市場(chǎng)分析培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 2023/3/27 35 影響消費(fèi)者行為的心理因素 2023/3/27 36 動(dòng)機(jī)的概念及其形成過(guò)程 （ 1）動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是指引起和維持個(gè)體活動(dòng)并使之朝一定目標(biāo)和方向進(jìn)行的內(nèi)在心理活動(dòng) ，是引起行為發(fā)生、造成行為結(jié)果的原因。 2023/3/27 38 一、消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及分類 （三）消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn) 消費(fèi)者人多面廣 （三）消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn) 消費(fèi)者需求的差異大 如：南甜、北咸、東辣、西酸 一、消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及分類 （三） 消費(fèi) 者的需求特點(diǎn) 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少、次數(shù)多 多屬于非行家購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)買(mǎi)力的流動(dòng)性大 三、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) （一）多樣性 不同類型的消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的需求存在差異 “馬斯洛需要層次理論” 生理需要 （衣、食、?。? 安全需要 （人身安全、健康保護(hù)） 社會(huì)交往需要 （歸屬意識(shí)、友誼、愛(ài)情） 自尊需要 （自尊、承認(rèn)、地位） 自我成就需要 （自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn) ） （二）層次性 人類的五個(gè)需要層次是從低到高發(fā)展的，低層次的需要得到一定滿足后，方有可能產(chǎn)生較高層次的需要。 3． 社交需求 → 滿足對(duì)“交際”有要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象。 2． “安全需求”：消費(fèi)者關(guān)注“洗衣粉質(zhì)量好”，在價(jià)格相差不是很大的情況下，選擇質(zhì)量較好的洗衣粉。也就是洗衣粉的品牌精神內(nèi)涵對(duì)于他們的選擇影響很大 。 開(kāi)展大量重復(fù)性廣告加深消費(fèi)者印象。 四、消費(fèi)品市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)模式 P39 （一）何時(shí)購(gòu)買(mǎi) 節(jié)假日？反季購(gòu)買(mǎi)？ （二）何處購(gòu)買(mǎi) 日用品：現(xiàn)場(chǎng)決定（現(xiàn)場(chǎng)吸引顧客） 家電、家具等：家中決定（傳媒宣傳等） （三）如何購(gòu)買(mǎi) 超市？就近？網(wǎng)絡(luò)？ （四）由誰(shuí)購(gòu)買(mǎi) 五種角色：發(fā)起者，影響者，決策者，執(zhí)行者，使用者 五、消費(fèi)者的基本權(quán)益 （一）安全保障權(quán) （二）知悉真情權(quán) （三）選擇商品和服務(wù)的權(quán)利 （四）求得商品和服務(wù)安全、衛(wèi)生的權(quán)利 （五）公平交易的權(quán)利 （六）對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督批評(píng)的權(quán)利 （七）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 選一選，練一練 消 費(fèi) 品 市 場(chǎng) ? 若干年前我用小靈通，現(xiàn)在有錢(qián)了，就換成了智能手機(jī)。 第三節(jié)：生產(chǎn)資料市場(chǎng) P41 （二）生產(chǎn)資料市場(chǎng)的類型 P41 直接工業(yè)品 :用于制造產(chǎn)品并構(gòu)成產(chǎn)品的實(shí)體。 （三）技術(shù)性強(qiáng) 采購(gòu)者和銷售者具有專門(mén)知識(shí)人員。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :38:3622:38:36March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 27日星期一 10時(shí) 38分 36秒 22:38:3627 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :38:3622:38Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 10時(shí) 38分 36秒 22:38:3627 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 下午 10時(shí) 38分 36秒 22:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :38:3622:38Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 10時(shí) 38分 36秒 22:38:3627 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :38:3622:38:36March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :38:3622:38Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （五）購(gòu)買(mǎi)量大、用戶比較集中 需要有一定的儲(chǔ)備量，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少，購(gòu)買(mǎi)量較大。 思考：新星食品廠下列資產(chǎn)屬于直接工業(yè)品還是間接工業(yè)品？ 白糠、奶油、香料、面粉、發(fā)酵粉等 攪拌機(jī)烤爐，面包房設(shè)備，烘焙設(shè)備 、清潔劑、電燈泡等。這體現(xiàn)了消費(fèi)品
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