【正文】 ? 過程參數(shù) ? 生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的經(jīng)驗和知識 ? 搬運要求 ? 過程的操作者 ? 用作標準操作程序的過程指導書應予以公布，指導書應包括諸如機器的速度、進給量、循環(huán)時間等設定的參數(shù)，這些說明應使操作人員和管理人員易于得到。 ? 控制計劃中被標識的特性將作為初始過程能力研究計劃的基礎 。 ? 包裝應與所有的材料搬運裝置，包括機器人相匹配 。 第 82頁，共 177頁 試生產(chǎn) ? 應采用正式生產(chǎn)工裝、設備、環(huán)境 (包括生產(chǎn)操作者 )、設施和循環(huán)時間來進行試生產(chǎn) 。 ? 可參考 MSA手冊 第 85頁，共 177頁 初始過程能力研究 ? 應對控制計劃中標識的特性進行初始過程能力研究。 第 89頁，共 177頁 生產(chǎn)控制計劃 ? 生產(chǎn)控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。 第 90頁，共 177頁 質(zhì)量策劃認定和管理者支持 ? APQP小組應保證遵循了所有的控制計劃和過程流程圖。 第 92頁，共 177頁 ? 質(zhì)量策劃認定之前需要管理者支持。 第 93頁，共 177頁 第五階段：反饋、評定和糾正措施 ? 輸出 ? 減少變差 ? 顧客滿意 ? 交付和服務 第 94頁，共 177頁 ? 產(chǎn)品策劃不隨過程確認和就緒而終止 。采用 SPC手冊 。 ? 要做到持續(xù)地改進不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源來源 。產(chǎn)品或服務應在顧客環(huán)境中完成。對于顧客的備件和服務操作也同樣要考慮其質(zhì)量、成本和交付。 第 100頁，共 177頁 控制計劃 ? 控制計劃方法論的目的是協(xié)助按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它是通過為總體系設計、選擇和實施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來達到上述的目標的 。 ? 制定控制計劃是質(zhì)量策劃的一個重要階段，控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述，一個單一的控制計劃可以適用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個系列產(chǎn)品 。在正式生產(chǎn)運行當中，控制計劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新和改進的，因此控制計劃反映了與這種過程改變狀況相對應的戰(zhàn)略 。 ? 為了達到過程控制和改進的有效性，應對過程有一個基本的了解。 第 105頁，共 177頁 ? 顧客滿意程度：控制計劃聚焦于將資源用于對顧客來說重要的特性有關的過程和產(chǎn)品。 ? 試生產(chǎn) ——在樣件試制后試生產(chǎn)，進行的尺寸測量，材料和性能試驗的描述。 第 109頁，共 177頁 4) 零件名稱 /描述 ? 填入被控制產(chǎn)品 /過程的名稱和描述。 第 113頁，共 177頁 8) 核心小組 ? 填入負責制定控制計劃最終版本的人員姓名和電話號，建議將所有小組成員的姓名、電話號和地址都包括進所附的分配表中。 第 117頁，共 177頁 12) 顧客工程批準 /日期 ? 如必要。 第 120頁，共 177頁 15) 零件 /過程編號 ? 該項編號通常參照于過程流程圖，如果有多零件編號存在（組件），那么應相應地列出單個零件編號和它們的過程編號。 第 123頁，共 177頁 18) 編號 ? 必要時，填入所有適當文件，諸如（但不限于）過程流程圖，已編號的計劃， FMEA和草圖（計算機繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號。 第 125頁，共 177頁 20) 過程 ? 過程特性是與被識別產(chǎn)品特性具有因果關系的過程變量（輸入變量）過程特性僅能在其發(fā)生時才能測量出 ? 核心小組應識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。 ? 顧客可以使用獨特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。 第 128頁，共 177頁 23) 評價 /測量技術 ? 這一欄標明了所使用的測量系統(tǒng)，它包括測量零件 /過程 /制造裝置所需的量具、檢具、工具和 /或試驗裝置。 ? 控制方法取決于所存在的過程類型，可以使用（但不限于）統(tǒng)計過程控制、檢測、計數(shù)數(shù)據(jù)、防錯（自動 /非自動）和取樣計劃等來對操作進行控制。 第 132頁，共 177頁 26) 反應計劃 ? 反應計劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施，這些措施通常應是最接近過程的人員（操作者、作業(yè)準備人員或主管）的職責，并應在計劃中清晰地指定。 ? 有許多有效的方法來進行過程分析，由供方來決定過程分析的最佳方法： ? 失效樹分析 ? 試驗設計 ? 因果圖（見圖 1） 第 135頁，共 177頁 ? 裝備：以設定為主的過程 ? 由于過程具有很高的能力和穩(wěn)定性，因此設定是影響產(chǎn)品變差的主要變量。 ? 在這類過程當中，設定是關鍵的變量。 第 152頁，共 177頁 ? 