【正文】 的共同努力下，堅持以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十六大四中全會精神，以落實省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn)，從改革、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，立足本職，服務(wù)全局，突出重點(diǎn)，逐步深化，狠抓落實，注重實效，較好地完成了～年各項工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下： 一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子 和干部隊伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍。 進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是～年二月份組織實施了對副科以上 (含縣市分公司 )領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共 人，其中：優(yōu)秀格次 人，稱職格次 人，基本稱職格次 2 人。一是在選拔任用過程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊伍 “ 四化 ” 建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢，不詢私情，公正用人。 (四 )落實調(diào)研制度，積極開展調(diào)研活動。 五、認(rèn)真抓好后備干部隊伍建設(shè)。 (二 )加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊伍建設(shè)。 按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng) BPR 項目從～年 6 月 18 日啟動后，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計和實施，人力資源部的同志積極配合 BPR 項目工作，做了大量扎實有效的工作，為 BPR 的實施打下發(fā)良好的基礎(chǔ)。為了做好這項工作，在當(dāng)時的流程手冊 ()尚未到達(dá)的情況下，我們應(yīng)用 BPR 的主要理論，理念和方法，結(jié)合本地網(wǎng)實際，擬定了 10 余條調(diào)研診斷的問題，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的 資料。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn)，并舉行全員 BPR 知識考試，參加考試人員達(dá)到員工 90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上，本地網(wǎng)設(shè)置一級部門 個 (不含縣、市分公司 )，二級部門 個，其中在管控部門設(shè)置了臨時機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個二級部門，以崗位代替其他二級部門 的設(shè)置，縮短了管理鏈條，切合本地網(wǎng)實際。前端、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為 ::23:09，為開展員工聘用上崗建立了扎實的平臺。 (三 )健全了績效管理組織機(jī)構(gòu)和制度，全面實施績效考核。以 KPI 為載體，實現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求。 (一 )加強(qiáng)勞資管理，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作。三是為了企業(yè)分配制度改革，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益，逐步建 立和完善薪酬激勵機(jī)制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激勵人才和留住人才，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，制定了 電信分公司薪酬管理辦法。 (三 )進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系。 (四 )進(jìn)一步清理整頓勞動用工隊伍，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性。 為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作，按照公開竟聘，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成了回歸人員的上崗工作。 五、加大員工教育培訓(xùn)力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍。 (一 )加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，努力推行持證上崗。 認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn)，落實全員持證上崗目標(biāo)。四個營銷渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充，也是崗位資格證書的組成部分。將離退支部作為聯(lián)系老同志的橋梁和紐帶，深入細(xì)致的做好離退休人員思想政治工作，堅持正常的三會一課制度，使支部活動制度化、經(jīng)?；?，確保離退休人員做到政治堅定、思想常新、理想永存。 堅持正常的門球鍛煉活動，并且參加了渭南市中省單位門球邀請和市門協(xié)舉辦的 “ 建龍杯 ” 門球賽、省公司舉辦的第三屆老年門球賽，均取得了較好的成績。同時對和分別對離退休人員進(jìn)行節(jié)日慰問，組織離退休人員座談會，通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽 取他們的意見和建議。特別是郭秦奎總經(jīng)理把安全生產(chǎn)列入 自己工作的議事日程，親自深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解情況，解決問題。 (五 )積極開展安全生產(chǎn)自查活動。今年以來，在力資源管理人員中開展了以學(xué)習(xí)政治武裝自己，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高自己，學(xué)習(xí)文化充實自己，學(xué)習(xí)做人完善自己的學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務(wù)意識，真正解決了人力資源管理人員中安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的問題，并能在實際工作中學(xué)以致用，融會貫通，切實做到了思想穩(wěn)定，務(wù)求實效。