【正文】 —— 駐外人員督查作業(yè)流程 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 整體銷售計(jì)劃 審議 整體銷售計(jì)劃 決策 分解 修正及調(diào)整 公布及實(shí)施 年度銷售計(jì)劃 部門銷售計(jì)劃 部門銷售計(jì)劃 分解 區(qū)域銷售計(jì)劃 個(gè)人工作計(jì)劃 動(dòng)作 事務(wù) 注： 否 是 推進(jìn) 推進(jìn) 部門經(jīng)理 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 活動(dòng)支持部經(jīng)理 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 活動(dòng)專員 一、相互關(guān)系： ：對(duì)品牌中心總監(jiān)負(fù)責(zé)； ：活動(dòng)專員 二、工作職責(zé)： 、分解、推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)活動(dòng)支持部年度活動(dòng)計(jì)劃 、審批和安排樣板活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行、資源配置、評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)推廣 ，安排對(duì)重點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行策劃、執(zhí)行、管控和評(píng)估等支持及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣 、分析與策略應(yīng)對(duì) ，人員培養(yǎng) 三、工作權(quán)限： 、績效考評(píng)權(quán) 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 四、工作要求： 、品牌中心年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行部門年度活動(dòng)和活動(dòng)支持計(jì)劃擬定與安排 、準(zhǔn)確地掌握各區(qū)域樣板活動(dòng)、重點(diǎn)活動(dòng)和日?；顒?dòng)等支持執(zhí)行完成狀況，推動(dòng)各市場活動(dòng)執(zhí)行績效的提升，以保證活動(dòng)支持部年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)處于受控狀態(tài) 、執(zhí)行管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)和評(píng)估，以便更好地指導(dǎo)各區(qū)域活動(dòng)的有關(guān)工作 ，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議 、分析和策略應(yīng)對(duì)措施 、品牌中心經(jīng)營計(jì)劃的調(diào)整，要適時(shí)地相應(yīng)調(diào)整活動(dòng)支持部門的工作安排 五、上崗條件： 2833周歲之間 3年以上 、組織、指揮、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管控和督導(dǎo)能力 ，有高度敬業(yè)精神 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 活動(dòng)支持部經(jīng)理 部門經(jīng)理 活動(dòng)專員 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 六、關(guān)鍵指標(biāo)： /績效 /績效 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 活動(dòng)支持部經(jīng)理 部門經(jīng)理 活動(dòng)專員 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 活動(dòng)專員 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 一、相互關(guān)系： 1. 直接上級(jí)：對(duì)活動(dòng)支持部經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2. 直接下級(jí)：無 二、工作職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)各區(qū)域日?；顒?dòng)申請(qǐng)、管理、執(zhí)行、支持和督導(dǎo)工作 2. 負(fù)責(zé)擬定、分解、推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)區(qū)域的年度活動(dòng)計(jì)劃 3. 活動(dòng)執(zhí)行： 直接負(fù)責(zé)總部層面推動(dòng)的全國性大型活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控，包括前期的活動(dòng)動(dòng)員、人員培訓(xùn)、方案釋疑和物料跟蹤等，活動(dòng)執(zhí)行過程的現(xiàn)場主持、過程管理以及現(xiàn)場調(diào)配等，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)和分析等 4. 樣板打造： 分區(qū)域組織、參與和推動(dòng)具有示范意義的小區(qū)推廣、品牌聯(lián)盟等樣板活動(dòng)的實(shí)施，從而提升相關(guān)區(qū)域的整體活動(dòng)能力和活動(dòng)水平 5. 