某手機(jī)店員導(dǎo)購流程培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 上午 1時(shí) 19分 37秒 01:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :19:3701:19Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 19分 37秒 01:19:3728 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :19:3701:19:37March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :19:3701:19Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 請(qǐng)各分公司和各位迪比特銷售大使在使用本教材時(shí)，給予更多的寶貴意見和建議，使之更臻充實(shí)和完善，亦必將有利于今后的培訓(xùn)工作。 ? JAVA 是一項(xiàng)目前廣泛應(yīng)用的互動(dòng)式的網(wǎng)頁互動(dòng)技術(shù)。 ? 3G 相對(duì)于模擬式手機(jī)（ 1G） 和數(shù)字手機(jī)（ 2G）， 是指將無線通信與國際互連網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。目前迪比特出品的大部分?jǐn)z像手機(jī)都采用 VGA攝像頭。缺點(diǎn)是比較耗電，成本較高。 41 手機(jī)相關(guān)名詞解釋（一） ? STN液晶屏幕 目前彩屏 STN是在傳統(tǒng)單色 STN的基礎(chǔ)上加上一塊彩色慮光片來顯示彩色畫面的。小鄭借機(jī)把另一款手機(jī) 5688給王某的女友看，并說明兩款手機(jī)都是丘比特系列的，代表了情侶間的心心相映，而且 5688是可換面板的，更適合女孩子用。并順勢(shì)告訴吳某這款手機(jī)有攝像、 MMS、 游戲、內(nèi)存圖片、 Java、 和弦鈴聲等多項(xiàng)功能，把吳某的注意力從開機(jī)問題轉(zhuǎn)移到手機(jī)的功能上。 在小孫的耐心解釋下，李某最終決定購買 DBTEL手機(jī)。 38 售機(jī)案例（二） ? 借力打力 案例： 銷售大使小孫在與顧客李某一番介紹后，李某終于被打動(dòng)了，但是還是對(duì)迪比特的品牌心存疑慮，問小孫迪比特和摩托羅拉這些洋品牌的手機(jī)相比怎么樣。就在新辦的 SIM卡被放進(jìn)手機(jī)的一霎那，電話鈴聲響了，錢某的朋友終于及時(shí)聯(lián)系到了錢某，沒有耽誤事情。 例如： 37 售機(jī)案例（一） ? 銷售手機(jī)也要銷售自己 案例： 一個(gè)大雨滂沱的下午，在某移動(dòng)營業(yè)廳的銷售大使小趙接待了一位焦急地打聽著手機(jī)維修點(diǎn)的顧客錢某，小趙告訴他附近沒有手機(jī)維修點(diǎn)并問有什么需要幫忙的。 35 銷售技巧（二） ? 曉之以理，動(dòng)之以利 銷售手機(jī)一方面要對(duì)顧客說明手機(jī)本身的主要賣點(diǎn)，以手機(jī)本身來說服顧客，另一方面，也可以利用各種促銷活動(dòng)或促銷禮品來吸引顧客。 ： 這類顧客一般喜歡自我夸張，自吹自擂，虛榮心很強(qiáng)。對(duì)這類顧客，應(yīng)該簡(jiǎn)要講清楚推銷建議，說明手機(jī)賣點(diǎn)，迅速成交，不給反復(fù)的機(jī)會(huì)。 25 廣告媒體宣傳支持 ? 根據(jù) J1的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群，宣傳媒介多管齊下： —— 電視臺(tái)、電臺(tái)的娛樂頻道硬廣告 —— 時(shí)尚雜志、報(bào)刊硬廣告 —— 時(shí)尚雜志、報(bào)刊、門戶網(wǎng)站軟文 —— 戶外廣告（地鐵站、公交車車身、車站、商業(yè)區(qū)） —— 路演（商業(yè)中心） ? 宣傳主要突出概念 —— 大屏幕真彩顯示 () —— 30萬像素?cái)?shù)碼攝像頭 —— 40和弦鈴音 —— JAVA游戲下載 26 終端物料支持 ? 常規(guī)物料 機(jī)模 機(jī)模架 海報(bào) 單頁 易拉寶 促銷贈(zèng)品 ? 特殊物料 人形立牌 條幅 地貼 爆炸簽 柜臺(tái)貼 促銷員胸牌 手機(jī)外形吊旗 27 終端生動(dòng)化展示（一） ? 機(jī)模、機(jī)模架： 柜臺(tái)中間位置或與公司暢銷機(jī)型一起擺放，擺放角度設(shè)于人站立俯視 45度角 ? 海報(bào)： 賣場(chǎng)醒目位置 ，保持清潔及持久性，高度以 目光平視為準(zhǔn) ? 單頁： 柜臺(tái)內(nèi)呈扇型擺放展示；柜臺(tái)上顯眼處擺放用于介紹、發(fā)放給消費(fèi)者 ? 易拉寶： 擺放在各入口處或人流量大的位置 ? 贈(zèng)品： 陳列在柜臺(tái)模具左側(cè)，上高下低，正面對(duì)消費(fèi)者 常規(guī)物料 28 終端生動(dòng)化展示（二） ? 人形立牌： 畫面為鄭秀文手持 J1形象，高度為普通人高度（ ），適用于終端零售店門口顯著位置 ? 條幅： 適用于空間 100平方米以上的手機(jī)賣場(chǎng)中 ? 地貼： 顏色醒目的 J1產(chǎn)品圖象與 DBTEL LOGO交替出現(xiàn)，從零售店門口引導(dǎo)到 DBTEL銷售柜臺(tái)，尤其要注重正對(duì)大門或通道臺(tái)階處的地貼 特殊物料 1 29 終端生動(dòng)化展示（三） 特殊物料 2 ? 爆炸簽： 適用于柜臺(tái)內(nèi)的空間及壁柜 ? 柜臺(tái)貼： 在迪比特專柜或有機(jī)模陳列的整合銷售柜張貼 ? 促銷員胸牌： 促銷員配戴直徑為 12厘米的胸牌，主要突出帶有鄭秀文圖像的 J1產(chǎn)品外觀及價(jià)格信息 ? 手機(jī)外形吊旗： 設(shè)計(jì)成 J1手機(jī)形狀，懸掛在零售店內(nèi) 30 市場(chǎng)行為的指導(dǎo)概念 ? J1市場(chǎng)行為，不論是手機(jī)的廣告、促銷還是終端都應(yīng)以手機(jī)的賣點(diǎn)為主導(dǎo)，圍繞 “ 30萬像素?cái)?shù)碼攝像頭、 大屏幕 真彩顯示屏 ()、 40和弦鈴音 ”展開，突出產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、時(shí)尚外觀，尊貴享受。 ？能夠儲(chǔ)存多少個(gè)號(hào)碼？ 答： J1的電話簿可以存儲(chǔ) 200組電話簿、 5組群組。 14 產(chǎn)品定位 拍照、彩信、娛樂、聽廣播 外形極致精美、操作簡(jiǎn)便 中高檔價(jià)位、致高享受 15 性能、特色 手機(jī)性能、特色 用戶得益 豐富的商務(wù)助理功能 打造高效商務(wù)空間 30萬像素?cái)?shù)碼攝像頭 隨時(shí)隨地拍下難忘瞬間 內(nèi)置多款動(dòng)感游戲 附加的娛樂功能 智慧操縱桿 操作靈活方便 JAVA游
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