【正文】 移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為 %和 %，首次入網(wǎng)者占 %，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占 %，淘汰和替換原有手機(jī)分別占 %和 %。裸機(jī)平均價格則降至 __元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。 1999 移動通信市場主要事件消費(fèi)者認(rèn)知： 1999 年移動通信市場熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美 wto 電信協(xié)議等諸多方面?？v觀以上熱點(diǎn)問題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。至于被訪者對上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi) (入網(wǎng)費(fèi) )下調(diào) (%)和中美 wto 電信協(xié)議的基本內(nèi)容(%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離 (%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場 (%)和國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場 (%)等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。 不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。因此，在目前情況下，手機(jī)市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價和裸機(jī)價格。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場發(fā)展的大勢所趨 ，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入 wto 帶來的競爭壓力，也將是理所當(dāng)然的。 提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀念，家庭和學(xué)校乃至社會在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵?？梢姡蟛糠重毨W(xué)生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。 5%， 1000 元 ~20__元占 14%， 20__元以上占 4%。感覺生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占 6%，感覺剛好夠花的占 51。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占 69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時消費(fèi)項(xiàng)目較少?？梢娫S多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。而每月飲食開支在 600 元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。 （ 6）平常購買學(xué)習(xí)資料的錢?？梢姶髮W(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。 5%， 200 元以上占 22%，另外 46%的學(xué)生回答沒有戀愛。大多數(shù)大學(xué)生的電話費(fèi)支出在 50 元 ~100 元之間 。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。 5%選擇穿著打扮， 16%選擇上網(wǎng)吧， 7%選擇儲蓄， 5%選擇買書， 1%選擇其他。迪廳， KTV 等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。 調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。 （ 13）日常資金來源和家庭收入。可見，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地 鍛煉自己、早日投入社會的意識。 調(diào)查結(jié)果分析 通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢明顯，個體 差異大。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動消費(fèi)。 （ 3）大學(xué)生更側(cè)重時尚性消費(fèi)。 從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提 早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個消費(fèi)熱點(diǎn)。 家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養(yǎng)的同時，也要重視對孩子消費(fèi)觀的培養(yǎng)。 良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。另外，現(xiàn)今社會上流行著透的支的消費(fèi)方式也應(yīng)該逐步改變，從而引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和方式趨于合理！ 在校大學(xué)生應(yīng)提高自身意識 （ 1）合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財意識。 （ 2）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。 （ 3）貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實(shí)際分配消費(fèi)。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。然而消費(fèi)問題也非常重要。 2 現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀 。 二調(diào)研目的 1 通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近 10 年的旅游營銷行為定性資料，包括營銷策劃方案 受眾參與情況營銷結(jié)果評估政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字?jǐn)?shù)據(jù)圖片等提供形式 。 三主要內(nèi)容 根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價 游客感知與滿意評價 社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)游客感知與滿意評價子系統(tǒng)社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進(jìn)行模糊評價，得出評價報告。 四研究設(shè)計 1 研究思路 對企業(yè)系列旅游營銷行為分析 → 明確利益相關(guān)者 。總結(jié)得出結(jié)論 。 B 通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF 量表和 Likert 量表，提出理論化的政府態(tài)度顧客滿意和居民感知的測評量表。故設(shè)計調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查 。 3 本文實(shí)證分析思路與框架 通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān) 數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。 (3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用 Logistic 回歸模型，對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認(rèn)知感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認(rèn)知感知和滿 意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。并在院 “ 五四評優(yōu) ” 中被評為“ 十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵 ”。 (2)所學(xué)專業(yè)開設(shè) “ 旅游景區(qū)管理 ”“ 生態(tài)旅游 ”“ 市場營銷學(xué) ” 等與旅游企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程，對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社 會評價有較深刻的認(rèn)識。 (2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計。 六報告形式和內(nèi)容 報告主要通過書面報告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時就旅游企業(yè)的相關(guān)營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。 2 時間安排表 大學(xué)生市場調(diào)研工作報告寫作（精選篇 7） 一、調(diào)查目的 大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔 10 進(jìn)行抽樣，得到樣本。另外，在前者中有 92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有 87。87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的 19。 五、調(diào)查結(jié)果總結(jié) 通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。 。目前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。 大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的 37。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有 48。 36%～ 70。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。 (2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院 20__級旅游管理班彭春柏 。 (3)前期與武陵源 “ 國際鄉(xiāng)村音樂周 ” 策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。 (4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面較深層次的社會調(diào)研。旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和方法。 五質(zhì)量控制 1 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況 (1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過《大學(xué)生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省 “ 旅游論壇 ” 三等獎 。對景區(qū)發(fā)展企業(yè)營銷效果進(jìn)行定性分析。問卷和量表均有 “ 人類學(xué)特征 ” 項(xiàng)目，問卷主要涉及 “ 政府態(tài)度 ” “ 政府參與 ” 和 “ 政府評價 ” 三個方面 。 D 針對調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對問卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。明確企應(yīng)對措施。進(jìn)行問卷設(shè)計 → 問卷調(diào)查 。 2 游客感知與 滿意評價研究 游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度參與情況和最終評價進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評價指標(biāo)。 3 通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議 。 4 利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)利益的最佳途徑 。因此，在大學(xué)校園，應(yīng)該積極倡導(dǎo)量力而行的理性化消費(fèi)。在大學(xué)生中培養(yǎng)獨(dú)立的理財能力、科學(xué)的價值觀和消費(fèi)觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。 對于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非竺坪透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費(fèi)，提倡量入為出有計劃的消費(fèi)。 因此，社會應(yīng)該逐漸調(diào) 整整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。家長們應(yīng)該交給孩子一種樸素簡約優(yōu)惠實(shí)用的消費(fèi)理念，讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費(fèi)的好品質(zhì)?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展 。 （ 5）消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為 M— ZONE 加油助威，同時利用學(xué)生追求物美價廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的