裝備：以機器為主的過程 機器參數(shù)是影響過程輸出的變量。焊料必須抽樣并測試其濃度。 金屬鑄件裝載在一個帶有數(shù)個夾具的 7個工位的旋轉(zhuǎn)機上，該鑄件由旋轉(zhuǎn)機帶動在切割頭下旋轉(zhuǎn)，每個零件都有一個經(jīng)加工的平面，在該平面上切割的垂直性和深度是很關鍵的。此外碎屑在夾具上的累積也能導致產(chǎn)品位置的夾具 夾具的變差； ? 對夾具 /輸送臺過程特性的控制類型由裝載規(guī)程、夾具 /輸送臺調(diào)節(jié)和維護（即清掃）來進行。部件的角度是關鍵的，其中兩個角度標為特殊特性。在操作過程中工裝的失效可能不被發(fā)現(xiàn)，因此批控制是適當?shù)?，同時也需要用防錯技術對孔或尺寸進行檢查； ? 產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個非常重要的度量。 第 162頁，共 177頁 ? 人員：以操作人員為主的過程 ? 系統(tǒng)對操作人員的知識和控制具有敏感性和依賴性。特殊過程特性是操作者的知識和控制以確保兩個氣泡在校準中居中標準。 SMC為模塑化合物，它對溫度敏感，有一個特定的貯存期限；混合是關鍵，如果材料未能正確地混合、處理或循環(huán)，那么生產(chǎn)出來的部件可能變得很脆。 第 166頁，共 177頁 ? 材料或部件為本過程的特性。無塵油漆為特殊產(chǎn)品特性，油漆裝置和油漆室應定期清潔以防止在油漆過程中進入灰塵。 第 170頁，共 177頁 ? 環(huán)境：以環(huán)境為主的過程 ? 氣候變量，諸如溫度、濕度、噪聲、振動對過程輸出具有主要影響。 第 173頁，共 177頁 ? 控制計劃特殊特性工作單 (補充件 K) ? 描述 /說明欄包括了所有橫向職能小組一致批準的過程和產(chǎn)品特殊特性。 第 175頁，共 177頁 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。為了清楚表述對每一特性都作了說明，并將此說明寫入表內(nèi)，必要時用補充表格 (增補件 L)來描述測量點和座標。塑料材料吸收了空氣中的濕氣而導致被注塑部件的缺陷，材料干燥器裝在成型機上可減少此缺陷。 第 169頁，共 177頁 ? 定期維護為過程特性。 第 167頁，共 177頁 ? 方法：以預防性維護為主的過程 ? 裝備的維護為影響過程輸出的主變量。特殊過程特性為正確地配料、貯存和使用材料數(shù)據(jù)控制。 第 164頁，共 177頁 ? 材料：以部件或材料為主的過程 ? 材料 /部件的特性是影響過程輸出的變量。將含有兩個氣泡水準儀 (Bubble levels)的校準裝置連接到前照燈上，操作人員通過旋轉(zhuǎn)校準螺釘來調(diào)節(jié)前照燈直到氣泡中心處于水平。 ? 拉刀用來生產(chǎn)鋼制驅(qū)動軸 (橋 )節(jié)叉的內(nèi)花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。 第 160頁，共 177頁 ? 過程特性依賴工裝，工裝可能會出現(xiàn)斷裂的地方或其移動部件斷續(xù)地 /永久地不能移動，工裝還可能被磨損或不正確地修理，這些工裝上的問題影響了產(chǎn)品特性； ? 以工裝為主的過程的控制類型主要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。 第 158頁，共 177頁 ? 裝備：以工裝為主的過程 ? 工裝的壽命與設計特性是影響過程輸出的變量 ? 金屬板沖壓模具用來生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。除切割工具外，去掉碎屑和夾具的正確調(diào)節(jié)可能很大程序上影響特殊產(chǎn)品特性。 第 154頁，共 177頁 ? 機器的安裝調(diào)整在本類型的過程中是主要影響輸出的變量，這些過程特性是需要進行控制和測試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求； ? 控制的類型包括參數(shù)的自動調(diào)節(jié)裝置和對過程參數(shù)進行統(tǒng)計測量并記錄在控制圖中（即 XR圖）； ? 產(chǎn)品特性使用防錯法或統(tǒng)計取樣來進行測量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。對于波峰焊機而言，波峰高度和焊料濃度是兩個主要的過程特性。設定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過程特性； 第 151頁，共 177頁 ? 過程特性的控制類別包括首件檢驗規(guī)程，以及對機器是否按批準的設定卡正確設定的驗證； ? 對產(chǎn)品特性進行測量以保證設定正確，并且沒有生產(chǎn)異常的特殊原因。注塑機的所有參數(shù)都是由計算機控制的因而具有高重復性。 ? 在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應由反應計劃指定的負責人員進行清晰地標識，隔離和處理，本欄述可用來標注特定的反應計劃編號并標識反應計劃的負責人員。 第 131頁，共 177頁 ? 控制計劃的描述應反映在制造過程中實施的策劃和戰(zhàn)略，如果使用復雜的控制程序，計劃中將引用程序文件的特定的識別名稱和 /或編號。 第 129頁，共 177頁 24) 樣本容量 /頻率 ? 當需要取樣時，列出相應的樣本容量和頻率。對這些符號的參考資料和描述見附錄 C。 ? 在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品