【正文】 艱難險(xiǎn)阻。 醫(yī)院工作心得 4 在 20__年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持 貫徹落實(shí)省委、省政府提出的 “ 資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升 ”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以 “ 二甲 ” 醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞 “ 二甲 ” 標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將 20__年和 20__年的工作思路匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制 (一 )注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。 (三 )為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。 (二 )百姓享受優(yōu)質(zhì)資源 當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū) ，還有許多周邊的群眾前來我院就診。 20__年 110 月出院人次 __人次 ，較去年同期增加人 __次，增長率 __%。 20__年 110 月手術(shù)人次 __人次，較前同期增加 __人次，其中大手術(shù)明顯增加。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后 1 年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。 。 。 (二 )加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng) 。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的 名，共有 名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備 。 (二 )改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。住院部、門診樓裝修正在審批中。 (二 )利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。 七、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活 (一 )在門診大廳、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái)，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào)、維持秩序、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。計(jì)劃投入萬元，招錄 810 名本科畢業(yè)生、 5 名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。 (三 )內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。 醫(yī)院工作心得 5 豐收的 20__年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的 20__年已經(jīng)來到了。 全年手術(shù)： 268 人次 。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在 10 月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。 事實(shí)也是如此，他 8 月 31 日從廣州回來后，未來得及半天休整， 9 月 1 日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章 程。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的 2 個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人 手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。 ﹙三﹚建章立制有章可循 有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。 ﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能 剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失 。 二、年度的主要工作 ﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展 由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo) 全年門診： 15258 人次 。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。 (二 )進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。 九、 20__年工作思路 (一 )加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度。 (三 )繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用，通過開辦院報(bào)、科室墻報(bào)等 “ 有形 ” 醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。 (一 )強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。完成消毒供 應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng)。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題 項(xiàng)，市科技局課題 項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題 項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題 項(xiàng)，市科技局課題 項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題 項(xiàng)。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院 職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告，剖析了我院存在的問題、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。 。 四、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè) (一 )內(nèi)部管理 。 (二 )醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn) 醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。 20__年初新購置的奧林巴斯 V260 胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。床位使用率 __%，較去年同期上升 __%。 20__年 110 月門急診人次達(dá) __人，較去年同期增加 __人，增長率 %。長期派駐的技術(shù)人員有 8 位，分別為外科 1 位，神經(jīng)外科 1 位，神經(jīng)內(nèi)科 2 位，呼吸內(nèi)科 1 位，婦產(chǎn)科 1 位，麻醉科 1 位，放射科 1 位 。 (二 )為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。今年，黨組織將圍繞這一主題開展多項(xiàng)活動(dòng)，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患?jí)?？漆t(yī)院進(jìn)行深造，培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才 。 一 .繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定、發(fā)展 醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。 今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備，使職工們在緊張的工作之余，娛樂身心，豐富職工的文化生活。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁 ?》的醫(yī)院文化建設(shè) 動(dòng)員報(bào)告，為了使學(xué)習(xí)不流于形式，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件，針對(duì)自己所從事的崗位，對(duì)照 “ 尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè) ” 查找自己的不足。 通過以上活動(dòng)的開展，我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了 思想保障。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步， 醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象，醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對(duì)如此巨大的變化，部分職工思想上一時(shí)還不能跟上變換了的形勢。我們在醫(yī)院門診大廳召集全院職工同全國人民一起哀悼四川遇難同胞，在