【正文】 ，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。在 20__年科室將自制 “ 母乳喂養(yǎng) ” 、 “ 新生兒護(hù)理 ” 等幻燈片，在宣教室每周一進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo)，利用一切機會做好宣教工作。 九、規(guī)范收費，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn) 由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高婦科室管理的效率。 三、抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理，包括產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后，提高我院產(chǎn)科競爭力： 據(jù)我們統(tǒng)計，產(chǎn)科住院患者占到了我科住院患者總數(shù)的 70%左右，也是我科業(yè)務(wù) 收入的主要來源，同時我縣產(chǎn)科競爭激烈，如何能在激烈的競爭中取得一席之地，得到人民群眾的認(rèn)可和患者的信任，唯有提高服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合我科工作實際，產(chǎn)房在技術(shù)水平和服務(wù)水平上有待提高，相關(guān)設(shè)備有待更新和引進(jìn)。 (3)產(chǎn)后患者管理也不容小覷，需要科學(xué)、全面、優(yōu)質(zhì)和貼心，既體現(xiàn)對患者的關(guān)愛更有利于良好社會效應(yīng)的產(chǎn)生。此外，還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護(hù)理 文書書寫》以及醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識，從行為上嚴(yán)格 把關(guān)，把風(fēng)險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及 征求意見，詢問要求。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。 七、設(shè)計使用專科健康教育手冊 設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識醫(yī)學(xué)。 醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計劃篇 6 根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院婦幼保健工作的實際情況，特制訂以下工作計劃： 一、抓學(xué)習(xí)、抓制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 按照《孕婦管理條例》對每一位孕婦進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)范化管理，孕卡填寫規(guī)范、完整、正確，認(rèn)真進(jìn)行三項評分，堅持每周一次的高危篩選制度，嚴(yán)格按《高危認(rèn)證管理辦法》進(jìn)行高危篩癬登記、轉(zhuǎn)診、追蹤隨訪工作。同時，負(fù)責(zé)起相鄰黃家埠鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦救護(hù)工作，定期進(jìn)行高危孕婦篩選。 在產(chǎn)婦自由體位分娩中，第二產(chǎn)程首選嘗試夸張截石位。 進(jìn)一步掌握嫻熟的產(chǎn)程處理、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護(hù)理要點，深化護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增強過硬的技術(shù)本領(lǐng)，程度降低產(chǎn)婦分娩的風(fēng)險。 加強產(chǎn)婦的生活護(hù)理和心理需求，提醒產(chǎn)婦提前準(zhǔn)備分娩用物，以免家屬手忙腳亂。 醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計劃篇 8 20__年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。疑難病例做到要討論，會診、轉(zhuǎn)診要有 記錄。 五、 20__年我們要大力挖掘自身潛力。 八、 20__年力爭完成年總收入 420 萬元，爭取在門診量、住院人數(shù) (尤其是產(chǎn)科病人 )、手術(shù)臺次均有較大幅度提高。 二 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象： 醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感、親切感，有了這 “ 三感 ” 服務(wù)質(zhì)量就在其中了。 三 親情服務(wù)暖人心： 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅。 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” ，進(jìn)一步拉近了 我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。整理出院病歷歸檔。 周五、與科主任總查對醫(yī)囑，傳達(dá)院周會，與科主任總結(jié)本周工作情況，檢查護(hù)理員工作，并進(jìn)行檢查評比、排班，計劃下周工作。 制定全年的工作培訓(xùn)計劃，包括臨床知識和技能培訓(xùn)，醫(yī)療服務(wù)意識和規(guī)范培訓(xùn)。 制定本科各種疾病的診療指南和具體診療項目。 鼓勵和支持科室醫(yī)護(hù)人員積極參加學(xué)術(shù)活動，不定期參加 __，增強自主創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮主觀能動性，做到科 有特色，人有專長，加強科室科研工作，有計劃的外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，外請專家來院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 希望通過一年的努力，我科每個醫(yī)生的醫(yī)療水平達(dá)到或超過二級醫(yī)院水平，護(hù)士的服務(wù)水平得到規(guī)范和提高，我院的婦科的診療水平和服務(wù)水平得到我院的認(rèn)可甚至全市的認(rèn)可，為以后我科和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。定期檢查執(zhí)行情況并改進(jìn)，保障我科各項工作安全、有效進(jìn)行。完善各種搶救制度，定期組織搶救演練。 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開展新技術(shù)、新項目不斷學(xué)習(xí)婦科領(lǐng)域國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和經(jīng)驗，尋求科室發(fā)展的新思路、新途徑。 提高整體素質(zhì)，加強政治思想學(xué)習(xí)，進(jìn)一步改變作風(fēng)，提高效能，解放思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，更新服務(wù)理念，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，廉潔、文明、規(guī)范行醫(yī)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參加院周會。 周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病。聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是 “ 生、冷、硬、頂。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)，會診，指導(dǎo)。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。 六、提高住院分娩率，做好產(chǎn)前檢查，耐心講解孕期保健及注意事項，告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率，保證母兒的安全。四。在未來的一年中，我們決心將工作推向更高一層樓，特制定以下工作計劃： 一、嚴(yán)格要求每位醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，一切遵紀(jì)守法，遵守院規(guī)院紀(jì)，以院為家，按時上下班，不遲到，不早退，做到有事先請假。 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理操作用語，提升護(hù)患溝通技能，樹立良好的職業(yè)形象。學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用，及時的把學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。 制作產(chǎn)房應(yīng)急搶救盒，提高搶救成功率。 積極開展生殖宣教，宣傳避孕、節(jié)育知識，開展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥與禁忌癥，避免手