百貨運(yùn)營管理實(shí)務(wù)提綱(文件)
【正文】 接受工作的全部，不只是益處和快樂。二、職業(yè)化的工作態(tài)度? 設(shè)定明確的工作目標(biāo)? 對工作心懷感激? 時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)你就成功了? 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度? 心中常存責(zé)任感? 接受工作的全部，而不只是益處和快樂二、職業(yè)化的工作態(tài)度 ?鉆石就在你家后院?設(shè)定明確的工作目標(biāo) （兩個(gè)以上的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)）二、職業(yè)化的工作態(tài)度 ?對工作心懷感激二、職業(yè)化的工作態(tài)度 ?“時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)你就成功了。?細(xì)節(jié)決定成敗?永遠(yuǎn)不要抱怨三、職業(yè)化的工作習(xí)慣?絕不拖延，立即行動(dòng)。工作習(xí)慣 —— 行動(dòng)勝過所有承諾自我完善 —— 做一顆永不生銹的鏍絲釘百貨管理人員的營銷觀念? 營銷觀念簡介? 營銷觀念的演變? 何謂流行? 品牌的意義? 影響百貨消費(fèi)市場的變化因素? 百貨業(yè)的變化 ? 培養(yǎng)敏銳度，把握變化和趨勢 課堂分享大綱一、營銷觀念簡介“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場 ” ———— 菲利普 課堂提問：流行是怎樣產(chǎn)生的？課堂提問：流行是怎樣產(chǎn)生的？流行的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 流 行 神 話 服 飾 業(yè) 消 費(fèi) 者? 百貨公司服務(wù)和商品座標(biāo)圖課堂討論四、品牌的意義? 什么叫品牌？課堂討論你為什么選擇 ****品牌？品牌的構(gòu)成精神功能產(chǎn)品課堂分享? THE DEVIL WEARS PRADA!五、影響百貨消費(fèi)市場的變化因素百 貨 市場年 齡性 別經(jīng)濟(jì)民俗宗教季 節(jié)流行政治話題節(jié) 日六、百貨業(yè)的變化百貨業(yè)的變化服務(wù)的變化服務(wù)的變化百貨業(yè)態(tài)的變化百貨業(yè)態(tài)的變化競爭者的變化競爭者的變化 商品的變化商品的變化企劃活動(dòng)的變化企劃活動(dòng)的變化消費(fèi)者的變化消費(fèi)者的變化 廠商的變化廠商的變化百 貨 公司 超 級(jí) 市 場 便利店專賣 店購 物中心 倉儲(chǔ) 式商場專門 店百貨業(yè)態(tài)的變化 多元競爭者的變化 新舊交替消費(fèi)者的變化衣食住行娛樂 休 閑生活 環(huán) 境生活意 識(shí)企劃活動(dòng)的變化目 標(biāo) 客 層媒體 選擇促 銷 手段關(guān)注商品關(guān)注需求關(guān)注人性服務(wù)的變化商品的變化? 品種 單一 多樣? 功能 實(shí)用 時(shí)尚? 價(jià)格 統(tǒng)一定價(jià) 市場定價(jià)廠商的變化生產(chǎn)導(dǎo)向資訊價(jià)格合作七、培養(yǎng)敏銳度，掌握變化和趨勢 創(chuàng)新思維，求新求變課堂小課堂小 活動(dòng)活動(dòng)關(guān)注變化，把握流行、關(guān)注變化，把握流行突破局限，跨界思維、突破局限，跨
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