【正文】 技能存在較大差異。而一些心理狀態(tài)不穩(wěn)定者，特別是一些自身素質(zhì)較低，抱著各種目的把當前工作只當成一個跳板的聘用護士，工作積極性不高，技能不熟練，甚至還存在醫(yī)療事故的隱患。 抓崗位培訓，提高?？茦I(yè)務水平 指定護理骨干老師帶教，嚴格把關(guān)，放手不放眼按照正規(guī)的護理操作程序進行規(guī)范化培訓，使其能盡快掌握本科應掌握的護理操作，如靜脈輸液、肌肉注射、鼻飼、導尿、吸氧、吸痰、口腔護理、隔離技術(shù)。腎活檢術(shù)前術(shù)后護理等，各種搶救藥物及專科用藥的劑量、用法、作用及副作用。采用 查房、晨會提問等方式，督促他們對?？茦I(yè)務的理解及養(yǎng)成自覺學習的習慣。 設基礎(chǔ)理論?？祁}庫，共 100 題， 3 個月內(nèi)以理論抽考方式進行，每月考核 2 次， 80 分及格。擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的 “ 三分治療，七分護理 ” ，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在 xxx 年里，內(nèi)五科護理部堅持把 “ 以 “ 病人為中心 ” 的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。提高護患溝通技能。 切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患 第 19 頁 共 20 頁 及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。 五、護理各項指標完成目標在里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。 六、 加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解 決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務 ” ，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把 “ 以病人為中心 ” 的服務理念落到實處。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。 第 18 頁 共 20 頁 如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。 總之，經(jīng)過針對性的培訓之后，聘用護士就可以用較短的時間在科室中開展工作，也就達到了聘用護士帶教的首要目的，緩解科室人員緊張的矛盾。對有工作經(jīng)驗的護士安排其進行小講座，提高他們的自信心。通過以一對一的帶教模式，讓聘用護士直接參與到科室具體崗位的每一項工作中，特別是還要參加一些危重、疑難病癥的護理工作，提高護理能能力。 ?？苾?nèi)容培訓如專科護理常規(guī)、各種病人搶救流程、腹膜透析操作及術(shù)前術(shù)后護理 。 聘用護士帶教中，要幫助聘用護士樹立主人翁意識、責任意識和全局觀念，充分發(fā)揮個人的主觀能動性。 心理狀態(tài)差別大不同的經(jīng)歷、不同的基本素質(zhì)、不同的心理需求，造成了聘用護士的心理狀態(tài)有較大的差別。從年齡結(jié)構(gòu)看，聘用護士的年齡結(jié)構(gòu)差別較大。 我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在 xx 年中的工作中一定能取得好的成績 xx 年腎內(nèi)科護理工作計劃 （二） 隨著我院的不斷發(fā)展，護理人員編制嚴重不足的現(xiàn)象日益突出，大量的聘用制護理人員進入醫(yī)院。 （二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè) 務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量 （一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進 一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 第 12 頁 共 20 頁 （四）加強護理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理查擺及做好護理差錯缺 陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。 （二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室 檢查、督促、考評。 二、加強護理管理，提高護士長管理水平 （一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群 第 11 頁 共 20 頁 對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。開展護士禮儀競賽活動，利用 護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。其他層 第 10 頁 共 20 頁