旅游產(chǎn)品策略(第十章)(文件)
【正文】 度不高，受網(wǎng)絡(luò)普及程度的影響大 DM廣告 直接郵寄，針對(duì)性強(qiáng)，靈活 費(fèi)用最高，人員投入多 POP廣告 創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍，展示力較強(qiáng) 受場(chǎng)地限制，展示面窄 戶外廣告 地點(diǎn)選擇性較強(qiáng)，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，溝通成本低 信息內(nèi)容較少，針對(duì)性較差，受發(fā)布地點(diǎn)的限制 三、旅游廣告決策 圖 廣告密度與強(qiáng)度 三、旅游廣告決策 （五）旅游廣告媒體決策 3. 旅游廣告時(shí)機(jī)決策 旅游企業(yè)必須選擇最佳廣告時(shí)機(jī)，以實(shí)現(xiàn)最佳 的廣告效果，并在一定時(shí)期內(nèi)安排廣告密度和強(qiáng)度 （見圖 ）。通常用旅游廣告效果比率來(lái)測(cè)定旅游廣告效果。 旅游營(yíng)業(yè)推廣主要有五方面作用（見圖 ）。規(guī)定有余酒留在該酒店的客人再次來(lái)店 就餐可憑存酒憑證打 折，還別出心裁地把存酒 憑證做成印有本酒店標(biāo)志的精美飾品。 三、旅游營(yíng)業(yè)推廣決策 （一）明確旅游營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo) 旅游企業(yè)首先要明確旅游營(yíng)業(yè)推廣所要達(dá) 到的目標(biāo)。 圖 旅游營(yíng)業(yè)推廣方案的內(nèi)容 三、旅游營(yíng)業(yè)推廣決策 （三）制訂營(yíng)業(yè)推廣方案 旅游企業(yè)進(jìn)行 旅游營(yíng)業(yè)推廣，必 須制訂一個(gè)科學(xué)而 切實(shí)可行的方案， 方案包括五個(gè)方面 （見圖 ）。 11點(diǎn)整，餐廳準(zhǔn)時(shí)開門了，人們蜂擁而入，許多 沒搶到座位的食客只好站著就餐，沒有找到筷子的客人就用 手去拿食物吃；食物不夠，有的客人甚至跑到廚房去拿 …… 場(chǎng)面一片混亂。 度假酒店的“錯(cuò)峰”營(yíng)業(yè)推廣 某景區(qū)的 W 酒店是一家城郊型度假酒店，周平均開房率 為 60％ 。周平均 開房率仍為 60％左右。 旅游人員推銷的具體作用主要體現(xiàn)在四 個(gè)方面（見圖 ）。 付給旅游推銷人員的固定工資 付給旅游推銷人員的獎(jiǎng)金，以銷售額和利潤(rùn)額為基礎(chǔ)計(jì)算 付給旅游推銷人員在推銷旅游產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用補(bǔ)貼 旅游企業(yè)對(duì)推銷人員提供醫(yī)保、勞保、失業(yè)保險(xiǎn)等 表 四種報(bào)酬制度的比較 報(bào)酬制度 優(yōu)點(diǎn) 不足 薪金制 報(bào)酬設(shè)計(jì)工作較簡(jiǎn)化，推銷人員較有安全感 推銷人員沒有物質(zhì)激勵(lì)，不利于調(diào)動(dòng)推銷人員的積極性 傭金制 有利于最大限度地調(diào)動(dòng)推銷人員的積極性 “高壓”手段使客戶不滿；工作壓力大，工作缺乏安全感 薪金傭金混合制 可揚(yáng)薪金制和傭金制之長(zhǎng)，避兩者之短 底薪”與“傭金”比例是否適當(dāng)是關(guān)鍵 選擇型 薪酬制 更能發(fā)揮推銷人員的特長(zhǎng)和潛力 賦予推銷人員選擇薪酬支付辦法的權(quán)力 三、旅游人員推銷決策 （二）推銷人員報(bào)酬設(shè)計(jì) 推銷人員報(bào)酬有薪金制、傭金制、薪金傭金混合 制和選擇型薪酬制四種形式，如表 。推銷步驟的按部就班 和推銷方法因人而異是取得良好業(yè)績(jī)的必要條件。 三、旅游公共關(guān)系的職能 1. 搜集信息 包括旅游企業(yè)形象、旅游產(chǎn)品形象和旅游 企業(yè)公關(guān)信息搜集等。 四、旅游公共關(guān)系方法 圖 10. 19 旅游公共關(guān)系方法 第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷 一 、 網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷的含義 二 、 網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷的職能 一、網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷的含義 旅游企業(yè)在開展溝通與促銷活動(dòng)時(shí)充分 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一新型營(yíng)銷工具。 2. 一對(duì)一的互動(dòng)式溝通 —— 旅游企業(yè)與旅游者之 間可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 1. 什么是推式策略和拉式策略？ 2. 旅游營(yíng)銷溝通的構(gòu)成要素有哪些？ 3. 旅游企業(yè)在策劃廣告時(shí)，一般要進(jìn)行哪些 方面的決策？ 4. 旅游營(yíng)業(yè)推廣有哪些作用？ 5. 旅游推銷人員的推銷的具體步驟是什么？ 6. 公關(guān)廣告和旅游產(chǎn)品廣告有何異同點(diǎn)？ 7. 如何理解網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷成為新時(shí)期旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷溝通與促銷的“新寵”？ 喜來(lái)登飯店閃電促銷策略 喜來(lái)登集團(tuán)每收購(gòu)一家新飯店或開張一家新飯店后，總是 立即發(fā)動(dòng)一場(chǎng)閃電式銷售大戰(zhàn)，以高密度的出擊來(lái)迅速改變市 場(chǎng)格局，其效果相當(dāng)可觀。 二、網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷的職能 網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷具有搜集信息、一對(duì)一的互動(dòng)式 溝通、擴(kuò)大銷售等職能。 3. 公關(guān)糾紛處理 4. 樹立形象、擴(kuò)大銷售 通過公共關(guān)系傳播，擴(kuò)大旅游企業(yè)和旅游 產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。 第五節(jié) 旅游公共關(guān)系 一 、 旅游公共關(guān)系的含義
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