卓越店長(zhǎng)的人際管理能力(文件)
【正文】 候急需的是實(shí)在的心理上的調(diào)整和具體行動(dòng)上的支持 ? 不僅當(dāng)面表達(dá)信心，背后也表達(dá)信心 43 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 你手下的團(tuán)隊(duì)是否有信心不足的時(shí)候？ ? 你是否給予了切實(shí)的支持，而不是簡(jiǎn)單停留在口頭上的信任 ? 是否敢于明確承認(rèn)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，以及優(yōu)勢(shì)的原因 ? 有效鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣從坦誠(chéng)的狀態(tài)分析開(kāi)始 44 45 片段九：媒體的作用，高層調(diào)用 這段情景突出表現(xiàn)的是什么？ ? A：高層對(duì)英雄的嘉獎(jiǎng) ? B：英雄人物對(duì)整個(gè)戰(zhàn)役的作用 ? C：媒體對(duì)英雄人物的關(guān)注 ? D：對(duì)英雄人物更加強(qiáng)大的支持和壓力 46 知識(shí)點(diǎn) ? 當(dāng)企業(yè)中關(guān)鍵人物的作用和意義已經(jīng)受到對(duì)手的關(guān)注的時(shí)候，高層要出面給予更多積極的肯定 ? 調(diào)用各種形式來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵人物必勝的信念 ? 中層在整個(gè)活動(dòng)中推波助瀾的作用 ? 巧妙協(xié)助關(guān)鍵人物處理難以應(yīng)付的問(wèn)題，從而避免自我信心的喪失 —— 人都會(huì)有自我懷疑的時(shí)候 47 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 充分調(diào)用組織的各種資源來(lái)樹(shù)立每一個(gè)成員必勝的信心 ? 樹(shù)立信心可以從多個(gè)側(cè)面來(lái)實(shí)現(xiàn) ? 不能假定卓越的人物任何事情都優(yōu)秀，他必定有自己內(nèi)心虛弱的時(shí)候，有自我懷疑的時(shí)候。 12:05:3512:05:3512:053/24/2023 12:05:35 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 24日星期五 下午 12時(shí) 5分 35秒 12:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時(shí) 5分 35秒 下午 12時(shí) 5分 12:05: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:05:3512:05:3512:05Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 12時(shí) 5分 :05March 24, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 12:05:3512:05:3512:053/24/2023 12:05:35 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:3512:05:35March 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時(shí) 5分 35秒 下午 12時(shí) 5分 12:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 5分 :05March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:05:3512:05:3512:05Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 12時(shí) 5分 35秒 下午 12時(shí) 5分 12:05: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 下午 12時(shí) 5分 35秒 12:05: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 12:05:3512:05:3512:053/24/2023 12:05:35 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 12時(shí) 5分 :05March 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 12:05:3512:05:3512:05Friday, March 24, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 71 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 企業(yè)應(yīng)該如何適度控制對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳以及使用 ? 為什么成熟企業(yè)往往在困難時(shí)刻樹(shù)立強(qiáng)大的榜樣，平時(shí)加以控制 ? 企業(yè)的知名員工頻繁跳槽是否與我們?cè)趩T工管理中的缺陷有關(guān)？ ? 為什么國(guó)家大力宣傳的榜樣通常都是已經(jīng)去世了的？ 72 73 片段十六：中層管理者的人性光芒 請(qǐng)認(rèn)真思考這個(gè)片段？ ? A： 因?yàn)閻?ài)情的失望 ? B：因?yàn)槿诵缘男盐? ? C：要成全一個(gè)自己發(fā)現(xiàn)和塑造的人物 ? D：自我奉獻(xiàn)，為國(guó)捐軀 74 知識(shí)點(diǎn) ?中層人員思想境界的級(jí)別 ?愿意為組織而獻(xiàn)出自己的利益 ?關(guān)鍵時(shí)刻甘當(dāng)下屬的人梯 ?人性力量是偉大的 75 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 ? 你如何處理組織利益與個(gè)人利益的關(guān)系？ ? 在團(tuán)隊(duì)管理中你為下屬當(dāng)人梯，其他人會(huì)怎么看？ ? 你認(rèn)為企業(yè)的人性本質(zhì)有哪些？ ? 你發(fā)現(xiàn)過(guò)哪些企業(yè)的哪些本性是與人性對(duì)立的，請(qǐng)舉例 76 77 影片觀后－管理學(xué)詞匯 ?決策能力 ?組隊(duì)能力 ?授權(quán)能力 ?輔助能力 ?人際能力 ?高層的概念實(shí)力 ?中層的人際實(shí)力 ?基層的業(yè)務(wù)能力 ?上下溝通的技巧，方式，內(nèi)容 ?中層責(zé)任意識(shí)的關(guān)鍵作用 ?能力等式 ?能力鑒別的方式 ?意愿等式以及提升意愿的途徑 中層管理疑問(wèn)的再思考 卓越團(tuán)隊(duì)中核心成員的作用是什么？ A：主管可以信賴(lài)的人，可以向主管匯報(bào)團(tuán)隊(duì)的情緒以及動(dòng)態(tài) B：示范作用，作為榜樣供團(tuán)隊(duì)其它成員學(xué)習(xí) C：完成任務(wù)的主
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