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銷售培訓之需求分析(文件)

2025-03-17 00:46 上一頁面

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【正文】 封閉性問句 (OPENEND) 為什麼 ? 是什麼 ? 做什麼 ? 怎麼樣 ? 有什麼 ? (CLOSEENDED)是不是 ? 好不好 ? 對不對 ? 有沒有 ? ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 問話的類型 查尋事實的問話 查尋感覺的問話 直接與間接查尋感覺問話 b4 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 問話的類型 查尋事實的問話 b4 查尋事實的問話係以什麼人 ,什麼事 , 什麼地方 , 什麼時候 ,為什麼 ,多少等的問句去發(fā)現(xiàn)事實。ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 銷售程序 訪前分析 拜訪目的 FAB 與需求配合 訪後分析 實地拜訪 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 探索與鑑定需求 1. 需求是什麼 ? 發(fā)展觀 種 類 2. 探索 /鑑定需求的工具 ? 3. 如何擴大 /提高客戶的需求 ? ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 需求的概念 NEEDS = WANTS 需 求 = 表面需要 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 需求的意義 ? * 需求是因理想狀況與目前狀況的差距 ? 而產生 . ? * 差距愈大 ,需求愈高 現(xiàn) 況 理 想 差 距 (不足 ) (缺失 ) ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 需求的發(fā)展觀 1. 潛在的需求 無意識 我很好。 《 有意識的潛在需求》 b1 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 需求明確化 (三 ) ※ 如果有種東西裹住您的腳 ,保護您的腳部 ,則踢到石頭也不會受傷 ,您覺得如何 ?
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