3關于質量科個人述職述廉報告(文件)
【正文】 年，雖然我的業(yè)務能力得到很大提升，但距離優(yōu)秀 cqe 的目標還有很大的差距。多學多思，真正落實預防及持續(xù)改進質量管理模式。 展望： 通過這一年的鍛煉，我學到了很多東西，業(yè)務能力得到一定的提高，但這還遠遠不夠，以后我會多向資深同事請教，多學習先進的管理經(jīng)驗，增加自己的質量管理能力。工程能力不足雖然可以向公司內部協(xié)調資源，但勢必影響客戶端問題的判定及處理效率，降低問題的反應速度，降低客戶滿意度。編制現(xiàn)場服務管理規(guī)定，對現(xiàn)場服務人員進行考 核和監(jiān)控、優(yōu)化現(xiàn)場服務管理方式，明確職責，提升反饋效率，提高客戶滿意水平。 客戶滿意度提升：
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