5軟環(huán)境建設(shè)工作意見(jiàn)(文件)
【正文】 通報(bào)。 繼續(xù)完善投訴處理機(jī)制。 。 進(jìn)一步完善考評(píng)機(jī)制。認(rèn)真組織開(kāi)展 “ 明察暗訪(fǎng) ” 活動(dòng)，重點(diǎn)抓好對(duì)部門(mén)、單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效能等的督查，突出對(duì)窗口、基層站所等直接服務(wù)于企業(yè)和群眾的一線(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)及其工作人員進(jìn)行明察暗訪(fǎng)。 三、完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督，確保軟環(huán)境建設(shè)取 得實(shí)效 切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善問(wèn)題受理方式，由單純節(jié)目開(kāi)播時(shí)現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢(xún)投訴向事前受理、事中受理轉(zhuǎn)變，由直播室被動(dòng)受理向電臺(tái)、投訴中心工作人員走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)基層主動(dòng)征集問(wèn)題、了解情況轉(zhuǎn)變。建立健全軟環(huán)境建設(shè)的協(xié)作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作與互動(dòng)，對(duì)改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、規(guī)范執(zhí)法等重點(diǎn)工作進(jìn)行責(zé)任分解，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化工作考核，促進(jìn)部門(mén)各司其職，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，形成工作 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 合力。 繼續(xù)深化行政審批制度改革。部門(mén)、單位 及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建立相對(duì)獨(dú)立又符合整體要求的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，大力推行網(wǎng)上審批與服務(wù)，提高工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行統(tǒng)一扎口收費(fèi)；全面落實(shí)集中審批制、告知承諾制、工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦、 “ 企業(yè)寧?kù)o生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）日 ” 等制度；各部門(mén)、各單位結(jié)合實(shí)際，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的便企利民的相關(guān)配套制度，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。充分利用市電視
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