學(xué)會(huì)傾聽(ppt39頁)(文件)
【正文】 的講話是毫無關(guān)系的。1） 80%用于傾聽，且要用心去聽，聽懂對(duì)方的話。 ” 我們的信息至少 60％都是靠傾聽得來的。223。223。 這時(shí)，在廚房里值班的一個(gè)士兵，要去前沿陣地戰(zhàn)斗。223。學(xué)會(huì)傾聽是職業(yè)人的基本素質(zhì)聽的不好習(xí)慣u 喜歡批評(píng)，打斷對(duì)方u 注意力不集中u 表現(xiàn)出對(duì)話題沒有興趣u 沒有眼睛的交流u 反映過于情緒化u 只為了解事實(shí)而聽聽的好習(xí)慣u 了解對(duì)方心理u 集中注意力u 創(chuàng)造談話興趣u 觀察對(duì)方身體語言u(píng) 辨析對(duì)方意思并反饋u 聽取對(duì)方的全部意思不善傾聽的若干表現(xiàn)223。 只顧自己夸夸其談223。到了一站上了 18人，下了 3人； ? 訓(xùn)練你的聽力和反應(yīng)力以探索的方式獲得更多的信息4種不同的回應(yīng)方式傾聽促進(jìn)對(duì)方表達(dá)意愿鼓勵(lì)詢問反應(yīng)復(fù)述告訴對(duì)方你在聽，同時(shí)確定對(duì)方完全了解你的意思用于討論結(jié)束的時(shí)候，確定沒有誤解對(duì)方的意思復(fù)述（ restatement）你必須馬上決定有關(guān)調(diào)動(dòng)的事，因?yàn)槿耸虏块T已經(jīng)對(duì)您失去耐心了我現(xiàn)在恐怕必須對(duì)要不要接受職務(wù)調(diào)動(dòng)作個(gè)決定，因?yàn)槿耸聠挝灰呀?jīng)越來越?jīng)]有耐心了。?是一種體會(huì)和了解的過程，將我?心比你心，產(chǎn)生移情作用，融入對(duì)?方的角色，體會(huì)對(duì)方的心情，但很?重要的是不失去自己的理智和客觀?。答案二：你不應(yīng)該先抱怨主管不公平，你應(yīng)該先檢討自己，一定是哪里不好，才會(huì)得「甲下」，主管給分，一定是有道理的。同理心辨識(shí)練習(xí)狀況：當(dāng)事人對(duì)你抱怨他的主管說：「一切都要怪他，他老是在辦公室使我難堪，故意給我最難的工作，挑我的毛病，但是我并沒有做錯(cuò)什么事?。 拐?qǐng)問以下的反應(yīng)那個(gè)較好，為什么？同理心辨識(shí)練習(xí)答案一：你太胡思亂想了，主管對(duì)每個(gè)部屬都是一樣的答案二：在別的單位你也有同感嗎？答案三：你認(rèn)為你總是被分配到最難的工作答案四：你生他的氣，因?yàn)樗鼓銇G臉答案五：你對(duì)現(xiàn)在發(fā)生的事非常生氣，你認(rèn)為你的主管是造成問題的因素之一，但好像你并不知道他為何如此做的理由 ***223。 *****223。 *****223。 *****223。 ****223。 ****223。 ****223。 ****223。 ***223。 ***223。 *****223。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。doloradipiscingurnaac,iaculiscursus.felispurus.eleifendFusceamet,POWERPOINTLorem 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1