電話營銷開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)基本步驟(文件)
【正文】 窗 盲 目 之 窗 隱 蔽 之 窗 黑 暗 之 窗 自己已知 自己未知 別人已知 別人未知 電話開發(fā)的目的 ? 初步需求 ? 有邀約 電話營銷十個基本步驟： ? 第一步：作好態(tài)度的準備 ?.態(tài)度準備 ?.積極地去想象 ?.在你的語音中帶出微笑 ?自信（我能做） 語音自測 希望的特點 不期望的特點 ? 愉快的 帶有鼻音 ? 具有語調(diào)變化 沙啞 ? 正常的速度 刺耳 ? 有音量變化 尖銳聲 ? 有獨特的發(fā)音 令日生討厭的單調(diào) ? 聽上去想我的笑聲 太小 ? 富有力量 有太多的停頓 ? 有合適的重音 不帶笑聲 電話營銷十個基本步驟 第二步建立目標 ? 平均每天電話的時間（計劃數(shù)、 完成數(shù)） ? 每天電話量 （計劃數(shù)、 完成數(shù)） ? 每天聯(lián)系顧客次數(shù) （計劃數(shù)、 完成數(shù)） ? 周目標 （計劃數(shù)、 完成數(shù)） 電話營銷十個基本步驟 第三步獲取產(chǎn)品的知識 ? .言簡意賅 ?.選擇用語
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