3機關(guān)服務(wù)企業(yè)調(diào)研報告(文件)
【正文】 審批 ” 滿意率在所有項目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡化流程，提高效率。企業(yè)在反映融資成本、勞動成本較高的同時，也提出企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)較重，存在一些不合理的收費、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會收費。普通工人流動大，工資社保負(fù)擔(dān)重，用工困難。 xxxx 正處在發(fā)展的新階段，開展“xxxx 發(fā)展大討論 ” ，既讓我們進(jìn)一步明確了服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，又為我們提出了服務(wù)企業(yè)的方向和要求。在思想感情上要進(jìn)一步提高認(rèn)識、端正態(tài)度，深刻認(rèn)識企業(yè)發(fā)展與 xxxx發(fā)展的重大關(guān)系，深刻認(rèn)識企業(yè)發(fā)展與機關(guān)服務(wù)的重要關(guān)系，進(jìn)一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強本部門服務(wù)企業(yè)的工作目標(biāo)、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務(wù)理念，努力構(gòu)建與企同行、助企發(fā)展的服務(wù)新高地。二是辦好一條服務(wù)企業(yè)專線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢和投訴。機制上升級，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)層次，爭做企業(yè)好保姆。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實責(zé)任推進(jìn)服務(wù)；在聯(lián)動上求合力，整合資源推進(jìn)服務(wù)；在反應(yīng)上見速 度，兌現(xiàn)承諾推進(jìn)服務(wù)；在活動上抓常態(tài)，實干實效推進(jìn)服務(wù)；在考核上講實效，獎罰分明推進(jìn)服務(wù)。一要深化作風(fēng)建設(shè)提升年活動，深入企業(yè)，按照今年機關(guān)聯(lián)系企業(yè)的結(jié)對走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅持黨的群眾路線變?yōu)榉?wù)企業(yè)的實際行動；二要主動作為，進(jìn)一步開展 “ 三解三促 ” 活動，力戒消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)，將企業(yè)滿意不滿意作為檢驗工作的標(biāo) 第 10 頁 共 10 頁 準(zhǔn)，緊密結(jié)合 “xxxx 發(fā)展大討論 ” 的實際，換位思考為企業(yè)排憂解難，努力提高企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的滿意度；三要嚴(yán)以自律，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，嚴(yán)肅各項廉政紀(jì)律，自覺接受企業(yè)的評價和監(jiān)督，進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政 執(zhí)法評價評議制度，引入社會監(jiān)督評價機制，把機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作置于陽光下運作。 。全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版，是我區(qū)“ 重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來 ” 的客觀要求和必然選擇，也是進(jìn)一步加強機關(guān)建設(shè)的自身需要和責(zé)任所在。作風(fēng)上升級，進(jìn)一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)保障，爭做企業(yè)強后盾。建議區(qū)級層面成立服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務(wù)企業(yè)上有問能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿意的政務(wù)環(huán)境。在摸清機關(guān)各部門現(xiàn)有服務(wù)企業(yè)措施的基礎(chǔ)上，打開思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個服務(wù)企業(yè)的綜合信息平臺，將涉企行政事項和權(quán)力公開、各級各類政策公布，專利品牌申報辦法、勞動用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對行政服務(wù)評價評議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)起點，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。對現(xiàn)有部門服務(wù)舉 措、手段和資源要進(jìn)行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務(wù)，讓機關(guān)的服務(wù)理念、服務(wù)措施成為企業(yè)看得見、摸得著和享受得到的便利。感情上升級，進(jìn)一步堅定服務(wù)企業(yè)理念，爭做企業(yè)
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