知識(shí)管理第六講(文件)
【正文】 速變化 （ 2）工業(yè)時(shí)代在 3C時(shí)代的不適應(yīng) 管理效率：管理層次多，冗員多，成本高，效率低 下。 企業(yè) P260 問題很多的企業(yè)，除了再造之外，別無選擇。 李東生描繪了 TCL所面臨的危機(jī)：“公司內(nèi)部風(fēng)氣變壞，員工激情減退，信心喪失，一些滿懷激情的員工報(bào)效無門，許多員工也因此而離開了我們的企業(yè)。 如產(chǎn)品更新、產(chǎn)品現(xiàn)代化、產(chǎn)品刷新 過程的再造工程是指對已有的過程或系統(tǒng)工程生命周期的內(nèi) 部機(jī)理或功能進(jìn)行研究、檢查、掌握并改進(jìn)，改造成一種新 的形式，使其具有新的功能性特點(diǎn)。 5 進(jìn)行再設(shè)計(jì) 尋找再設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)過程、人力資源安排設(shè)計(jì)、構(gòu)成原型 6 進(jìn)行再造的構(gòu)筑工作 采用小觃模試點(diǎn)、用戶培訓(xùn)、聽取意見 7 對新建的過程進(jìn)行監(jiān)測 檢查是否合理 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 系統(tǒng)再造工程的原則： 整體性原則 綜合性原則 功能與結(jié)構(gòu)相匹配的原則 適應(yīng)性原則 三 、 企業(yè)流程再造的步驟和方法 （一）學(xué)者對邁克 .哈默的總結(jié)步驟 確定再造隊(duì)伍 尋求再造機(jī)會(huì) 重新設(shè)計(jì)流程 著手再造 （二）流程再造的步驟 序號(hào) 步驟名稱 要點(diǎn) 1 確定基本方向 設(shè)計(jì)總目標(biāo)、總方向、總思路?！? （二）系統(tǒng)再造工程 系統(tǒng)再造工程三個(gè)層次： P261
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