電話銷售技巧(下)(文件)
【正文】 叫李力 …… ，電話號碼是 …… 再一次多謝您，陳先生，盼望下個星期一，三時十五分和您見面?，F在他們很多都經常打電話給我，要我早點通知他們最新的培訓時間表。不過好多人都是這樣的，他們不喜歡將太私人關系的事同親人分享。又或者這樣，您不必增加任何額外費用，而能夠提高效能，就是說，我一方面為您省錢，一方面又為您省時間不是減少開支，就是增加效能 …… 陳先生，您一定想知道究竟我有什么新方法。當然如果您沒有細心去研究過的話，又怎么會有興趣呢，所以，我好渴望大家能抽時間見見面，向您解釋示范，為什么不給點機會自己去認識再作決定呢？好了，明天方便嗎？ 沒興趣啦，朋友！ 38 陳先生，因為這個計劃對您有好大益處，我不介意投資時間向您解釋。拒絕對做銷售的人來說，猶如家常便飯，在您堅持過后，您會習慣的。 目的 ：建立客戶信心，讓他覺得 我們公司 是以客戶為中心 您好，我是 公司 的某某。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :57:0413:57:04March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 1時 57分 4秒 13:57:0426 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :57:0413:57Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 26日星期日 1時 57分 4秒 13:57:0426 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 57分 4秒 13:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :57:0413:57Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 26日星期日 1時 57分 4秒 13:57:0426 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :57:0413:57:04March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :57:0413:57Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 目的 ： 讓客戶感覺我們是關心企業(yè)而非單單的找好處 47 電話的跟進 ?尋找客戶拜訪理由 您好，我是 公司 。同時我們有一個信條：永遠不會以拒絕為答案。明天和您碰面，大概十五分鐘時間 …… 浪費了您的時間啦！ 39 在電話里頭要拒絕您實在是太容易了，對銷售人員來說，您再好的說詞都會被輕易的拒絕，重要的是堅持，沒有人一開始就會被別人接受，特別是陌生的人。陳先生，以您這么成功，您說沒有用過我才會覺得奇怪呢？但是特別的地方，是我的獨到方式。因為這樣可以充分證明我對您產生經濟效益。您知道的！大家都沒什么時間。） 繼續(xù)拒絕 25 第四講 有效化解客戶異議與爭端 26 抓緊機會 27 ? 沒有需要 ? 沒有時間 ? 沒有信心 ? 并不急迫 ? 不明白產品對公司的幫助 怎樣將異議變?yōu)闄C會 28 LSCPA異議處理技巧 Listen 細心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動 L S C P A 29 LSCPA運用例子 客戶：我很忙，沒有時間去聽課。同時繼續(xù)說：“陳先生，首先多謝您給了我一個機會。閣下是早上方便還是下午合適呢？” 配合信函的電話銷售 23 有時會遇到阻礙。最好預測客戶拆信之后，即可送上電話，電話中的應對如下： “您好，陳先生，我姓李，叫李力，是公司打電話來的，前幾天我寄了封信給您，在信中我向您提到，您的朋友王喜榮先生他曾告訴我，您的事業(yè)很成功。跟著應對如何對答呢？
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