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正文內(nèi)容

《蘇寧電器連鎖公司策劃管理工作制度手冊(cè)》(文件)

 

【正文】 地點(diǎn)、預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額、預(yù)計(jì)毛利收入都要 予以確認(rèn)。 促銷活動(dòng)方案經(jīng)廣宣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,于每周一18: 00 前上報(bào)企劃部,經(jīng)企劃部以及管理中心總經(jīng)理確認(rèn)后方可實(shí)施。戶外活動(dòng)也是促銷活動(dòng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)函可以有助于促進(jìn)戶外促銷活動(dòng)的合理化、規(guī)范化。 活動(dòng)結(jié)束后每周一上午 12: 00 前,各門店贈(zèng)品庫(kù)管需要將贈(zèng)品盤點(diǎn)報(bào)告上報(bào)給廣宣部;促銷干事向財(cái)務(wù)部查詢相關(guān)銷售數(shù)字,制作促銷活動(dòng)總結(jié)上報(bào)企劃部,制作促銷活動(dòng)通報(bào)下發(fā)各門店。 戶外活動(dòng)要保證在周三前確認(rèn)完畢,以保證門店能有足夠的時(shí)間辦理手續(xù)。 周末廣宣部干事要對(duì)戶外促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查,并對(duì)舉辦活動(dòng)的廠家發(fā)相應(yīng)的感謝函、反饋函和投訴函。 廣告版面的安排也要注意,蘇寧的廣告投放量很大,要利用這一優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取將版面排在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。 將廣告計(jì)劃提前告之報(bào)社或廣告代理公司,并且提前將廣告計(jì)劃的時(shí)間與版面通知業(yè)務(wù)部,方便其出廣告內(nèi)容。 業(yè)務(wù)部各品項(xiàng)的促銷活動(dòng)要與促銷活動(dòng)計(jì)劃相符合,如有變更情況應(yīng)立即通知促銷干事和廣宣經(jīng)理。并對(duì)廣告的格式、設(shè)計(jì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部經(jīng)理與公司總經(jīng)理對(duì)最終的廣告稿件進(jìn)行最后的核查并簽字確認(rèn),傳公司總部業(yè)務(wù)部。 門店改造工作流程 執(zhí)行人:廣宣部經(jīng)理 監(jiān)督人:企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理(副總經(jīng)理)、管理中心總經(jīng)理 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 申報(bào) 計(jì)劃 初步確認(rèn) 初步審核以及費(fèi)用明細(xì)的確認(rèn) 上報(bào)行政部 實(shí)施 驗(yàn)收 制作費(fèi)收取 新制展臺(tái)及舊展臺(tái)的改造,由門店經(jīng)理填寫展臺(tái)制作申請(qǐng)報(bào)告,注明展臺(tái)的名稱、數(shù)量、外型尺 寸以及制作的原因,以書面的形式上報(bào)廣宣部。 展臺(tái)的制作周期為 7 天左右 廣宣部根據(jù)門店申報(bào)表,到門店進(jìn)行實(shí)地測(cè)量,按公司統(tǒng)一要求出效果圖。 行政部審核、主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后開始實(shí)施。 展臺(tái)制作完成未進(jìn)入賣場(chǎng)安裝前,由廣宣部對(duì)展臺(tái)的標(biāo)尺、外觀、展示效果進(jìn)行驗(yàn)收;辦公室對(duì)展臺(tái)制作的用料是否符合有關(guān)安全防火要求進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,此展臺(tái)方可進(jìn)入賣場(chǎng)安裝到位。 廠家將更換的展臺(tái)圖紙交廣宣部進(jìn)行審閱。同時(shí)廣宣部要與門店進(jìn)行協(xié)調(diào),確保展臺(tái)能夠及時(shí)的擺放到位。 如果有重大的促銷活動(dòng)和開業(yè)等,需注意適度增加 POP數(shù) 量。 將企劃部下發(fā)且確認(rèn)無(wú)誤的 POP 進(jìn)行合理的安排,登記入庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)的管理。 一般 POP 懸掛在玻璃窗、墻壁和支架上,工整美觀;在空中懸掛,盡量用透明的釣魚線;如果貼在展臺(tái)上,不要遮蓋品牌以及所展示的商品。 POP 色彩的選用要求醒目,且強(qiáng)烈刺激,色彩干凈、不要將多種色彩組合,最好不要超過(guò) 5 種色彩;特價(jià) POP,文字和圖案要使用強(qiáng)調(diào)性強(qiáng)的色彩加以區(qū)分,色調(diào)保持一致,最好不超過(guò) 3 種色彩;色彩要突出季節(jié)感。 嚴(yán)格管理廣告制作公司,質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。 將制作好的宣傳吊旗發(fā)放到門店,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求門店進(jìn)行懸掛。每次的廣告樣稿需存檔。 店面的調(diào)整,品牌的增加或減少等都需要對(duì)廣告位進(jìn)行重新調(diào)整。 安排時(shí)間將廣告片統(tǒng)一布置到位,過(guò)程中美工要對(duì)實(shí)施的過(guò)程予以監(jiān)督,并進(jìn)行檢查和落實(shí)。 