【正文】 服務(wù)，以后予以補(bǔ)訓(xùn)。 （四）全員培訓(xùn) 全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識(shí)和習(xí)慣。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。 總結(jié)制度。定期召開各部門的總結(jié)會(huì)，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。這種情況必須對(duì)指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)， 就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。由于條件所限，不能對(duì)員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。 四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母黜?xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。 （ 3）將知識(shí)不足的部分列出來(lái)。技術(shù)代表工作熟練的程度。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開始培訓(xùn)。依照基本方法進(jìn)行工作相當(dāng)重要，因?yàn)槿我獍凑兆约旱姆椒ㄈスぷ?，肯定容易引起失誤甚至失敗。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。 （ 2）合作、協(xié)調(diào)能力。因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。具體做法是： （ 1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。 （ 3）教育方式。 （ 3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。考試成績(jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。 員工管理培訓(xùn)制度范本篇 13 公司將竭誠(chéng)為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和良好的發(fā)展平臺(tái)，幫助您實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，真正達(dá)到員工自身利益和公司效益 “ 雙贏 ” 的 目的。 二、考勤制度 考勤制度作為考核員工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。反之，其他員工缺勤時(shí)，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。 公司作息時(shí)間規(guī)定 8： 30— 17： 30(12： 00— 13： 00為用餐休息時(shí)間 ) 懲罰： (1)遲到早退一次扣 5元 (超過(guò) 1小時(shí)扣半天 ) 考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作 為工資發(fā)放的依據(jù)。 (4)手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。 (8)周日如需加班，請(qǐng)假原則上不批，如特殊情況需書面 寫明情況特批。30 天 (不含福利、獎(jiǎng)金等 ) 開除：違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。 (3)、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物，泄露公司秘密，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的。 (7)、工作無(wú)主動(dòng)性，無(wú)所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無(wú)顯著業(yè)績(jī)或提高，予以警告或勸退。 (10)、員工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性，如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。 (13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化，因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德， 而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開除。 (1)、人身保 險(xiǎn)。 員工需外出 (工作時(shí)間 )每餐補(bǔ)助 5元 /人，超出部分自理。 維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保 障正常使用。 工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。 因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。 未經(jīng)本人允許，不得動(dòng)用他人微機(jī)，個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報(bào)，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。 八、辦公用品管理制度 辦公用品的申請(qǐng)、耗材 (打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽 )應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。 定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。 (2)下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。 十一、安全保衛(wèi)制度 員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。 十二、保密制度 專業(yè)書籍、圖庫(kù)、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。 為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。 創(chuàng)造 勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要 。 第二章行為要?jiǎng)t 要整潔端莊，穩(wěn)重大方。 以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。 滿招損，謙受益。 永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語(yǔ)主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長(zhǎng)，自尊自重自己的人格。 ，不得農(nóng)妝艷抹。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即接起，并主動(dòng)自報(bào) :“ 您好(自己的姓名 )” 。客戶是 “ 上帝 ” ，公司不允許職員對(duì)客戶有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無(wú)理辯解。同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異 。與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)說(shuō) :“ 您好， ( 職務(wù) )”。 ，不得睡覺(jué)。 、打架 。 ，不得泄露公司的秘密，自覺(jué)維護(hù)公司的利益 。 。 第二條解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對(duì)其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。 第六條組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化 、針對(duì)化、專業(yè)化。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共 同提高。 第十四條各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： 本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定； 積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作； 本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔； 本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核； 培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。 企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng) 總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式 第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式： 一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容： 公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃。 生產(chǎn)一線參觀。 管理、營(yíng)銷、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。 第二十三條外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用 ?！杜嘤?xùn)記錄表》（附件 3）由企業(yè)管理部存檔。 第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 第二十二條公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開課）兩種。 二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容： 企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。 公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。 第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。 第十六條培訓(xùn)計(jì)劃種類：年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。 第十一條對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。 第八條企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。 第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。 (包括無(wú)故串崗 )。 ，如聽(tīng)收 (錄 )音機(jī)、看電視、書報(bào)雜志 (除工作或培訓(xùn)需要外 )、洗澡、下棋、打牌等 。 ，謀取私利，假公濟(jì)私 。 ，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響 。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待下屬，體恤下級(jí)，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位職員。要善解人意，不吹毛法語(yǔ)疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。對(duì)同事說(shuō)話要和藹可親，使用禮貌語(yǔ)言 。 司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打開車門，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車 ，下車時(shí)職員要先下車，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰 。 ，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。 第三章工作紀(jì)律 第一條儀容儀表 。 員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。 鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無(wú)止境。 要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人 ，事關(guān)公司事業(yè)、形象。 貢獻(xiàn) 超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 員工管理培訓(xùn)制度范本篇 14 第一章精神規(guī)范 第一條本公司的企業(yè)精神是 :“ 創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn) ” ，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。 謝絕推銷或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。 (2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。 十、后勤管理制度 鑰匙管理 公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。 九、資料管理制度 設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類收存。 當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時(shí)查看電 卡、電量。多少時(shí)間花在哪一項(xiàng)工作上，花在哪個(gè)客戶上，關(guān)注工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。 私人電話應(yīng)簡(jiǎn)短。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。 (鼓勵(lì)員工全勤 ) 五、崗位責(zé)任制度 保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫工作日志。 加班在 20： 00點(diǎn)以上者，有夜餐或餐補(bǔ)。 四、福利待遇 各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。 離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出。 工資結(jié)構(gòu)：基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資，企業(yè)工齡工資。 (12)、利用公司資源 (耗材、微機(jī)、光盤、打印機(jī)、掃描儀等 )加工自己或他人成品。 (9)、私自動(dòng)用公司微機(jī)軟硬件，致使電腦無(wú)法正常工作。 (5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。 (1)、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。 自動(dòng)離職： 無(wú)故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資、 解雇： 聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月工資。 (6)員工在休假期間應(yīng)打開手機(jī)，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成。 (2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。當(dāng)你知道要遲到時(shí)，有責(zé)任事前通知你的上級(jí)主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。自己的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。 測(cè)試：專業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試 (面試、筆試、試用等方式 ) 報(bào)到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件到公司。 七、附則 本辦法自公布之日起實(shí)施。 定期訓(xùn)練 定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表。 五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法 不定期培訓(xùn) （ 1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對(duì)所屬員工實(shí)施