目標管理的起源與理論基礎(chǔ)(文件)
【正文】 7. 依重要性不同給預不同權(quán)重 設(shè)定目標的步驟 1. 上級目標與方針，應(yīng)明示部屬 2. 部屬可質(zhì)疑目標，彼此充分討論 3. 部屬設(shè)定本身的目標 4. 上級與部屬討論所設(shè)定目標 5. 目標修訂及整理 6. 將目標加以書面化 主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標 一、目標溝通的重要性 設(shè)定目標有上下級人員共同會上決定。但是一般以自上而下為主、為先，而以自下而上為輔。 ? 目標實施的質(zhì)量情況。 ? 實施中的調(diào)節(jié)主要內(nèi)容包括： ? 保持目標及其實施的均衡性； ? 搞好部門之間及個人之間的協(xié)作與配合，使各項目標、各種力量都緊緊圍繞單位的總目標； ? 當情況發(fā)生變化時，適時的修改目標，以保證目標發(fā)展的均衡性。該系統(tǒng)通 過不同的考核者（上級主管、同事、下屬和顧客等） 從不同的角度來考核，全方位、準確地考核員工的 工作業(yè)績。 各項工作都按標準進行分解，明確規(guī)定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負責，使目標考核有據(jù)可循。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的 1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標有責任人。二是“日清日高”。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。 在現(xiàn)場設(shè)立“日清欄”，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施填在“日清欄”上。 ? ?? 二是要有合理的量化依據(jù)。 激勵方法，強調(diào)及時激勵 ? ?? 如在質(zhì)量管理上運用質(zhì)量責任價值券。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)缺陷后， 當場撕價值券，由責任人簽收； 操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷，經(jīng)質(zhì)檢員確認后，當場予以獎勵。將一線職工工資 100%地與獎金捆在一起，按點數(shù)分配。 有效激勵機制 激勵原則： ? ?? 一是公開、公平、公正。 所以在日清中重點抓管理層的一級級復審。 對關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)上的工作，要求職工“堅持每天提高 1%”， 70天，工作水平就可以提高一倍。 企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標準干、要達到什么樣的目標，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。做到管理不漏項。 如在質(zhì)量管理上，海爾把 156個工序的545項責任進行價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。 成果考評的原則 ? 定量和定性結(jié)合原則 ? 客觀性原則 ? 激勵性原則 ? 360度考評原則 定量考評：制定 KPI 量化指標非常重要，是決定考評能否起作用的關(guān)鍵因素。 ? 目標對策的落實情況 目標的實施 調(diào)節(jié) ? 目標管理是一種系統(tǒng)整體管理。 X假設(shè) ? 大多數(shù)人是懶惰的； ? 工作是令人討厭的； ? 人們盡可能逃避工作，因此應(yīng)依靠外部強制約束管理； ? 人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動機是為了報酬； ? 管理方式：胡羅卜加大棒 Y假設(shè) ?人都有發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1