在個人按崗位要求學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)特別是 PBR 等業(yè)務(wù)知識不斷擴(kuò)大知識面，使每個同志努力成為本職崗位的內(nèi)行，熟練掌握有關(guān)政策和規(guī)定，凡上報統(tǒng)計數(shù)字和報送工作，達(dá)到內(nèi)容客觀真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時，為企業(yè)人力資源分析和管理提供了可靠依據(jù)。 (五 )加強(qiáng)人事檔案管理。的人還看了： 。 看過 ldquo。按照省公司信息升級的要求，分類分層次做好信息維護(hù)管理工作，使各類數(shù)據(jù)更加完整準(zhǔn)確。今年重點(diǎn)加強(qiáng)了思想、工作、自我批評和調(diào)查研究及為基層員工服務(wù)等方面的作風(fēng)建設(shè)，形成了少說空話，多干實事 ，言行一致，求真務(wù)實的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高了貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務(wù)的意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，工作質(zhì)量和工作效率得到了進(jìn)一步提高。 八、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率和人力資源管理水平。 (四 )加強(qiáng)車輛安全管理，杜絕交通責(zé)任事故。 安全生產(chǎn)工作，經(jīng)過廣大員工的共同努力，取得了較好的成績，為通信暢通和確保員工生命安全，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了促進(jìn)和保障作用，基本實現(xiàn)了年初分公司總經(jīng)理與各單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人簽訂的責(zé)任目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作： (一 )領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，常抓不懈。 組織離退休老年書畫協(xié)會開展了以紀(jì)念鄧小平同志誕辰 100 周年為內(nèi)容的書畫活動，老同志揮毫潑墨，將對這位中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計師，鄧小平理論的創(chuàng)立者的懷念之情頃注筆端，用丹青謳歌偉人，紀(jì)念偉人，學(xué)習(xí)偉人，并推薦 10 幅作品參加了 市老年書畫協(xié)會組織的 “ 紀(jì)念鄧小平同志誕辰 100 周年書畫展 ” ， 2 幅作品獲優(yōu)秀獎。 根據(jù)省公司關(guān)于退休人員社會化管理工作的要求，組織完成了全區(qū) “ 退休人員社會化管理服務(wù)信息表 ” 的填報工作，共計填報 份，為退休人員實行社會化管 理提供了詳實資料。 六、積極、穩(wěn)妥、扎實有效地做好離退休人員管理服務(wù)工作。二是聘請省 電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn)，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運(yùn)營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。今年參加工商管理培訓(xùn) 人，累計完成高級工商管理培訓(xùn) 15 人，中級工商管理培訓(xùn) 50 人，初級工商管理培訓(xùn) 95 人，按照省公司要求，截止 6 月底，使全區(qū)管理崗位上的人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書，實現(xiàn)了全員持證上崗。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員、光通信機(jī)務(wù)員等八個工種的職業(yè)技能鑒定，參加鑒定 267 人 。 2%。 根據(jù)醫(yī)療保險屬地管理的原則，年初啟動了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險，在啟動前對分公司以前年度 醫(yī)療保險費(fèi)用支出進(jìn)行了測算、分析，按照上級業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險的基數(shù)確定、保險扣繳、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金，截止目前完成 1— 11 月份基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險基金的上繳工作，上繳率 100%。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式，多次和 市勞務(wù)派遣中心協(xié)商，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會化管理的有關(guān)協(xié)議，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍，為 下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會化管理打下了良好的基礎(chǔ)。對勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同 人， 余份，合同簽定率達(dá) 。 (二 )加強(qiáng)績效工資管理，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用。二是在技術(shù)部門配合下認(rèn)真做好歸靠工作。新的績效管理辦法比較具體地運(yùn)用了 BPR 的理念和方法，規(guī)定前、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達(dá)到 ,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù)，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定。 層層簽訂年度績效協(xié)議。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工 名，后端 名，管控 名，有 名同志因工作能力、態(tài)度、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。 分公司前端、后端、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級的研討分析。 (二 )在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整。其次，對分公司員工進(jìn)行了全員 BPR 培訓(xùn)。 在分公司成立的 BPR 項目工作組的基礎(chǔ)上，組織