4納稅服務中心黨建工作領導小組會議講話材料(文件)
【正文】 作支持。借助投訴周報機制，每周統(tǒng)計減稅降費納稅服務投訴受理數量、所屬類型、辦理進展和反饋回訪情況，并按類分析投訴產生的原因，跟蹤投訴處理流程，及時發(fā)現工作中存在的問 題。二是按時受理和辦結減稅降費類納稅服務投訴情況，通過稅務官方網站、 12366 熱線、 12345 市長熱線工單接受端口，總局下發(fā)工單等投訴接收渠道及時接收納稅人服務投訴，提速處理納稅人和繳費人減稅降費服務投訴。二是依托 “ 系統(tǒng) +人工 ” 、 “ 線上 +線下 ” 輿情監(jiān)控體系，形成落實 第 3 頁 共 3 頁 減稅降費政策系列輿情監(jiān)控專用字段，及時將相關詞匯納入重點監(jiān)控，確保輿情苗頭及時發(fā)現。二是圍繞支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮這個中心，抓好每季度一次的黨員對黨支部意見和建議的征集工作，通過意見建
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