4電子政務(wù)的主要應(yīng)用(文件)
【正文】 ；未經(jīng)組織的數(shù)字 、 詞語 、 聲音 、 圖象等 。 知識管理 知識管理 ?知識管理的內(nèi)容 ? 知識管理 ， 簡單的說就是對一個組織所擁有的知識資源 ， 進行識別 、 獲取 、 評價 ， 從而充分有效地發(fā)揮作用的管理過程 。 知識型 Egov系統(tǒng)的特點 ? 強烈的社會科學(xué)和自然科學(xué)交叉性 ? 具有知識管理和組織學(xué)習(xí)的特征 ? 知識型 E— gov具有跨政府組織邊界的特征 ? 應(yīng)付高度的復(fù)雜性和易變性問題的能力 Egov系統(tǒng)的特征變化趨勢 知識管理在 Egov中的應(yīng)用 ? 從系統(tǒng)開發(fā)的角度上來看，在用知識管理技術(shù)構(gòu)建E— gov時需要考慮四個層次的問題：一是基礎(chǔ)層，要對機構(gòu)業(yè)務(wù)流程有一個整體性認識并作為組織的發(fā)展目標(biāo) 二是過程層，即要改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)知識管理帶束的新要求；三是互動層，即要把知識從不同的人和機器智能整理并顯性化。學(xué)習(xí)型文化與 E— gov系統(tǒng)的結(jié)合，保證了政府知識管理水平的提高。通過實施這些知識應(yīng)用方案， MED公司核心競爭力明顯增強。 西門子公司案例 ? 西門子醫(yī)療解決方案公司 (MED)通過加強企業(yè)知識應(yīng)用管理提升企業(yè)核心競爭力。四是數(shù)據(jù)和信息層。 知識管理 ?知識管理系統(tǒng)是一種集管理方法、知識處理、智能處理乃至決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃于一體的綜合系統(tǒng)。 ? 知識： 是經(jīng)過人的思維整理過的信息 、 數(shù)據(jù) 、 形象 、 意象 、 價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物 。皮爾遜系數(shù)的絕對值越接近于 1 表明相關(guān)性越大 ,越接近于 0 表示越不相關(guān)。根據(jù)這一分析，在設(shè)計留言版和論壇的時候應(yīng)盡量多考慮年輕人的因素，從界面風(fēng)格到論壇主題的劃分可以多參考年輕人的喜好，而在規(guī)劃總理信箱和網(wǎng)上辦事版塊上則要多結(jié)合成年人的實際情況。 c. 結(jié)論分析 ? 從交叉表 (左側(cè) ) 中我們可以看出不同年齡層次的用戶、不同學(xué)歷以及關(guān)心增加版塊的頻數(shù)分布的交叉情況。又由于 SPSS不能處理字符型變量 ,因此要將定性答案轉(zhuǎn)換為數(shù)字型答案，轉(zhuǎn)換前后變量值的對應(yīng)關(guān)系見表 2 。在本文中我們以 SPSS 中的多維交叉表分析和關(guān)聯(lián)分析為例 ,說明數(shù)據(jù)挖掘在電子化公共服務(wù)中的應(yīng)用方法。 ?決策支持系統(tǒng)的特點 結(jié)合起來
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