【摘要】商務(wù)禮儀英達(dá)國(guó)際2023-02學(xué)習(xí)目的l理解商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的重要意義;l了解與強(qiáng)化商務(wù)禮儀運(yùn)用過(guò)程中的相關(guān)技能;課程介紹第一講:禮儀的概念與意義第二講:公司職場(chǎng)的基本商務(wù)禮儀第三講:來(lái)訪客戶接待禮儀第四講:拜訪客戶的禮儀第五講:商務(wù)通訊禮儀第六講:商務(wù)活動(dòng)中說(shuō)話方式與敬語(yǔ)的使用第七講:商務(wù)文書禮儀自檢p是否做好自我
2025-02-28 17:32
【摘要】交談的禮儀(一)稱呼稱呼的用詞在我國(guó)主要有:敬稱謙稱美稱婉稱1.敬稱:(1)對(duì)尊長(zhǎng)。對(duì)晚輩:一
2025-03-04 13:41
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們?cè)谌粘I钪?,特別是在交際場(chǎng)合中,相互問(wèn)候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。n禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。n禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言舉止來(lái)體現(xiàn)的。二、禮儀的基本原則
2025-01-18 12:56
【摘要】酬世禮儀規(guī)范—談話小組成員?有一位商界大亨曾說(shuō):?確實(shí)是這樣的。在現(xiàn)代社會(huì)里,一個(gè)人要想健康地成長(zhǎng),要想適應(yīng)環(huán)境,要想在事業(yè)上取得成功,離開(kāi)了人際交往,是完全難以設(shè)想的?!敖?jīng)商需要千載難逢的機(jī)遇,但它并不總是出現(xiàn)在寫字樓里。在更多的時(shí)候,它是隱蔽在平淡無(wú)奇的人際交往之中的。因此,
2025-03-05 11:41
【摘要】商務(wù)禮儀——社交禮儀?交談禮儀?演講禮儀?用餐禮儀(中餐、西餐)?乘坐禮儀(電梯、轎車)?涉外禮儀目錄?前言?社交禮儀簡(jiǎn)介?交談禮儀?演講禮儀前言馬斯洛:人的需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)自尊需求社交需要安全需要生理需要前言
2025-01-07 04:43
【摘要】服務(wù)禮儀3/21/20233/21/20233/21/20233/21/20233/21/2023u判斷一個(gè)人的人品、素質(zhì)、修養(yǎng)第一印象便占了70%。u最先映入眼簾的是:u*服裝(顏色、衣服的種類與款式)u*頭發(fā)、化妝(發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡)u*態(tài)度(姿勢(shì)、表情、聲音及談吐)u人們?cè)跓o(wú)意識(shí)的情況下,將這三類要素綜合
2025-01-13 23:25
【摘要】涉外禮儀知識(shí)主要是指在涉外交往中所應(yīng)遵守的國(guó)際慣例與交際規(guī)則。包含外交禮儀(官方禮儀)、商務(wù)禮儀、民間禮儀(民俗禮儀)。它的基本內(nèi)容,主要與維護(hù)政府形象、民族形象和國(guó)家形象有關(guān)。禮儀基本要求:舉止得體、以禮相待、不卑不亢、落落大方遵守外事紀(jì)律(一)政治紀(jì)律(二)業(yè)務(wù)紀(jì)律
2025-02-21 13:28
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 交談禮儀知識(shí)要點(diǎn) 交談禮儀知識(shí)要點(diǎn) 語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,語(yǔ)言交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。作為一種表達(dá)方式,語(yǔ)言交流首...
2025-04-05 13:25
【摘要】案例——他為什么沒(méi)有被重用?§某公司王先生年輕肯干,點(diǎn)子又多,很快引起了總經(jīng)理的注意并有意提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。為慎重起見(jiàn),決定再進(jìn)行一次考查,恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì),需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理,一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì),也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。出發(fā)前,由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚
2025-02-28 14:17
【摘要】商務(wù)禮儀第五講:手勢(shì)禮儀第五講:手勢(shì)禮儀手勢(shì)禮儀?教學(xué)目標(biāo):?要求學(xué)生掌握手勢(shì)的規(guī)范運(yùn)用,了解不同手勢(shì)的不同寓意,學(xué)會(huì)不同的引領(lǐng)手勢(shì)并掌握遞接物品禮。?教學(xué)重點(diǎn):手勢(shì)的規(guī)范性運(yùn)用?,引領(lǐng)手勢(shì),遞接物品禮。???儀態(tài)中動(dòng)作最多、變化最多的是人的手勢(shì)。它是非常引人注目的。也許僅僅是一個(gè)拿茶杯或者打招呼的
2025-02-28 14:19
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 商務(wù)交談禮儀常識(shí) 交談禮儀的基本要求交談,是表達(dá)思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的禮尚往來(lái)中有著十分突出的作用??梢哉f(shuō),在萬(wàn)紫千紅、色...
2025-04-05 21:31
【摘要】第三章交際禮節(jié)本章點(diǎn)睛?美國(guó)的成功教育家卡耐基認(rèn)為,一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。?卡耐基對(duì)人際交往的重視程度基于他對(duì)人生的深刻理解和領(lǐng)悟。今天盡管我們無(wú)法測(cè)定卡耐基的量化數(shù)值的精確程度,但是,幾乎沒(méi)有人否定交際在人生、家庭、事業(yè)中的重要性。本章主要內(nèi)容
2025-02-21 13:02
【摘要】五、交談禮儀美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾說(shuō):“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范,或用錯(cuò)了一個(gè)詞,或多說(shuō)了一句話,或不注意詞語(yǔ)的色彩,或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必須遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交流信息,
2025-06-27 17:00
【摘要】第一節(jié)交談禮儀,,,學(xué)習(xí)內(nèi)容,,,傾聽(tīng)禮儀,1,3,交談實(shí)用技巧,,,一、傾聽(tīng)禮儀,人在社會(huì)交往中,不僅要學(xué)會(huì)交談,還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是一門藝術(shù),是尊重別人的表現(xiàn),是搞好人際關(guān)系的需要?!鄙朴趦A聽(tīng),是說(shuō)話成功的一個(gè)要訣。據(jù)美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)一些學(xué)者的研究,成年人在一天時(shí)間里,有7%用于交流思想。在這7%的時(shí)間里,有30%用于講,高達(dá)45%的時(shí)間用于聽(tīng)。這說(shuō)明聽(tīng)在人們的
2025-03-01 21:23
【摘要】商務(wù)會(huì)議禮儀商務(wù)會(huì)議禮儀?知識(shí)點(diǎn):?職業(yè)素質(zhì): 知識(shí)點(diǎn)?掌握公司會(huì)議的工作流程?了解會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容?掌握會(huì)議座次安排的原則?了解商務(wù)談的禮儀規(guī)范 職業(yè)素質(zhì)?組織能力?策劃能力?協(xié)調(diào)能力?溝通能力 任務(wù) ?公司會(huì)議?商務(wù)談判
2025-02-08 20:39