【正文】 這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的 我深知自己責(zé)任的重大。 銷售個人工作總結(jié)心得篇 7 20__年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫 __年上半年銷售工作總結(jié)。 更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議 。 通過完成上述 工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的 能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場 的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。表現(xiàn)在： 由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn) 識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng) 。 我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。 最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、 銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。 重視。銷售人員到主席臺上講。 如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。 那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的 10 個漂亮臨促到 __商場去了，其中有 4 個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā) DM 的。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好 !賣兩個說四個 !不少商家和店員都非常高看我品牌。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。終端最有效的維護(hù)者是誰 ?促銷員 !沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。她的銷量直線上升。另一方面實施的過程中亂價依舊。看商家的反映。 __是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶 到就是誰的。 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動。 ” 是呀 !我深知在 __市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。 手機(jī)銷售員心得分享篇三 銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。對于顧客提出 “ 太貴了 ” 通常一般賣場會有一種錯誤的方式： “ 這樣子還嫌貴呀 ” 、“ 我們是最低的價格 ” 、 “ 多少錢你才肯買 ” ，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。 此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。 說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。 20_年，我進(jìn)取與部門員工一齊在 __地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公 司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，經(jīng)過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常 化。 20_年度工作任務(wù)完成 __%，主要業(yè)績完成 __%。我的言行代表了公司的形象。 三、工作提議及努力方向 回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取 拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績?？墒牵鳛?__公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。 。履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴的做好 20_年度的銷售工作，要深入了解 __的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固 __市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。不管怎樣，成績都是屬于過去的。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售 任務(wù)的重要保障。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù) __市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的 __帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。回顧這一年的工作歷程，作為 __公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情， ___公司人為之拼搏的可貴精神。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決 “ 太貴了 ” 的問題。正確的回答方式應(yīng)該是： “ 是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。辦事處經(jīng)理說了一個字 “ 賤 ”! 哈哈 !太有意思了 !這就是配合的樂趣 ! 那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就 不好開展工作了 ! 整個 __市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。新戶開了，該商家炸了 !當(dāng)時就差罵人了。 在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。有一次，辦事處經(jīng)理對我說： “ 你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。打款、定單、記錄一定要干凈利索。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了 。 辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個月后直供。為什么 ?因為每個商家都有 23 款包銷機(jī)型，有錢賺的。 辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。 __商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。效果真的很好 !真是假作真時真亦假，無為有處有還無 !這都是終端造勢吧 ?! 通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。其實所謂 “ 攪和市場 ” 一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講 “ 攪和市場 ” ，我不明白其中的真諦。 工作方面： 我對終端造勢有了更加深層次的了解?；厥?__市場，有太多的辛酸苦辣甜。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形