活動(dòng)支持： 針對(duì)指定區(qū)域內(nèi)各類型促銷活動(dòng)，依據(jù)所在區(qū)域的重要性、活動(dòng)規(guī)模的大小等進(jìn)行選擇性直接幫扶，包括方案設(shè)計(jì)的參與和審核、參與人員的前期培訓(xùn)、執(zhí)行過程的直接參與以及后期成效的跟蹤和總結(jié)； 6. 活動(dòng)主持： 大型戶外路演、促銷會(huì)場等活動(dòng)的現(xiàn)場主持，包括氣氛營造、節(jié)點(diǎn)控制和活動(dòng)把控等； 其他： 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)主要競品活動(dòng)動(dòng)態(tài)的關(guān)注、總結(jié)、分析與及時(shí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)決定對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的活動(dòng)計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估工作的總體執(zhí)行和盤整工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)績效負(fù)責(zé) 三、工作權(quán)限： 1. 對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的活動(dòng)計(jì)劃、申請(qǐng)權(quán) 2. 對(duì)批準(zhǔn)后活動(dòng)進(jìn)行支持執(zhí)行權(quán) 3. 對(duì)部門安排的樣板活動(dòng)和重點(diǎn)活動(dòng)的支持配合 4. 對(duì)部門審核后的區(qū)域日常活動(dòng)管理的決策權(quán) 5. 公司授予的其它職權(quán) 部門經(jīng)理 活動(dòng)專員 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 四、工作要求： 、組織、協(xié)調(diào)、評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及推廣工作 、執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及推廣工作 、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、評(píng)估和總結(jié)提升工作 、準(zhǔn)確地掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各市場活動(dòng)狀況及活動(dòng)指標(biāo)完成狀況，以保證負(fù)責(zé)區(qū)域活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)處于受控狀態(tài) ，并進(jìn)行總結(jié)、分析和及時(shí)匯報(bào) ，并向各市場活動(dòng)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議 五、上崗條件： 2430周歲之間 1年以上 、組織、現(xiàn)場管控、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力 ，有高度敬業(yè)精神 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 活動(dòng)專員 部門經(jīng)理 活動(dòng)專員 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 六、關(guān)鍵指標(biāo)： /績效 /績效 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 活動(dòng)專員 部門經(jīng)理 活動(dòng)專員 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位績效考核辦法（建議） 月度基本工資 活動(dòng)支持部經(jīng)理 提成制 季度績效獎(jiǎng)金 活動(dòng)專員 月度基本工資 項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu) —— 活動(dòng)支持部經(jīng)理 活動(dòng)支持部經(jīng)理 月薪 固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變 說明 ?薪酬形式： 提成制標(biāo)準(zhǔn)的分解 ?底薪標(biāo)準(zhǔn)： 由財(cái)務(wù)部評(píng)定后給出 ?薪資結(jié)構(gòu)： 基本工資 +月度開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì) +月度績效獎(jiǎng)金 +職務(wù)補(bǔ)貼 ?薪資構(gòu)成： 月度基本工資 +月度績效獎(jiǎng)金+月度開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì) +職務(wù)補(bǔ)貼 ?