關于商場20xx年終工作總結心得(文件)
【正文】 了多次大規(guī)模的促銷活動。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。我們與廠方溝通。我們將繼續(xù)在領導的帶領下，向著新的一年迸發(fā)。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解 決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。 交接班管理 認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。但在工作中也存有一定不足和問題： 是管理的主觀能動性不夠積極 是工作存有憂慮不夠膽大 是主動向領導匯報問題做的不夠 這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。 完成交辦任務 能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。 經營管理 解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經營新格局。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。 2024 年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。 因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。 發(fā)揚 “ 勤儉善持 ” 的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支 我商場在勤儉善持上，人人有責。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了 xx 領導及相關部門的表揚。隨 著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班
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