促銷贈(zèng)品的管理嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)賣或挪做它用,如果門店的贈(zèng)品需要送給相關(guān)的關(guān)系單位,則需填制表格上報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可使用。 廣宣部干事根據(jù)促銷計(jì)劃安排,以及門店不同的需求情況將促銷贈(zèng)品按計(jì)劃發(fā)放給各個(gè)門店,由門店的贈(zèng)品庫(kù)庫(kù)管進(jìn)行入庫(kù)、登記。 門店將多余的促銷贈(zèng)品匯總上交廣宣部,廣宣部干事將各門店的工作進(jìn)行匯總,將剩余促銷贈(zèng)品登記入冊(cè),并進(jìn)行入庫(kù) 管理。每日營(yíng)業(yè)完畢,需將促銷品做入庫(kù)管理。 大型促銷活動(dòng)3 日后,門店贈(zèng)品庫(kù)管和干事需將贈(zèng)品盤存表上報(bào)廣宣部以便調(diào)配。 根據(jù)公司店面調(diào)整的要求以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整的要求,對(duì)門店的廣告位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,確保與公司發(fā)展步調(diào)相一致。 對(duì)于公司企業(yè)文化宣傳的廣告,要求由廣宣部統(tǒng)一、合理、有計(jì)劃的進(jìn)行制作,并交廣宣經(jīng)理、總經(jīng)理審核,確認(rèn)后方可進(jìn)行制作。美工應(yīng)根據(jù)不同的家電展示區(qū)域進(jìn)行劃分,在不同的區(qū)域內(nèi)安 排不同的廣告內(nèi)容。 對(duì)門店的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,對(duì)未按要求執(zhí)行的門店將給予相應(yīng)的批評(píng),對(duì)未按要求制作布標(biāo)的廣告 公司也要給予相應(yīng)的處罰。 將做好的樣稿交廣告公司進(jìn)行制作,在選擇廣告公司時(shí)要充分的進(jìn)行比較包括:公司實(shí)力、制作效果、費(fèi)用情況等。 要根據(jù)當(dāng)前的促銷重點(diǎn),充分的突出主題,促銷 POP 要有很強(qiáng)的時(shí)效性,色彩要鮮明。 積極聽取廠家以及門店促銷員等人員對(duì)促銷活動(dòng)和 POP的反饋意見(jiàn),定期將 POP 的工作匯總上報(bào)企劃部。 POP 色彩的選用要求醒目,且強(qiáng)烈刺激,色彩干凈、不要將多種色彩組合,最好不要超過(guò) 5 種色彩;特價(jià) POP,文字和圖案要使用強(qiáng)調(diào)性強(qiáng)的色彩加以區(qū)分,色調(diào)保持一致,最好不超過(guò) 3 種色彩;色彩要突出季節(jié)感。 美工每周至少要下門店一 次進(jìn) 行檢查,對(duì)書寫不合格、懸掛不合格的 POP要當(dāng)場(chǎng)給予糾正。 POP 的制作管理程序 執(zhí)行人:分部廣宣部 監(jiān)督人:企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理(副總經(jīng)理) 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 制定 POP 使用計(jì)劃 入庫(kù)管理 標(biāo)準(zhǔn)書寫的要求 按促銷計(jì)劃安排對(duì) POP進(jìn)行統(tǒng)一的制作,并由美工進(jìn)行監(jiān)制、檢查。 廣宣部對(duì)廠家展臺(tái)的圖紙進(jìn)行細(xì)致的審閱后,提出修改意見(jiàn)。 廠家展臺(tái)改造工作流程 執(zhí)行人:廣宣部經(jīng)理 監(jiān)督人:企劃部經(jīng)理、分部總經(jīng)理(副總經(jīng)理)、管理中心總經(jīng)理 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 宣部提出申請(qǐng) 交廣宣部審閱 紙進(jìn)行確認(rèn) 驗(yàn)收 如廠家需對(duì)展臺(tái)進(jìn)行更換,需先向廣宣部提出申請(qǐng)。同時(shí)各業(yè)務(wù)根據(jù)圖紙所設(shè)區(qū)域安排好品牌的擺放位置。 業(yè)務(wù)部根 據(jù)初步預(yù)算聯(lián)系廠家,注明由哪些廠家(或公司)承擔(dān)費(fèi)用,注明收繳辦法及日期,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理,業(yè)務(wù)副總,總經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)辦公室。 效果圖中應(yīng)標(biāo)明展臺(tái)的尺寸、預(yù)留通道的尺寸以及展臺(tái)的材質(zhì)等。 由專人或請(qǐng)廣告公司派人將廣告稿送到報(bào)社,另由專人打印出標(biāo)準(zhǔn)的廣告稿送轉(zhuǎn)發(fā)至業(yè)務(wù)部、相關(guān)部 門和門店。 業(yè)務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)最新發(fā)展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,與廣宣部對(duì)廣告稿進(jìn)行確認(rèn)。 向業(yè)務(wù)部索要本期的廣告內(nèi)容,并進(jìn)行廣告的制作。 注意增強(qiáng)版面的創(chuàng)意性,由于蘇寧廣告的價(jià)格偏多,在字體的選擇上也一定要以清楚、干凈、整齊為好。 將擬訂 好的廣告計(jì)劃報(bào)廣宣經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行審核,根據(jù)公司發(fā)展步伐提出修改意見(jiàn),并最后予以確認(rèn)。 全月的廣告費(fèi)用和促銷費(fèi)用不能超過(guò)公司總體營(yíng)業(yè)收入的 1%。 根據(jù)業(yè)務(wù)部的反
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