【摘要】?溝溝通通技技巧巧何為溝通溝通:雙方有共同的話題,最后達(dá)成共識(shí),一致的行動(dòng)。所以:對(duì)話、交談都不是溝通。溝通能力:對(duì)人的理解,只是結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu):提問、聆聽、觀察、表達(dá)。溝通能夠:n疏導(dǎo)人員情緒,消除心理困擾n排除誤解,凝聚團(tuán)隊(duì)情感n建立相互間的了解,增進(jìn)理解n建立信任,改善人際關(guān)系n收集信息,使團(tuán)隊(duì)共有n使思
2025-01-22 00:22
【摘要】新員工入職培訓(xùn)辦公室禮儀篇為什么要學(xué)習(xí)禮儀?能為我們帶來什么?專業(yè)可信優(yōu)雅的形象自信自然不卑不亢的態(tài)度懂得如何尊重、理解別人懂得如何展示自身的魅力,獲得認(rèn)可。
2025-03-09 21:53
【摘要】新員工入職安全培訓(xùn)安全,要從一點(diǎn)一滴做起目錄?一、消防安全知識(shí)及滅火器材的使用?二、危險(xiǎn)化學(xué)品知識(shí)?三、電氣安全?四、機(jī)械安全?五、職業(yè)安全知識(shí)?六、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)一、消防安全知識(shí)及滅火器材使用?火災(zāi)的定義:在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。(GB5907-86)
2025-01-01 05:31
【摘要】?酒店禮儀總經(jīng)辦※了解什么是禮儀.※了解公司禮儀以及公司行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn).※懂得如何遵守暢春園員工的行動(dòng)準(zhǔn)則以及行為規(guī)范,成為最有禮貌,最有素質(zhì)的暢春園員工!培訓(xùn)目標(biāo)禮儀的定義?禮儀是人類在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表
2025-03-08 16:38
【摘要】溝通技巧何為溝通溝通:雙方有共同的話題,最后達(dá)成共識(shí),一致的行動(dòng)。所以:對(duì)話、交談都不是溝通。溝通能力:對(duì)人的理解,只是結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu):提問、聆聽、觀察、表達(dá)。溝通能夠:?疏導(dǎo)人員情緒,消除心理困擾?排除誤解,凝聚團(tuán)隊(duì)情感?建立相互間的了解,增進(jìn)理解?建立信任,改善人際關(guān)系
2025-03-10 10:03
【摘要】職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)目標(biāo)儀容、儀表-站姿手勢(shì)走姿坐姿表情語言的禮儀-禮貌
2025-02-08 10:56
【摘要】出來的生意和機(jī)會(huì)商請(qǐng)宴務(wù)吃目錄CONTENTS西餐禮儀中餐禮儀讓你難忘的有幾頓?宴請(qǐng)讓人難忘就必須用心中餐禮儀服務(wù)員到底是為你服務(wù)?還是算計(jì)你?服務(wù)員陷阱式提問1:各位想吃點(diǎn)什么呀?服務(wù)員陷阱式提問2:各位酒水飢料喝點(diǎn)什么呀?服務(wù)員陷阱式
2025-01-19 06:50
【摘要】一個(gè)人的穿著打扮,就是他教養(yǎng)、品味、地位的最真實(shí)寫照?!勘葋?良好的第一印象是吸引顧客和贏得信任的開始。您的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);2、更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重;3、塑造并維護(hù)公司的整體形象;
2025-01-15 02:01
2025-03-10 10:13
【摘要】商務(wù)禮儀內(nèi)培資料20231現(xiàn)代人為什么學(xué)習(xí)禮儀?代表企業(yè)形象2塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率?提升個(gè)人素質(zhì)“人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧”--荀子言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度“不學(xué)禮,無以立”--孔子“
2025-02-10 21:54
【摘要】新員工入職培訓(xùn)主講:中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)美女講師團(tuán)錢明珠69/69中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)介紹中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)是中國(guó)最具規(guī)模與實(shí)力的禮儀培訓(xùn)網(wǎng)站,是關(guān)注中國(guó)禮儀培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的新型媒體網(wǎng)站,致力于企業(yè)形象提升整體解決方案的研發(fā)與實(shí)施。課程涵蓋了高端商務(wù)、涉外交往、行政辦
2025-04-01 23:48
【摘要】卓越物業(yè)員工入職培訓(xùn)主講:陸延慶通過入職培訓(xùn),員工將得到以下收獲:?1、初步了解公司概況、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量方針、管理模式、規(guī)章制度。?2、了解物業(yè)管理的基本知識(shí),掌握一定的職業(yè)安全知識(shí)。?3、幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí),掌握規(guī)范的儀容儀表、禮貌禮節(jié)知識(shí)等。卓
2024-12-30 06:42
【摘要】乾坤國(guó)際大酒店QKInternationalHotel新員工入職培訓(xùn)(二)ListeningasaContactSport:游戲時(shí)間……ACTIVELISTENING積極聆聽請(qǐng)一位同事描述一幅畫面課程目標(biāo)?提升“服務(wù)意識(shí)”?掌握“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?樹立“客人意識(shí)”
2025-01-04 02:29
【摘要】CompanyLogo基本管理制度?管理人員行為規(guī)范?員工行為規(guī)范““一好”:品德好“二要”:要善于思考,要樂于培養(yǎng)下級(jí)“三有”:有悟性、有潛力、有理想“四能”:能以身作則,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),能勇?lián)?zé)任,能好學(xué)創(chuàng)新“五力”:執(zhí)行力、判斷力、預(yù)見力、抗壓力、決斷力“人六品行”:認(rèn)真、踏實(shí)、忠誠(chéng)、勤奮、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)
2025-01-01 16:29
【摘要】新員工手冊(cè) The?new?employee?manual LO GO 講課人: 創(chuàng)新 誠(chéng)信專業(yè) 公司名稱 延時(shí)符 歡迎新同事 歡迎大家加入我們的公司,從這一刻起,你就是 這個(gè)大...
2024-11-19 22:29