【正文】 MSAP設(shè)備建設(shè)。 ? 設(shè)備建設(shè) ： ONU出網(wǎng)口下掛 Softco和IAD設(shè)備 ? 業(yè)務(wù)提供能力 ： 提供基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、 4位短號(hào)互撥、虛擬總機(jī)、用戶管理功能和詳單查詢功能。 ? 適用客戶范圍 ：酒店、學(xué)校、醫(yī)院、大中型企業(yè)等等，對(duì)于語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求較高且有分支機(jī)構(gòu)的用戶。由于 正莊科技和正莊噴霧網(wǎng)絡(luò)互通，故不建設(shè) ONU設(shè)備，在正莊科技只建設(shè) IAD設(shè)備，下掛在公司數(shù)據(jù)網(wǎng)交換機(jī)下。不是很穩(wěn)定 .需要選線器實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙號(hào)，不穩(wěn)定 IMS語(yǔ)音ONU接入 B 適用于小型企業(yè) 256線內(nèi)接入，無特殊業(yè)務(wù)需求 設(shè)備 15002500元 /點(diǎn)、90150元 /線、線路 8000元 /點(diǎn) 政企固話（ IPPBX）套餐 IMS語(yǔ)音小型 IPPBX接入 適用于中小型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)、一機(jī)雙號(hào)、傳真。碼號(hào)資源有限，需簽報(bào) 呼叫中心直接業(yè)務(wù)套餐 SDH電路 采用 SDH，為用戶提供 2M或多個(gè) 2M專線，并上聯(lián)至院士路機(jī)房前置機(jī)，一個(gè) 2M能支持 30路并發(fā)話務(wù) ? 語(yǔ)音業(yè)務(wù) P 38 各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品選擇指南（ 2） B2 ? 租線業(yè)務(wù) 套餐名稱 接入及承載方式 適用場(chǎng)景 設(shè)備成本 業(yè)務(wù)操作關(guān)注點(diǎn) 區(qū)內(nèi)數(shù)字電路出租套餐、本地區(qū)間數(shù)字電路出租套餐、地區(qū)間數(shù)字電路出租套餐、省際數(shù)字電路出租套餐 PTN【 +MSAP】電路 適用于接入帶寬高，安全性、 穩(wěn)定性要求高的數(shù)據(jù)專線 7600元 /點(diǎn) 【 1000元 /點(diǎn) 】成本高 SDH + MSAP電路 適用于安全性、 穩(wěn)定性較高，帶寬需求較低的數(shù)據(jù)專線，用MSAP方式，成本降低、安全性降低 1000元 /點(diǎn) 安全性比MSTP低 MSTP電路 5100元 /點(diǎn) 帶寬小、成本較高 GPON + MPLS VPN專網(wǎng) 適用于安全性、 穩(wěn)定性較低，可提供較高的帶寬需求，對(duì)VLAN無特殊要求的數(shù)據(jù)專線 3001500元/點(diǎn) 安全性低、網(wǎng)絡(luò) IP及 VLAN規(guī)劃受運(yùn)營(yíng)商制約 ? 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 套餐名稱 接入及承載方式 適用場(chǎng)景 設(shè)備成本 缺點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)專線套餐 GPON互聯(lián)網(wǎng)專線 適用于中小型企業(yè) 3001500元/點(diǎn) 安全性低 PTN互聯(lián)網(wǎng)專線 適用于對(duì)安全性要求較高的大中型企業(yè) 7600元 /點(diǎn) 成本高 P 39 各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品選擇指南（ 3） B2 ? 其他業(yè)務(wù) 套餐名稱 接入及承載方式 組網(wǎng)方式 設(shè)備成本 缺點(diǎn) APN專用套餐 MSTP電路 根據(jù)用戶業(yè)務(wù)保護(hù)等級(jí)不同采用兩種接入方式： MSTP電路和 SDH + MSAP電路。通過公網(wǎng) IP地址直接與省公司短信行業(yè)網(wǎng)關(guān) 3001500元 /點(diǎn) PTN： 7600元 /點(diǎn) 安全性低 視頻監(jiān)控業(yè)務(wù) GPON + MPLS VPN專網(wǎng) 接入部分同 GPON互聯(lián)網(wǎng)專線，用戶側(cè)放 ONU，上連到歸屬城域數(shù)據(jù)網(wǎng) SR。 目前 ， 由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用資源優(yōu)勢(shì)限制導(dǎo)致的問題如下 ， 這些問題短期內(nèi)無法解決 ， 需要特別關(guān)注： 中國(guó)移動(dòng)至其它運(yùn)營(yíng)商無規(guī)律的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)互通業(yè)務(wù) ? 典型問題 : 客戶有非常高比例的 文件互傳需求 ， 傳輸速度較慢或中斷 ? 問題原因：由于現(xiàn)階段電信互聯(lián)網(wǎng)用戶占優(yōu)勢(shì) ， 移動(dòng)用戶在使用 文件互傳時(shí) ， 有較大概率發(fā)生在移動(dòng)與電信之間互傳 ， 由于對(duì)象目標(biāo)分散 ， 沒辦法進(jìn)行第三方鏈路優(yōu)化 ， 只能走互聯(lián)互通 ， 而由于互聯(lián)互通不暢 ， 導(dǎo)致傳輸慢或中斷 。 ? 應(yīng)用舉例：雅戈?duì)柤瘓F(tuán) ERP系統(tǒng)位于寧波電信 IDC機(jī)房 ， 但各分支機(jī)構(gòu)均采用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入 ， 由于應(yīng)用的特殊性 ， 通過第三方鏈路優(yōu)化后客戶的 ERP系統(tǒng)無法使用 ， 多次處理后仍無法解決 。 ? 