為患者提供一系列人性化服務(wù)(文件)
【正文】 培養(yǎng)改善住院環(huán)境，住院環(huán)境家庭化l 咖啡廳 24小時(shí)的餐飲 l 通訊聯(lián)絡(luò) 多頻道多語言的電視節(jié)目 l 折疊式沙發(fā) 家屬使用的被褥 l 保險(xiǎn)柜 l 會(huì)議室 l 洗衣間 護(hù)理鏈接l關(guān)聯(lián)入院、檢查、手術(shù)、出院全過程的人性照護(hù)病區(qū)入、出院護(hù)理鏈接 (1)l新入院患者護(hù)理鏈接主 班 →→ 護(hù)理班主 班：詢問應(yīng)準(zhǔn)備設(shè)備并通知護(hù)理班護(hù)理班：核實(shí)房間檢查情況 備好儀器 入院介紹、入院護(hù)理、護(hù)理病歷（ 2種）病區(qū)入、出院護(hù)理鏈接 (2)l交班前準(zhǔn)備護(hù)士長（組長） →→ 組長 →→ 護(hù)理班護(hù)士長：分配主管護(hù)士 組 長：抄寫每日工作重點(diǎn) 護(hù)理班：執(zhí)行每日工作重點(diǎn)病區(qū)入、出院護(hù)理鏈接 (3)l檢查鏈接主班 →→ 護(hù)理班主 班 :4PM登記患者檢查預(yù)約記錄表 護(hù)理班 :交接班巡視掛看板，通知注意事項(xiàng)病區(qū)入、出院護(hù)理鏈接 (4)l出院護(hù)理鏈接主班 →→ 護(hù)理班 →→ 護(hù)工主 班 :通知護(hù)理班、護(hù)工護(hù)理班 :發(fā)口服藥及單子護(hù) 工 :檢查物品、收發(fā)意見書結(jié)果 l 社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏1999年：在華外國人就醫(yī)滿意單位 2023年：奧運(yùn)會(huì)定點(diǎn)醫(yī)院接受了奧委會(huì)的視察（滿分） 大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì) —— 英國奧委會(huì)官員2023年： SONI總裁大賀典雄出院后回訪2023年：德國總理施羅德的廚師 國家高級領(lǐng)導(dǎo)人夫人檢查 衛(wèi)生部部長首長手術(shù)、特護(hù)小組2023年：西山宏 —— 中央人民廣播電臺(tái)（日語組） 全日空體會(huì) (一）l 尊重患者隱私權(quán)、個(gè)別性，保護(hù)患者權(quán)益
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