3機關服務企業(yè)調(diào)研報告(文件)
【正文】 審批 ” 滿意率在所有項目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡化流程，提高效率。企業(yè)在反映融資成本、勞動成本較高的同時，也提出企業(yè)稅收負擔較重，存在一些不合理的收費、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會收費。普通工人流動大，工資社保負擔重，用工困難。 xxxx 正處在發(fā)展的新階段，開展“xxxx 發(fā)展大討論 ” ，既讓我們進一步明確了服務企業(yè)的目標和任務，又為我們提出了服務企業(yè)的方向和要求。在思想感情上要進一步提高認識、端正態(tài)度，深刻認識企業(yè)發(fā)展與 xxxx發(fā)展的重大關系，深刻認識企業(yè)發(fā)展與機關服務的重要關系，進一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強本部門服務企業(yè)的工作目標、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務理念，努力構建與企同行、助企發(fā)展的服務新高地。二是辦好一條服務企業(yè)專線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢和投訴。機制上升級，進一步提升服務企業(yè)層次，爭做企業(yè)好保姆。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實責任推進服務；在聯(lián)動上求合力，整合資源推進服務；在反應上見速 度，兌現(xiàn)承諾推進服務；在活動上抓常態(tài)，實干實效推進服務；在考核上講實效，獎罰分明推進服務。一要深化作風建設提升年活動，深入企業(yè)，按照今年機關聯(lián)系企業(yè)的結對走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅持黨的群眾路線變?yōu)榉掌髽I(yè)的實際行動；二要主動作為，進一步開展 “ 三解三促 ” 活動，力戒消極應付、敷衍塞責，將企業(yè)滿意不滿意作為檢驗工作的標 第 10 頁 共 10 頁 準，緊密結合 “xxxx 發(fā)展大討論 ” 的實際，換位思考為企業(yè)排憂解難，努力提高企業(yè)對機關服務的滿意度；三要嚴以自律，嚴格規(guī)范行政行為，嚴肅各項廉政紀律，自覺接受企業(yè)的評價和監(jiān)督，進一步加大政務公開力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政 執(zhí)法評價評議制度，引入社會監(jiān)督評價機制，把機關服務企業(yè)工作置于陽光下運作。 。全力打造服務企業(yè)的升級版，是我區(qū)“ 重振雄風、再創(chuàng)輝煌、贏得未來 ” 的客觀要求和必然選擇，也是進一步加強機關建設的自身需要和責任所在。作風上升級，進一步構建服務企業(yè)保障，爭做企業(yè)強后盾。建議區(qū)級層面成立服務企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務企業(yè)上有問能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿意的政務環(huán)境。在摸清機關各部門現(xiàn)有服務企業(yè)措施的基礎上，打開思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個服務企業(yè)的綜合信息平臺，將涉企行政事項和權力公開、各級各類政策公布，專利品牌申報辦法、勞動用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對行政服務評價評議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務企業(yè)，提高服務起點，提升服務水平和質(zhì)量。對現(xiàn)有部門服務舉 措、手段和資源要進行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務，讓機關的服務理念、服務措施成為企業(yè)看得見、摸得著和享受得到的便利。感情上升級，進一步堅定服務企業(yè)理念，爭做企業(yè)
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