客服實習日志精選5篇(文件)
【正文】 礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。所以，銀行目前也投入了個人借款領(lǐng)域。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押 (如汽車借款 )和不動產(chǎn)抵押 (如住房借款 )。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。茶是服務(wù)于客戶的。 我在個人借款中心實踐過借款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。另外，個人住房借款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù)，我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。 30 就到崗，常常晚上加班到九點多，甚至周末也不休息。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié)，在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。所以，當考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎?；蛘哒f，我找到了一份我心里比較滿意的工作，但到那里后才發(fā)現(xiàn)，對這個工作滿意的人有無數(shù)多個，我只是一個小小的應聘 者，只要我有一點點不怎么符合的地方，代替的人還排著長長的隊伍呢！比如我十分看重的工作，只是因為我有一天的時間沖突，他們就再也沒有給我任何回復了，這個世界就是這么現(xiàn)實。 客服實習日志精選（篇 5） 偶然的機會我干了淘寶客服這個工作 .不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。 所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的 告知對方不能夠優(yōu)惠的。 。 后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大 致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。那邊的老師很有一套方法，在我們自我介紹以后，讓我們自由交流 10 分鐘，讓我們彼此認識，而且不僅要知道姓名，還要知道對方的興趣愛好，甚至喜歡吃的食物，雖然這種方法對于一個認人能力相當差，但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊，突然就感受到了新東方的確是一個讓人學習的地方?。∪缓罄蠋熥屛覀兛戳诵聳|方的宣傳片，從中，我知道了新東方的成長歷程，特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從 1993 年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程，讓我深深感到這個學校的雖然只有辦學 15 年，但它可以 說是一個文化底蘊很足的學校，在短短 15 年，新東方不僅占據(jù)了大半個中國，更是在加拿大，多倫多都有辦學地點，這是值得人尊敬的，也讓我感到進入這所學校工作是無比光榮的事情，一種自豪感油然而生。 于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應聘信息，如果有就馬上進去詢問： “ 請問要兼職嗎？ ”“ 對不起，我們不招兼職。在實習階段，對于個人住房借款、消費借款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過高等教育的我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應該是在生活中。然而在實踐工作中，我才發(fā)現(xiàn)，在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的 資本，只能以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實地，一步一個腳印，虛心向?qū)W長學姐們學習，憑著對新事物的接受學習能力強，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。這都讓我看到了自己的反面，以前有時布置的任務(wù)并沒有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認真的工作態(tài)度也是必須的。 (1)在實踐中，我懂得了責任心一定要強。原件及復印件，如果屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、 一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查借款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、借款擔保情況進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄 業(yè)務(wù)方面的知識。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，
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