3關(guān)于對處置群眾性事件的思考(文件)
【正文】 處理和化解矛盾的 “ 協(xié)調(diào)員 ” ，甘當廣大群眾的 “ 服務(wù)員 ” 。 （二）建立健全預警機制是順利處置群體性事件的基礎(chǔ)。月日時許，原荊商集團部分職工欲集結(jié)上訪 “ 兩會 ” ，公安機關(guān)啟動預警工作機 制，市局、分局和派出所民警配合供銷社和集團公司負責人分個工作組，利用午休時間進行疏導，兩小時內(nèi)控制了事態(tài)，由于工作主動，下午只有少數(shù)人到會場附近，經(jīng)教育后勸退。月日上午， XX 縣區(qū)漳河鎮(zhèn)余人打著“ 嚴懲路政兇殘執(zhí)法 ” 的橫幅到市政府上訪，并在現(xiàn)場出示受害者血衣和圖片，極具煽動性，圍觀群眾情緒激憤，我們迅速將情 第 6 頁 共 8 頁 況反映到市政府，并促成東寶公路局與受害人家屬進行對話。月日（雙休日）雨夜，建行石化支行名負責人被荊東磷肥廠名職工圍堵在辦公室達小時之久。對同一屢次上訪 的群體性事件，要統(tǒng)一接待對話口徑，對群眾的要求，要盡力盡快幫助解決，不能食言，否則將失信于民；對一時難以解決的，要說明情況，做好解釋工作，分步解決；確實無法解決或要求不合理的，要耐心勸解，絕不能互相推諉，拖延時間；對因決策失誤的，要據(jù)實向群眾承認，盡快糾偏，爭取群眾的理解和支持，絕不能只表態(tài)不解決。對發(fā)生的每起群體性事件，要定性定量分析，了解深層次、內(nèi)幕性情況，對應(yīng)該而且能夠解決的問題久拖不決，排查調(diào)處矛盾不力，導致矛盾激化，發(fā)生重大群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關(guān)責任人的責任；對貽誤戰(zhàn)機，處置失當，造成事態(tài)擴大的，要嚴肅追究。 。在平息群體性事件后，尤其是 第 8 頁 共 8 頁 承諾解決的問題，必須逐一落實兌現(xiàn)，對可能導致反復的不安 定因素，要高度重視，采取得力措施，及時化解。要嚴格按照市政府下發(fā)的《關(guān)于切實做好重大突發(fā)性事件報告和處置工作的緊急通知 》（荊政電號）要求，對重大突發(fā)性群體上訪事件做到基本情況及時上報，處置情況跟蹤上報。 三、幾點建議
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