【正文】 批評(píng)，要在有效溝通后，諄諄善誘，引導(dǎo)其改正缺點(diǎn)。 . 按公司的禮儀標(biāo)準(zhǔn)工作并監(jiān)督指導(dǎo)店員。 第 21 頁(yè) 共 26 頁(yè) . 能熟練的掌握銷售流程并能良好的執(zhí)行。確因客觀原因不能參加店長(zhǎng)會(huì)，要指派一員工代為參加。 ② 上周所作工作匯報(bào)與總結(jié)（銷售方式、知識(shí)學(xué)習(xí)、人員動(dòng)態(tài)、思想交流情況等）。 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) 1. 工作職責(zé) . 按店面（專柜）的要求進(jìn)行環(huán)境維護(hù) . 按店面（專柜）的要求進(jìn)行貨品維護(hù) . 按公司的要求開展顧客接待和銷售工作 . 配合公司做好各種宣傳、促銷工作； . 按公司的要求做好市場(chǎng)信息的收集工作； . 按公司要求做好銷售報(bào)表，做好銷售 記錄，做好每日盤點(diǎn)工作； . 進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作。 3 職責(zé) 安全科負(fù)責(zé)獲取安全生產(chǎn)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和其他要 求，并確認(rèn)其適用性，定期更新，并傳達(dá)到各科室、各車間。 非法規(guī)性安全生產(chǎn)管理指南等。 確認(rèn)適用性 安全科對(duì)照新確定的法律、法規(guī)判斷本商場(chǎng)對(duì)安全生 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè) 產(chǎn)法律、法規(guī)的符合性，如不符合開展原因和責(zé)任分析，并提出整改計(jì)劃及整改措施。 當(dāng)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)生變更時(shí)，由安全科及時(shí)修改清單，并重新發(fā)放至各科室、車間。評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋所有適用的法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求，并出具評(píng)價(jià)報(bào)告。 安 全科定期（每半年一次）與上級(jí)安全生產(chǎn)部門、行業(yè)主管部門聯(lián)系，獲取相關(guān)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)與規(guī)定。 其它要求事項(xiàng) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中安全生產(chǎn)管理要求。（ 3）每月排班表，應(yīng)于每月 1 日前由店長(zhǎng)擬定 ，未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不得擅自更改；（ 4）員工請(qǐng)假需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)，不得安排在周 六、日及公眾假期休息；（ 5）穿著工裝時(shí)，不能在公共場(chǎng)所有不良言行，以免影響公司聲譽(yù)；（ 6）員工用餐時(shí)間為 30 分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理安排員工用餐時(shí)間，必須輪流進(jìn)餐，不得在店堂內(nèi)用餐，餐后及時(shí)補(bǔ)妝并把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈；（ 7）工作時(shí)必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應(yīng)有專業(yè)儀態(tài)；（ 8）不論在任何情況下，應(yīng)面帶親切笑容，不得與顧客爭(zhēng)論；（ 9）店長(zhǎng)休息時(shí)必須由指定人員代班，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)；（ 10）在任何情況下，應(yīng)熱情服務(wù)，不得與顧 客爭(zhēng)吵或不禮貌，不得任意評(píng)論顧客的言行、服飾；（ 11）不可在貨場(chǎng)內(nèi)粗言穢語(yǔ)、飲食、戲鬧、聊天，亦不得在貨場(chǎng)內(nèi)及房?jī)?nèi)吸煙或睡覺；（ 12）不可在貨場(chǎng)內(nèi)依 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 傍貨架或墻壁、雙手疊在胸前或插在褲袋內(nèi)；（ 13）不得對(duì)上司態(tài)度惡劣、拒絕履行上司的合理工作安排；（ 