各項(xiàng)補(bǔ)貼： 包括社會(huì)保險(xiǎn)、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利 月度基本工資 季度績效獎(jiǎng)金 季度績效獎(jiǎng)金 季度績效獎(jiǎng)金 =當(dāng)月工程實(shí)際銷售額 *提成比例 *考核系數(shù) 當(dāng)月工程實(shí)際銷售額含自助開發(fā)及輔助完成 活動(dòng)支持部關(guān)鍵崗位薪酬結(jié)構(gòu) —— 活動(dòng)專員 活動(dòng)專員 月度績效獎(jiǎng)金 月度績效獎(jiǎng)金 =當(dāng)月實(shí)際門店開發(fā)數(shù)量 *單店獎(jiǎng)勵(lì)額 *月度考核系數(shù)（待定） 注： 獲得績效獎(jiǎng)金的 2個(gè)前提條件 當(dāng)月實(shí)際開店數(shù)量 ≥ 當(dāng)月開店指標(biāo) *80% 累計(jì)實(shí)際開店指標(biāo) ≥ 累計(jì)開店指標(biāo) *80% 注：月度實(shí)際開店數(shù)量 ≤ 當(dāng)月開店指標(biāo) *80% 則 差額部分 計(jì)入下月考核累計(jì) 即 下月考核指標(biāo)為：當(dāng)月開店指標(biāo) *80%+（上月開店指標(biāo) *80%上月實(shí)際差額） 月薪 固定底薪，按照現(xiàn)行薪資水平保持不變 說明 ?薪酬形式： 提成制標(biāo)準(zhǔn)的分解 ?底薪標(biāo)準(zhǔn)： 由財(cái)務(wù)部評(píng)定后給出 ?薪資結(jié)構(gòu)： 基本工資月度績效獎(jiǎng)金 +職務(wù)補(bǔ)貼 ?薪資構(gòu)成： 月度基本工資 +月度績效獎(jiǎng)金+職務(wù)補(bǔ)貼 ?各項(xiàng)補(bǔ)貼： 包括社會(huì)保險(xiǎn)、職位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、各類福利 月度基本工資 月度績效獎(jiǎng)金 一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu) 二、銷售中心組織架構(gòu) 督查部 三、品牌中心組織架構(gòu) 活動(dòng)支持部 門店設(shè)計(jì)部 企劃部 培訓(xùn)部 目錄 部門設(shè)置 品牌中心組織架構(gòu) 門店設(shè)計(jì)師 …… 門店設(shè)計(jì)師 門店設(shè)計(jì)部 門店設(shè)計(jì)部經(jīng)理 設(shè)計(jì)一組 …… 門店設(shè)計(jì)師 …… 設(shè)計(jì)三組 門店設(shè)計(jì)師 …… 設(shè)計(jì)二組 設(shè)計(jì)四組 部門設(shè)置 品牌中心組織架構(gòu) 門店設(shè)計(jì)師 …… 門店設(shè)計(jì)師 門店設(shè)計(jì)部 門店設(shè)計(jì)部經(jīng)理 設(shè)計(jì)一組 …… 門店設(shè)計(jì)師 …… 設(shè)計(jì)三組 門店設(shè)計(jì)師 …… 設(shè)計(jì)二組 設(shè)計(jì)四組 門店設(shè)計(jì)部職能定位及描述 門店設(shè)計(jì)部 店面設(shè)計(jì)及維護(hù) 新品上樣的跟進(jìn) 新專賣店的設(shè)計(jì)和裝修指導(dǎo) 現(xiàn)有門店的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)（包括新品上樣工作的檢查） 新品上樣工作的跟進(jìn) 活動(dòng)設(shè)計(jì)支持 職能部門 部門職能 經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的協(xié)助展示設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)部 門店設(shè)計(jì)部關(guān)鍵事項(xiàng)工作流程 —— 店面設(shè)計(jì)提成結(jié)算發(fā)放簽審流程 總經(jīng)理 品牌中心總監(jiān) 門店設(shè)計(jì)部經(jīng)理 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 設(shè)計(jì)師工作成果質(zhì)量 設(shè)計(jì)師工作成果 動(dòng)作 事務(wù) 注： 店面設(shè)計(jì)提成結(jié)算方案 初審 審核 簽審 提成隨下月工資發(fā)放 否 是 是 否 財(cái)務(wù)部經(jīng)理復(fù)核 否 是 總經(jīng)理簽審 設(shè)計(jì)主管 門店設(shè)計(jì)部關(guān)鍵事項(xiàng)工作流程 —— 專賣店圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作流程 門店設(shè)計(jì)經(jīng)理 設(shè)計(jì)師 區(qū)域經(jīng)理 經(jīng)銷商 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 新店開張或老店改造 動(dòng)作 事務(wù) 注： 提交設(shè)計(jì)申請(qǐng) 審核 是 否 登記專賣店裝修圖紙流轉(zhuǎn)控制臺(tái)帳 確認(rèn)歸檔，并協(xié)調(diào)安排 現(xiàn)場跟進(jìn)指導(dǎo)店面裝修工作 與經(jīng)銷商溝通圖紙并設(shè)計(jì)平面圖紙 歸檔 全套詳細(xì)設(shè)計(jì)圖紙 抽查 是 否 重點(diǎn)環(huán)節(jié)匯報(bào) 與經(jīng)銷商溝通確認(rèn) 抽查 環(huán)節(jié)匯報(bào) 出樣方案調(diào)整 店內(nèi)物料設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)部 門店設(shè)計(jì)部關(guān)鍵事項(xiàng)工作流程 —— 專賣店驗(yàn)收工作流程 總經(jīng)理 品牌中心 門店設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)師 依據(jù) 提出 整理 分析 初審核 修改 決策 實(shí)施 監(jiān)督 門店裝修完畢 動(dòng)作 事務(wù) 注： 提交驗(yàn)收表單 設(shè)計(jì)主管綜合驗(yàn)收與核對(duì)、辦理結(jié)算 總監(jiān)簽審 是 通知經(jīng)銷商開票 經(jīng)理簽審 是 經(jīng)理簽審 否 總經(jīng)理簽審 備案歸檔 補(bǔ)貼金額核算及簽字確認(rèn) 提報(bào)核銷審批 否 否 部門經(jīng)理 門店設(shè)計(jì)部關(guān)鍵崗位職責(zé)明細(xì) —— 門店設(shè)計(jì)部經(jīng)理 關(guān)鍵崗位 崗位職責(zé) 設(shè)計(jì)主管 一、相互關(guān)系： 1. 