現(xiàn)代商務(wù)禮儀的用途與內(nèi)容(文件)
【正文】 求語：請稍候＼請用餐 ? 感謝語：謝謝＼多謝 ? 道歉語：對不起＼抱歉 ? 道別語：再見＼保重＼慢走 接待禮儀：熱情待客 1. 眼到：眼神的交流 2. 口到：語言上無障礙＼避免出現(xiàn)溝通脫 節(jié) 3. 意到：表情神態(tài)自然＼注意與交往對象互動 商務(wù)交往中 位次排列禮儀 (上 ) 本講重點 ? 行進中的位次排列 ? 乘坐轎車的位次排列 ? 會客時的位次排列 ? 談判時的位次排列 行進中的位次排列 ? 并行 : 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)． ? 單行先進 ： 前方高于后方． 上下樓梯 上下樓梯宜靠右側(cè)單行行進；以前方 為上。 乘坐轎車的位次排列 ? 公務(wù)用車時，上座為后排右座 ? 社交應(yīng)酬中，上座為副駕駛座 ? 接待重要客人時，上座為司機后面之座 會客時的位次排列 ? 賓主對面而坐，面門為上； ? 賓主并列而坐時，以右為上； ? 難以排列時，可自由擇座。 4. 各方主談人員居中而坐。 ?簽字桌 席面門而設(shè) ， 僅為一張 。除非我們即將死去。 會議的位次排列 ? 小型會議的位次排列禮儀三要求： 1. 面門而坐 2. 居右而坐（進門方向） 3. 自由擇座 會議的位次排列 ? 大型會議的位次排列禮儀三要求： ? 前排高于后排 ? 中央高于兩側(cè) ? 右側(cè)高于左側(cè) （政務(wù)會議則為左側(cè)高于右側(cè)） 宴會的位次排列 ? 宴會桌次排列禮儀： 1. 居中為上 2. 以右為上 3. 以遠為上 宴會的位次排列 ? 宴會座次排列禮儀： ? 面門居中者為主人 ? 主人右側(cè)者為主賓 ? 主左賓右分兩側(cè)而坐 勸酒的藝術(shù) 旗幟的位次排列 ：國旗與其他旗幟 國旗與其他旗幟同時使用的禮儀： ? 國旗居中 ? 國旗居右 ? 國旗居前 ? 國旗為高 ? 國旗為大
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1