14）必須嚴(yán)格遵循公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔標(biāo)準(zhǔn)；（ 14）未經(jīng)允許不得擅自開啟電腦及其他辦公設(shè)備；（ 15）工作時(shí)間不得私自會(huì)客、帶子女上班及存放他人物品；（ 16）未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價(jià)格或標(biāo)牌；（ 17）本店?duì)I業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露；（ 18）交接班時(shí)應(yīng)將日?qǐng)?bào)表、收 銀等情況交接清楚；（ 19）員工每日下班前須將當(dāng)日賬目整理清楚后，方可離開；（ 20）應(yīng)服從和配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管、督導(dǎo)人員巡店督查，不得抗拒；（ 21）任何人不得未經(jīng)打折私自讓利給顧客；（ 22）不得有偷竊、挪用營(yíng)業(yè)款或做假賬的行為；（ 23）工作時(shí)間內(nèi)謝絕私人探訪或電話；（ 24）工作時(shí)間不可閱讀刊物或書報(bào)；（ 25）不可在工作前或工作中飲酒滋事；（ 26）私人物品、非銷售商品不準(zhǔn)放在柜臺(tái)上；（ 27）遺失、損害、偷盜公物者按價(jià)雙倍賠償；（ 28）不符合公司要求不能將商品調(diào)價(jià)或折扣處理；（ 29）在任何環(huán)境下，員工不得拒絕主管 檢查其攜帶之物品，店長(zhǎng)有權(quán)檢查員工的儲(chǔ)物柜及腰包；（ 30）未經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機(jī)構(gòu)的咨詢及訪問；（ 31）未獲通知，不可擅自及任何人在店內(nèi)外拍攝或照相； 第五篇：安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度范文三、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度 1 目的 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 為了獲取更新識(shí)別，適用于本商場(chǎng)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求，特制定本制度。 ④ 需要公司提供哪些支持（貨品支持、營(yíng)銷支持等）。店長(zhǎng)會(huì)的工作匯報(bào)要包含以下內(nèi)容（見店長(zhǎng)工作總結(jié)表格附件）： ① 上周本店柜銷售情況和其他品牌的銷售情況。重大節(jié)假日，及時(shí)將商場(chǎng)對(duì)品牌的促銷活動(dòng)要求反饋給公司，并根據(jù)商場(chǎng)狀況向公司企劃部提供合理化促銷建議和營(yíng)銷思路。 . 能夠熟練掌握專業(yè)知識(shí)和貨品知識(shí)而能良好的運(yùn)用。 對(duì)公司的階段營(yíng)銷活動(dòng)提出合理化建議，對(duì)已最終形成的營(yíng)銷政策要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司。每周開展一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。帶領(lǐng)全體店員按公司的要求做好市場(chǎng)信息的收集工作 。 . 帶領(lǐng)全體店員按公司的要求開展顧客接待和銷售工作。 1. 管理原則接受總經(jīng)理的直接指揮和監(jiān)督，積極配合公司各部門工作。 商場(chǎng)值班員工作標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)商場(chǎng)大廳門口值班，做好安全工作，為業(yè)戶和顧客服務(wù)，介紹本廳的營(yíng)業(yè)品種，進(jìn)行咨詢服務(wù)，解答他們的問題，引導(dǎo)顧客購(gòu)物； 散發(fā)宣傳公司業(yè)績(jī)，樹立 公司良好形象的材料。熟知本部門的水 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 管路，對(duì)漏水原因要及時(shí)查找，漏水閥門水管及時(shí)更換； 轄區(qū)內(nèi)的消防水栓與消防人員共同管好，防止碰壞，保證用時(shí)開啟連接順利。工作服 第 16 頁(yè) 共 26 頁(yè) 要勤洗勤換； ，及時(shí)向商場(chǎng)管理員，科長(zhǎng)報(bào)告。與業(yè)戶能很好地相處，做好衛(wèi)生工作； ，語(yǔ)言適當(dāng)，態(tài)度誠(chéng) 懇，不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； ，輕掃輕動(dòng)，勿損業(yè)戶衣物及公用物品。 洗手池，衛(wèi)生間，保持清潔無(wú)異味，管道通暢，室內(nèi)