是否可操作，課時安排是否合理。 10 月 9 日 —— 10 月 11 日以集中和分散的方式，學習《小學各科教學指導意見》 10 月 12 日檢查教師學習筆記。 質(zhì)量月活動主題方案【篇 5】 一、指導思想 我校以實現(xiàn)教學管理的科學化，教學行為的規(guī)范化，教學常規(guī)的制度化，教學評價的多元化為目標，結(jié)合學校發(fā)展狀況，特制定此方案。 五、工作要求 (一 )加強領(lǐng)導，認真組織謀劃部署 各公司要結(jié)合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。 (三 )公司復(fù)查階段 (5 月 25 日至 5 月 27 日 ) 公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復(fù)查。 (九 )績效考核方面。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。回訪工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。 (四 )每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看 到整改效果。 三、活動內(nèi)容 (一 )制訂整改任務(wù)計劃表，對應(yīng)整改計劃作為考核依據(jù)。 、安全大檢查及整改情況 。對于在此次活動中得獎或表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵 。 “ 質(zhì)量月 ” 活動小組在 9 月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部
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