【正文】 4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。 六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。 20__年度我科仍堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)實(shí)行住院費(fèi)用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)行健康教育等活動(dòng)。 進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計(jì)劃，要求各個(gè)大夫輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的專題講座，不走過場，認(rèn)真準(zhǔn)備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進(jìn)展等方面的知識(shí)。強(qiáng)化 “ 以病人為中心 ” 的 39。二是要切實(shí)加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，從強(qiáng)化各級(jí)管理責(zé)任和醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平 。 引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)。 繼續(xù)狠抓十八項(xiàng)核心制度的落實(shí)例如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。宣傳醫(yī)院，宣傳科室，多投稿件。 嚴(yán)格控制控制藥占比、基藥比，提高臨床路徑使用率。繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù) 。 增加醫(yī)護(hù)人員，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn) 對(duì)現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重?fù)?dān)、壓任務(wù)，加強(qiáng)他們?cè)诨A(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出接受專科進(jìn)修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加專項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí) 班，對(duì)于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點(diǎn)在于對(duì)他們臨床基本機(jī)能、醫(yī) 學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強(qiáng)平時(shí)考核，嚴(yán)格從上級(jí)醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們?cè)?5 年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù) “ 零投訴 ” ，醫(yī)療質(zhì)量 “ 零缺陷 ” 的目標(biāo)。在護(hù)理工作上，也要樹立新的護(hù)理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須 “ 請(qǐng) ” 字當(dāng)頭等。 20__年度，我科要把限度滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。 個(gè)人年度計(jì)劃書范文 10 20__年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守 “ 以病人為中心 ” 的原則，為病人減少痛苦，重抓服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 五、完善管理 處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。 2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到 96%左右。 2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清 潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。 二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理 對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作 加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。 3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。特制定了 20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃： 一、保安管理 1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。 嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)， (包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范 )做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄 三、落實(shí) 。 對(duì)太陽能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。 個(gè)人年度計(jì)劃書范文 8 一、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng) 對(duì)高、低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng) 。 五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝 ,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度 ,加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過程管理、運(yùn)行管理 ,提高能源綜合利用效率 ,完成能源控制指標(biāo)。 四、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動(dòng)保養(yǎng) ,提高設(shè)備設(shè)施完好率。 進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制 ,使每位員工在其位 ,謀其職 ,培養(yǎng)員工主動(dòng) 思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣 ,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。 通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式 ,盡可能全面地提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐水平 ,改善以往培訓(xùn)走過場 ,培訓(xùn)效果不明顯的局面。 個(gè)人年度計(jì)劃書范文 7 時(shí)光如梭 ,眨眼新的一年已經(jīng)到來 ,面對(duì)酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí) ,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn) ,現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況 ,我工程部 20__年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作 : 一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。 七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理 制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。 (7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案 (如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等 ) 六、治安方面，做好以下工作： (1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí) 。 (2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì) 。④提示提醒到位 。 四、車輛管理方面 (1)加 強(qiáng)