基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理講解(文件)
【正文】 作再設(shè)計(jì) (Teams and Job Redesign) 人力資源管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 9. 培訓(xùn)和技能開發(fā) (Training and Skill Development) (Crossutilization and Crosstraining) (Symbolic Egalitarianism) (Wage Compression) (Promotion From Within) (Longterm Perspective) (Measurement of Practices) (Overarching Philosophy) 例：“ 持續(xù)快速的改進(jìn)、授權(quán)、無縫的組織界限、高期望和技術(shù)卓越 。 ? 如何衡量職業(yè)生活質(zhì)量 。 如工作的多樣性 、 民主性 、 工人參與管理的程度 ， 以及工作的安全性 。 ? 長壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感 。 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：不再負(fù)責(zé)具體管理，開始實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。 ” ? “ 性如湍水也，決諸東方則東流，決諸西方則東流。 惻隱之心 ， 仁之端也；羞惡之心 ， 義之端也；辭讓之心 ， 禮之端也；是非之心 ， 智之端也 。 ” ? “ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ， 心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。 如微觀人口經(jīng)濟(jì)學(xué)和家庭經(jīng)濟(jì)學(xué) 。 ? 人力資本理論則把人的消費(fèi)視為一種重要的投資 ， 因而把消費(fèi)過程還原到生產(chǎn)過程之中 。 ? 80年代后期以來人力資本理論的發(fā)展： “ 內(nèi)生性經(jīng)濟(jì)增長 ” 、 “ 新發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué) ” 概念 —— 人力資本理論 人力資本理論的發(fā)展 人力資本理論的理論價(jià)值與貢獻(xiàn) ? 使人在物質(zhì)生產(chǎn)中的決定性作用得到復(fù)歸 。 舒爾茨（ Theodore W. Schultz） ?加里 人力資本 （ Human Capital） ? 人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能 。 （ 南京大學(xué) 趙曙明 ） ?能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 ， 能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的總和 。 長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家； 中兄治病其在毫毛，故名不出于閭； 若扁鵲者，讒血脈、投毒藥、剖肌動(dòng)腐，而名出聞?dòng)谥T侯。 獵狗擔(dān)心：我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了主人，當(dāng)我們老了，捉不了兔子了，還會(huì)給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對(duì)所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時(shí)每頓飯都可以領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。 獵人決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎(jiǎng)勵(lì)的骨頭掛鉤，而是采取績效考評(píng)的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 于是獵人從狗市上又帶回幾條獵狗，并為獵狗們制定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的可以得到幾根謂之 “ 工資 ” 的骨頭，捉不到的則沒有飯吃。報(bào)名的兔子們說：既然胡蘿卜已經(jīng)到手，誰還有心思干活！ 獵人與獵狗 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有得到。 兔王遇到的難題（續(xù)） 時(shí)間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎(jiǎng)勵(lì)，誰也不愿意干活。 有兔子指責(zé)他的政策－－惟數(shù)量論，助長了短期行為。辦法規(guī)定：兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗(yàn)收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎(jiǎng)勵(lì)。 隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿 兔王遇到的難題（續(xù)） 于是兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣，幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)，那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)自己總是吃虧。于是兔王決定獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜?；?戰(zhàn)略 與 流程 的人力資源管理 周 磊 溝通方式 組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源） 戰(zhàn)略為 船頭 ，主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為 船身 考核、薪酬為 船漿 ，品牌、文化為 船尾 基礎(chǔ)管理為 河床 產(chǎn) 權(quán) 產(chǎn)權(quán)為 河堤 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 企業(yè) 文化 部門 崗位 流程管理 產(chǎn) 權(quán) 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 品牌 文化 部門 崗位 基礎(chǔ)管理 學(xué)習(xí)型組織為 河水 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織 狹義人力資源管理 人力資源管理體系 管理制度 （ 機(jī)制 ） 目標(biāo)環(huán) 管理過程 選擇機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 發(fā)展機(jī)制 合適的人 主動(dòng)的人 成長的人 正確地做事 做正確的事 組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育 溝通信號(hào) 目標(biāo)鏈 象征 活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo) 一致性信號(hào) 目 錄 ?案例導(dǎo)入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學(xué)習(xí)方式 兔王遇到的難題 南山坡住著一群兔子，在兔王的領(lǐng)導(dǎo)下，豐衣足食，其樂融融。 兔王發(fā)現(xiàn)，偷懶的兔子不僅自己怠工，而且對(duì)其他兔子也造成了消極的影響－－－干多干少一個(gè)樣。兔王說：我認(rèn)為小灰兔表現(xiàn)不錯(cuò)，如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 兔子們學(xué)會(huì)了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。兔王感到奇怪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有人愿意主動(dòng)去尋找新的食物源。此例一開，變臉又起－－吵鬧者有之，討好者有之，弄得兔王煩躁不安。 胡蘿卜也會(huì)失去獎(jiǎng)勵(lì)作用 結(jié)果，報(bào)名的兔子中居然沒有一個(gè)如期完成任務(wù)，兔王氣急敗壞。－－－管理成為必然。于是，被捉的小兔子越來越多。 可是，好景不長，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯下降了，而且越是有經(jīng)驗(yàn)的獵狗下降的越厲害。桐油尚未榨出，就已被人定購一空 …… 管理境界：扁鵲論醫(yī) 魏文侯問扁鵲：你家兄弟三人，誰是最好的醫(yī)生？ 扁鵲說：某昆弟三人，長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。 它是最活躍最積極的主動(dòng)性的生產(chǎn)要素 ， 是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本 、 開發(fā)和利用自然資源 、 促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì) 、 推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主要力量 。 概念 —— 人力資源的特征 ?開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性： 唯一能起到創(chuàng)造作用的因素 ? 自我強(qiáng)化 ? 選擇職業(yè) ? 積極勞動(dòng)
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