01-五個(gè)為什么分析法大機(jī)工廠(文件)
【正文】 蝕自然更加嚴(yán)重 。 5.） 為什么會(huì)有蜘蛛 ？ 蜘蛛愛在這里安巢 ， 是因?yàn)閴ι嫌写罅克鼝鄢缘娘w蟲 。 案例 3 為什么杰弗遜紀(jì)念館大廈 墻壁受腐蝕 杰斐遜紀(jì)念堂 試思考：除了拉上窗簾 ， 還有沒有其它的解決辦法呢： 1.） 使用沒有腐蝕性的清潔劑 2.） 捕殺燕子 3.） 殺死蜘蛛 4.） 殺死房間內(nèi)的昆蟲 案例 3 為什么杰弗遜紀(jì)念館大廈 墻壁受腐蝕 25 注意事項(xiàng) ?總的指導(dǎo)方針 –要天真一些 –要絕對(duì)的客觀 –不要認(rèn)為答案是顯而易見的 –如果你自己不完全熟悉過程，就組建一個(gè)多功能的工作組來完成分析 ?若問題的答案有一個(gè)以上的原因，則應(yīng)找出每個(gè)原因的根源。 解決問題的結(jié)論是：拉上窗簾 。 3.） 為什么會(huì)有那么多的燕糞呢 ？ 因?yàn)檠嘧酉矚g聚集到這里 。 第一個(gè)至第四個(gè) W的潛在因子都存在摔跤者“大意摔跤”，如果他走路小心點(diǎn)，既使地面滑、既使地面有水，只要他小心一點(diǎn)，他完全可以一步跨過或者繞道走。 ? 如果按照這樣的方法進(jìn)行分析的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離主題越來越遠(yuǎn)，要想分析出真正原因，幾乎是不可能了，到頭來只能是無頭案。 因?yàn)檩S有磨耗，附著了一些膠狀物。 發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)，要第一時(shí)間對(duì)應(yīng) 5 為什么沒能及時(shí)對(duì)應(yīng) 操作流程里沒有靈活對(duì)應(yīng)的規(guī)定。 5問法的關(guān)鍵所在為：鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的 假設(shè) 和 邏輯陷阱 ，從結(jié)果著手，沿著 因果關(guān)系 鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問題的根本原因 . “5
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