【正文】 公司 戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀診斷、組織架構(gòu)與績(jī)效管理體系 重組方案設(shè)計(jì)、方案實(shí)施 項(xiàng)目建議書 機(jī)密 一、項(xiàng)目背景 3 項(xiàng)目背景 華彩咨詢誠(chéng)意向盾安精工提交此建議書，以便協(xié)助盾安精工在改制前梳理和診斷目前戰(zhàn)略目標(biāo)和管理現(xiàn)狀；設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和績(jī)效管理體系變革方案；組織和輔導(dǎo)變革方案的實(shí)施，以確保盾安精工在改制后能夠：發(fā)展目標(biāo)清晰、管理流程順暢、組織架構(gòu)合理、戰(zhàn)略目標(biāo)落地，為公司發(fā)展更上一層樓搭建起高績(jī)效組織的平臺(tái)。我們的目標(biāo)一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個(gè)診斷或只是提供管理思想的服務(wù)。 8 華彩咨詢服務(wù)的變革系統(tǒng) 華彩咨詢從業(yè)以來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明，個(gè)性化解決方案的產(chǎn)生并推動(dòng)、落實(shí)，必須在提供具體咨詢方案的同時(shí)，梳理和影響企業(yè)高管層的心智模式，只有這樣，才能將咨詢方案?jìng)€(gè)性化并達(dá)成共識(shí)，有利于后續(xù)方案的落實(shí)和不斷提高 客戶提出咨詢課題 華彩根據(jù)課題和診斷結(jié)果 ， 改變客戶心理架構(gòu)（ 領(lǐng)導(dǎo)人及高管層之間的心智模式 ） 改變心智模式的客戶與華彩一起將解決方案?jìng)€(gè)性化并推動(dòng) 改變心智模式客戶運(yùn)作個(gè)性化的解決方案 研究客戶物理架構(gòu)解決方案 （ 如戰(zhàn)略規(guī)劃 、 營(yíng)銷管理 、 企業(yè)文化 、 業(yè)務(wù)流程 、 組織架構(gòu)等 ） 輸入 輸出 華彩咨詢變革系統(tǒng) 三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施步驟和預(yù)期目標(biāo) 10 階段一：戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀診斷 本階段分為三個(gè)步驟 步驟一 階段規(guī)劃 步驟二 戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀 診斷 步驟三 診斷報(bào)告匯報(bào)、研 討及后續(xù)工作規(guī)劃 11 步驟一：階段規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?與盾安精工高層協(xié)商以下內(nèi)容 ?項(xiàng)目整體研究范圍；進(jìn)度時(shí)間表 ?重點(diǎn)規(guī)劃本階段研究范圍；進(jìn)度時(shí)間表；達(dá)成目標(biāo)的形式、內(nèi)容和后勤；項(xiàng)目期望；成功因素等 ?協(xié)助建立公司項(xiàng)目決策委員會(huì)、診斷小組，決委會(huì)應(yīng)包括公司高管層和專職代表，決委會(huì)成員將參與整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作 ?決委會(huì)與診斷小組是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩的顧問(wèn)緊密合作，參與方案設(shè)計(jì)、接收?qǐng)?bào)告、提供意見(jiàn)、協(xié)助溝通、幫助了解公司的文化及歷史 ?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，并細(xì)化本階段工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度、后勤方式 ?組成一個(gè)項(xiàng)目工作小組，協(xié)助公司成立項(xiàng)目決策委員會(huì)和診斷小組 ?明確雙方角色、分工和溝通方式 ?會(huì)議研討 ?《 項(xiàng)目第一階段操作手冊(cè) 》 12 步驟二：戰(zhàn)略和管理現(xiàn)狀診斷 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?華彩認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)問(wèn)題不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而應(yīng)從該系統(tǒng)特性的角度去尋找解決企業(yè)問(wèn)題的高杠桿解。 ?一對(duì)一精致訪談 ?集體訪談 ?專題研討 ?流程分析會(huì) ?問(wèn)卷調(diào)查 ?數(shù)據(jù)庫(kù) ?內(nèi)部資料及行業(yè)研究 ?SWOT和戰(zhàn)略三層級(jí)分析 ?《 盾安精工集團(tuán)戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告 》 13 步驟三：診斷報(bào)告匯報(bào)、研討及后續(xù)工作規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?向公司策委員會(huì)匯報(bào)診斷結(jié)果、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決思路和方案架構(gòu) ?組織決策委員會(huì)成員對(duì)診斷報(bào)告相關(guān)核心問(wèn)題進(jìn)行研討 ?研討、分析公司在行業(yè)中的關(guān)鍵成功因素，此將是指導(dǎo)后續(xù)組織架構(gòu)和績(jī)效管理變革方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) ?對(duì)第二階段工作規(guī)劃進(jìn)行研討、分析，細(xì)化工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、后勤、階段期望和成功因素 ?會(huì)議研討 ?案例標(biāo)桿 ?魚骨圖 ?