服務(wù)下半年工作計(jì)劃5篇(文件)
【正文】 ，部門的職業(yè)素養(yǎng)很高，經(jīng)過了一系列的培訓(xùn)，我們部門的每一個(gè)成員都是絕對精英。 20__年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā) 展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年。 二、整頓干部隊(duì)伍 物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工 作，一部分能力還比較欠缺。 四、積極推動 “ 撥改付 ” “ 撥改付 ” 工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前 __的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長都寫了 1500 字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是 保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。 、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。 除了要一如既往地堅(jiān)定 “ 服務(wù) ” 的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序 地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。 。 、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益， “ 能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢 ” ，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神 沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。 五、進(jìn)行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。比方說一個(gè) “ 零修 ” 的問題， “ 零修 ” 的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。 三、合理規(guī)劃部門 公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。 二、做好公司的安保工作 作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障，這是沒的說的，上半年來偶爾會有部分陌生人進(jìn)入公司，主要還是沒有及時(shí)的合適身份，這也是漏網(wǎng)之魚，雖然說半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù)，但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個(gè)職業(yè)能力，下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作， 這是公司明確規(guī)定的，一定合適每一個(gè)人的身份，部門的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的崗位職責(zé)，一旦再次發(fā)生這樣的事情，一定會追究到個(gè)人，我們部門是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體，但是我們也有著很明確的部門制度，這是不容每一個(gè)的部門成員違反的。 服務(wù)下半年工作計(jì)劃篇 4 半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，工作又將是一個(gè)新的開始，未來一定是會更加緊張，來到 __公司不是一時(shí)半會了，做安保工作一直就是我的理想工作，自己有過很多安保工作經(jīng)驗(yàn)，在 __公司已經(jīng)工作兩年的我，對這里的工作環(huán)境很是熟悉，就像這半年工作一樣完成的還是很順利的，安保部門是公司安全的一個(gè)保障，對于工作一定是很用心的，作為我們安保部門的負(fù)責(zé)人對于我們部門今后的一個(gè)工作方向一直充滿信心，這也是現(xiàn)階段我們工作一個(gè)新年，每一個(gè)安保工作人員報(bào)工作做好了，我們部門工作也會取得進(jìn)步，這是肯定的，對于下一步的工作 也應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。 認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在 20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。 三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。 建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣
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