5情況匯報(bào)[供電公司開展誠信建設(shè)活動(dòng)情況匯報(bào)](文件)
【正文】 今年 4 月實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，全面 完成各項(xiàng)指標(biāo)，獲得獎(jiǎng)勵(lì) 2024 多元。根據(jù)實(shí)際情況，我們以提高青工技能、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，開展了 “ 誠信杯 ” 臺(tái)區(qū)營銷競賽活動(dòng)，鼓勵(lì)青工包保高損臺(tái)區(qū)。因此，必須在工作中提 倡有特色，有個(gè)性的管理。鴻博嘉園發(fā)生天然氣爆炸事故后，其自維的供電設(shè)施損壞嚴(yán)重，造成 3 座樓 135 戶居民停電，供電公司員工迅速增援搶修，僅用 5 個(gè)小時(shí)就為小區(qū)供上了電，我們快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了群眾和地方政府的高度贊揚(yáng)。期間工作表現(xiàn)較好者，由本單位提出申請(qǐng)，經(jīng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員檢查合格后，可重新擺放藍(lán)牌上崗。年末 ，我們將根據(jù)綜合成績，評(píng)選出 “ 規(guī)范服務(wù)示范窗口 ” ；同時(shí)根據(jù)員工表現(xiàn)，評(píng)選出 “ 規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵 ” ，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。截止目前，這些專、兼職監(jiān)督員已達(dá) 400 多人，提供有價(jià)值信息就 達(dá) 230 余條，真正形成了上下內(nèi)外相結(jié)合的全方位立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有力地促進(jìn)了公司服務(wù)水平的提高，樹立了公司文明誠信的良好形象。 一是建立健全誠信監(jiān)督檢查機(jī)制。這項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部立法實(shí)施三年來，共有 2024 人次受到處罰，共處罰金 197 萬元，無一人提出異議。同時(shí)對(duì)造成差錯(cuò)的責(zé)任人，分別給予不同程度的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額達(dá)十萬八千元。 第 10 頁 共 10 頁 有了寬松的個(gè)人發(fā)展環(huán)境和展示能力的平臺(tái)，更加激發(fā)了員工干好工作的熱情，企業(yè)形成了奮發(fā) 向上的良好態(tài)勢(shì)?？蛻粲辛擞秒姺矫娴母黝悊栴}，只要撥打客戶服務(wù)電話 95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。 。 我們感到，加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，是一項(xiàng)長期、艱巨的系統(tǒng)工程，對(duì)于供電企業(yè)來說可謂任重道遠(yuǎn)。 2024 年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績。 二是建立健全誠信激勵(lì)約束機(jī)制。我們船營供電分公司的幾位工作人員在一次工作中由于嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從而避免了一次因停錯(cuò)線路而造成的人身感電事故。為此，公司針對(duì)供電企業(yè)實(shí)際情況出臺(tái)了《員工違紀(jì)處罰規(guī)定》 ，對(duì)大到違法違紀(jì)、小到工作不到位的各種行為均做到了有法可依。 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，是把誠信建設(shè)落到實(shí)處的關(guān)鍵。 黨委宣傳部與相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組經(jīng)常深入供電窗口，抽查規(guī)范服務(wù)情況。 第 8 頁 共 10 頁 二是開展?fàn)巹?chuàng) “ 規(guī)范服務(wù)示范窗口 ” 、 “ 規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵 ” 活動(dòng)。 一是推行窗口員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。一些基層單位還為員工建立了誠信檔案，內(nèi)容包括工作崗位標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人誠信承諾、主任季度考核和領(lǐng)導(dǎo)年度評(píng)價(jià)，對(duì)員工在工作過程中的安全誠信行為進(jìn)行及時(shí)進(jìn)行評(píng)判，并將其做為員工日后竟聘生產(chǎn) 管理崗位的重要依據(jù)。 四是開展 “ 爭做誠信員工 ” 活動(dòng)。 三是開展?fàn)幃?dāng) “ 青年崗位能
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