《 第二階段工作規(guī)劃 》 、公司關(guān)鍵成功因素、核心管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案 ?清晰匯報(bào)診斷報(bào)告內(nèi)容 ?組織對(duì)報(bào)告核心問(wèn)題進(jìn)行研討并達(dá)成共識(shí) ?對(duì)公司關(guān)鍵成功因素研討并達(dá)成共識(shí) ?對(duì)第二階段工作規(guī)劃細(xì)化方案進(jìn)行研討并達(dá)成共識(shí) 14 階段二：組織架構(gòu)與薪酬管理體系重組方案設(shè)計(jì) 本階段分為三個(gè)步驟 步驟一 崗位分析與組織架 構(gòu)重組方案設(shè)計(jì) 步驟二 戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管 理體系方案設(shè)計(jì) 步驟三 方案匯報(bào)、研討及 后續(xù)工作規(guī)劃 15 步驟一：崗位分析與組織架構(gòu)重組方案設(shè)計(jì) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?崗位分析、核心管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是組織架構(gòu)與人力資源管理的基石 ?組建公司管理小組，與之一起對(duì)現(xiàn)行部門職能及核心崗位進(jìn)行分析，優(yōu)化核心管理流程和業(yè)務(wù)流程 ?與決委會(huì)和管理小組一起，以公司戰(zhàn)略及改制后的愿景為指導(dǎo)，以優(yōu)化后的核心管理流程和業(yè)務(wù)流程支撐，系統(tǒng)設(shè)計(jì)改制后的公司組織架構(gòu)，科學(xué)規(guī)劃部門職能職責(zé)，編制核心崗位職務(wù)說(shuō)明書及資質(zhì)模型 ?分析和明確公司現(xiàn)行部門職能及核心崗位 ?優(yōu)化核心管理流程和業(yè)務(wù)流程 ?系統(tǒng)設(shè)計(jì)改制后的公司組織架構(gòu) ?科學(xué)規(guī)劃部門職能、職責(zé) ?編制核心崗位職務(wù)說(shuō)明書及資質(zhì)模型 ?專題研討會(huì) ?流程分析會(huì) ?牛皮紙法 ?三色筆法 ?資料研究 ?案例標(biāo)桿 ?《 組織架構(gòu)重組方案（討論稿） 》 （含核心管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案） 16 核心管理流程與核心業(yè)務(wù)流程是企業(yè)提高績(jī)效的重要保證 核心 業(yè)務(wù)流程 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層 戰(zhàn)略規(guī)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃 組織 /人力資源規(guī)劃 核心管理流程 1 2 3 業(yè)績(jī)管理 4 ?企業(yè)的成功取決于合理的組織架構(gòu)及有效的管理及業(yè)務(wù)流程支持，以及這些程序在組織結(jié)構(gòu)上的順利執(zhí)行 ?管理及業(yè)務(wù)流程是公司管理活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體載體，和對(duì)部門及個(gè)人職責(zé)、行動(dòng)的具體定義 ?流程是將公司內(nèi)各部門、職能、及個(gè)人聯(lián)系在一起、協(xié)調(diào)工作的紐帶 ?流程是公司聯(lián)結(jié)市場(chǎng)、客戶，進(jìn)行營(yíng)銷及銷售活動(dòng)的載體，是建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基石 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 營(yíng)銷管理流程 生產(chǎn)計(jì)劃流程 … 17 步驟二：戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系方案設(shè)計(jì) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?首先設(shè)計(jì)公司績(jī)效管理整體架構(gòu) ?以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)樹法，設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）體系，選擇評(píng)估手段，明確信息來(lái)源，并與決委會(huì)一起確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值 ?與決委會(huì)一起確定各層級(jí)、崗位的管理要項(xiàng)，作為對(duì)定量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定性補(bǔ)充 ?協(xié)助管理小組成員設(shè)計(jì)其它部門、崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓(xùn)等方面）接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹立正確的績(jī)效管理觀 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?設(shè)計(jì)公司績(jī)效管理體系整體架構(gòu) ?組織決委會(huì)及管理小組進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）設(shè)計(jì)的培訓(xùn) ?設(shè)計(jì)公司各層級(jí)及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，明確各自的管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理輸出接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，樹立正確的績(jī)效管理觀 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?專題培訓(xùn)會(huì) ?專題研討和