應(yīng)用舉例：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院訪問杭州財(cái)政廳系統(tǒng) （ 電信資源 ） ， 該訪問為 VPN形式 ， 經(jīng)多次上門處理及第三方優(yōu)化均無法解決 ， 造成用戶感知很差； ? 建議：充分了解用戶的訪問需求 ， 客戶接入前先進(jìn)行測(cè)試工作 ， 如確實(shí)無法達(dá)到要求的 ， 應(yīng)該建議客戶購(gòu)買電信 3G無線上網(wǎng)備用 ， 如果客戶需要頻繁使用 ， 需要慎重考慮是否承接業(yè)務(wù) 。 這類問題其實(shí)是其他運(yùn)營(yíng)商的問題 ， 但是涉及客戶的客戶 ， 也經(jīng)常會(huì)投訴我方 。 該項(xiàng)目的引入工作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部已經(jīng)開始做 ， 但由于原網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜并由電信把控 ， 我方的推進(jìn)工作困難重重 。 ? 對(duì)于采用總分機(jī)形式的企業(yè) ， 只要占用 1個(gè)號(hào)碼資源 ， 即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各部話機(jī)的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)和普通話音業(yè)務(wù) ， 此方法也適用只使用我方虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)的集團(tuán) ， 可采用總分機(jī) 12位號(hào)長(zhǎng)進(jìn)行虛擬網(wǎng)放號(hào)的形式 ， 以此節(jié)省號(hào)碼資源 。 型號(hào)多，最高支持 448線。有一定個(gè)性化需求客戶（彩鈴、總分機(jī)、 4位短號(hào)等）。 活。 需要選線器實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙號(hào)，不穩(wěn)定 11000 小微型企業(yè)，話機(jī)一般都在 30門以下的客戶。重要自有設(shè)備用戶。 IMS語(yǔ)音與 TDM語(yǔ)音的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 P 46 業(yè)務(wù)推廣建議 語(yǔ)音業(yè)務(wù) （ 4） B3 一機(jī)雙號(hào)實(shí)現(xiàn)方式優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用場(chǎng)景 案例 說明 選線器 分為單個(gè)無源選線器和16線有源選線器兩種，實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙號(hào)功能簡(jiǎn)單，成本低 故障率較高，選線器質(zhì)量本身較差 中小企業(yè)，已有他網(wǎng)線路，話機(jī)較少 海曙白云街道白云莊社區(qū)居委會(huì)，本身為IMS+ONU接入方式，話機(jī)門數(shù)較少，用戶要求也較單一，加之前期由于已經(jīng)有電信線路，故使用選線器實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙號(hào)功能。 用戶設(shè)備的維護(hù)界面 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素 ， 政企部經(jīng)常需要向客戶贈(zèng)送一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ， 在向客戶贈(zèng)送設(shè)備時(shí)務(wù)必明確資產(chǎn)歸屬和后續(xù)維護(hù)界面 ， 對(duì)于個(gè)性化明顯 、 價(jià)格低廉的設(shè)備應(yīng)以用戶自行維護(hù)為主；對(duì)于貴重設(shè)備 ， 為保護(hù)投資和在客戶側(cè)保留競(jìng)爭(zhēng)手段 ， 可納入網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)或與 SI簽屬服務(wù)合同 。 P 49 C 日常客戶端全業(yè)務(wù)熱點(diǎn)投訴答疑 P 50 語(yǔ)音類常見故障答疑 C1 摘機(jī)忙音 語(yǔ)音單通 摘機(jī)無任何聲音 1. 設(shè)備問題 2. 對(duì)端設(shè)備問題 3. 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，可以使用電腦 ping 指定地址 查看丟包和延時(shí)及抖動(dòng)，延時(shí)小于 60MS，丟包小于 2%，抖動(dòng)在 40MS以內(nèi)。 1. B用戶登記呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) 2. 該號(hào)碼在小交選線組中，且為主號(hào)碼 3. 該號(hào)碼登記同振或順振的業(yè)務(wù) 解決方法取消所登記的業(yè)務(wù)即可 P 51 互聯(lián)網(wǎng)類常見故障答疑 (1) C2 IP地址 DNS服務(wù)器是多少 ?答：移動(dòng)公司包括浙江省范圍內(nèi)的各地市，使用的 DNS為主用 備用 691錯(cuò)誤 ， 該如何解決 ?答： 691錯(cuò)誤是用戶名密碼錯(cuò)誤引起，需要和當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳核實(shí)賬號(hào)信息，然后更改密碼。部分資源因?yàn)橘Y源所有者的限制，僅限寧波電信用戶可以訪問。 P 52 互聯(lián)網(wǎng)類常見故障答疑 (2) C2 時(shí) ， 地址顯示會(huì)經(jīng)常變 ?答：由于 應(yīng)用很多，部分地址移動(dòng)公司為保障用戶正常使用，已經(jīng)做優(yōu)化，這樣但會(huì)出現(xiàn)地址顯示會(huì)變的情況 ?答：移動(dòng)公司有自己的國(guó)際出口 ?答：可以通過長(zhǎng)按路由器復(fù)位鍵（ reset鍵） 310秒，恢復(fù)初始狀態(tài)信息的方式來恢復(fù)初始密碼 ?答：受互聯(lián)互通影響，移動(dòng)外的運(yùn)營(yíng)商無