直接上級(jí)：對(duì)品牌中心總監(jiān)負(fù)責(zé) 2. 直接下級(jí)：設(shè)計(jì)主管 二、工作職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)門店設(shè)計(jì)部的日常運(yùn)營管理工作 2. 負(fù)責(zé)所轄工作組店面圖紙審核工作，提高圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹公司形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和店面驗(yàn)收工作的執(zhí)行 3. 加強(qiáng)總部對(duì)店面裝修過程的監(jiān)控，通過照片或視頻等方式檢查店面裝修環(huán)節(jié)，確保店面品質(zhì)符合公司要求；協(xié)助下屬員工在店面形象整體較為弱勢(shì)的區(qū)域建立形象樣板店 4. 根據(jù)各區(qū)域店面設(shè)計(jì)工作量情況，適時(shí)安排和推動(dòng)市場上老店面的形象維護(hù)、改善提升工作 5. 指導(dǎo)和幫助下屬員工提升設(shè)計(jì)工作能力，針對(duì)設(shè)計(jì)工作中經(jīng)常發(fā)生的問題提出解決方案 6. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行門店設(shè)計(jì)部管理制度和基本規(guī)范；負(fù)責(zé)小組成員日常工作考勤管理、工作考核與評(píng)估、工作協(xié)調(diào)。 原有銷售部組織架構(gòu)評(píng)估 1 2 3 管理層面： 在現(xiàn)有銷售中心的組織架構(gòu)下，各大區(qū)經(jīng)理直接對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)， “ 一對(duì)多 ” 的管理模式，導(dǎo)致銷售部經(jīng)理無法對(duì)各大區(qū)的日常銷售工作提供更具實(shí)際意義的指導(dǎo)和支持，從而只是扮演了一個(gè)數(shù)據(jù)收集者和信息通報(bào)員的角色 組織層面： 作為潛在的盈利模塊，以 “ 工程客戶 ” 的開發(fā)和支持為主要目的的相關(guān)部門一直停留在規(guī)劃層面，導(dǎo)致相關(guān)工作的推進(jìn)基本處于半停滯狀態(tài) 人力資源 ：現(xiàn)在整個(gè)營銷系統(tǒng)在人力資源方面面臨的三大問題：一是中層管理人員的斷層，二是現(xiàn)有薪酬考核機(jī)制缺乏激勵(lì)性 4 品牌中心 江浙大區(qū) 魯豫大區(qū) 上海特區(qū) 贛晥大區(qū) 華南大區(qū) 華北大區(qū) 西北大區(qū) 中南大區(qū) 晉蒙特區(qū) 培訓(xùn)專員 部門設(shè)置 市場內(nèi)勤 企劃文員 文案策劃 平面設(shè)計(jì) 文案策劃 第一店面設(shè)計(jì)組 第二店面設(shè)計(jì)組 市場部 培訓(xùn)部 現(xiàn)有市場部的組織架構(gòu) 職能層面： 現(xiàn)有品牌中心的組織架構(gòu)，其職能劃分和崗位設(shè)置某種程度上而言已經(jīng)不再適合友邦未來發(fā)展的需要，在促銷活動(dòng)、開業(yè)支持、競品研究和培訓(xùn)提升等方面未能表現(xiàn)出前瞻性、主動(dòng)性和支持性 原有市場部組織架構(gòu)評(píng)估 3 管理層面： 在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，包括市場內(nèi)勤、企劃文員、文案策劃等崗位在內(nèi)的人員直接對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)， “ 一對(duì)多 ”的管理模式，導(dǎo)致市場部經(jīng)理頻于應(yīng)付各種日常性工作事務(wù)，而無法更好的承擔(dān)更多具有建設(shè)性意義的工作 人力資源 ：現(xiàn)在整個(gè)市場系統(tǒng)在人力資源方面面臨的核心問題之一，是中層管理崗位的缺失導(dǎo)致晉升路徑模糊，基層員工無法感受到自己的發(fā)展空間 2 1 營銷系統(tǒng) 總經(jīng)理 銷售總監(jiān) 部門設(shè)置 銷售系統(tǒng)調(diào)整后的組織架構(gòu)規(guī)劃 銷售中心 銷售一部 招商部 客戶服務(wù)部 品牌總監(jiān) 品牌中心 門店設(shè)計(jì)部 企劃部 培訓(xùn)部 銷售二部 工程部 售后服務(wù)部 活動(dòng)支持部 崗位設(shè)置 督查部 5 4 1 2 3 一、營銷系統(tǒng)整體架構(gòu) 二、銷售中心組織架構(gòu) 三、品牌中心組織架構(gòu) 目錄 銷售中心 銷售總監(jiān) 部門設(shè)置 崗位設(shè)置 銷售中心整體組織架構(gòu)規(guī)劃 銷售一區(qū) 銷售二區(qū) 銷售三區(qū) 銷售四區(qū) 銷售一區(qū) 銷售二區(qū) 銷售三區(qū) 銷售四區(qū) 工程部 招商部 客戶服務(wù)部 售后服務(wù)部 銷售一