姿維雅公司禮儀培訓(xùn)(文件)
【正文】 ? 參加舞會(huì)者應(yīng)注意的：穿著，口腔的清潔，不要吃刺激性的食物。梅拉比安 13,AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。13,2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。上午 03:47:08五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。上午 五月 2103:47May3:47:0803:47:0813上午 3:4713,AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。13,2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 03:47:08五月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。上午 五月 2103:47May3:47:0803:47:0813上午 3:4713,AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。13,13,20233:47:08上午 五月 2103:47May3:47:0803:47:0813上午 3:47sitelit.blandit,fringillatempor感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴。utNullanullaidconsecteturipsum2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 13勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 03:47:0803:47:0803:47Thursday, 03:47:0803:47:0803:475/13/2023 五月 21五月 21Thursday,2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 五月 五月 五月 21五月 2103:47:0803:47:08May 03:47:0803:47:0803:47Thursday, 03:47:0803:47:0803:475/13/2023 五月 21五月 21Thursday,2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 五月 五月 五月 21五月 2103:47:0803:47:08May 03:47:0803:47:0803:47Thursday, 03:47:0803:47:0803:475/13/2023 五月 21五月 21Thursday,總結(jié)? 后商業(yè)時(shí)代 ,聰慧的大腦贏得發(fā)展的動(dòng)力 ,但得體的舉止行為 ,必備的禮義才是發(fā)展的根本 .? 信息的全部表達(dá)： 7% 語(yǔ)言 +38% 聲音 +55% 表情、動(dòng)作、舉止 ? 五、舞會(huì)禮儀。（要相信酒店的衛(wèi)生，注意男女間隔而坐） 但佛教徒不行。名片的正方應(yīng)對(duì)著交往對(duì)象，認(rèn)認(rèn)真真的遞，接名片之人要認(rèn)真地接，并且要表示感謝。標(biāo)準(zhǔn)的握手方式：兩人之間相距 1米左右，伸出右臂，令其與身體呈 60度左右的夾角，以右手與對(duì)方的右手相握，虎口向上，掌心向左，目視對(duì)方雙目，面含微笑。? ? ? 他人的介紹。遇惡人攻擊，勿攻擊，若攻擊，兩惡人！? （當(dāng)兩部電話同時(shí)響起時(shí) …… ）? 結(jié)束語(yǔ)：感謝您這次提供的寶貴意見(jiàn)，歡迎您下次的來(lái)電，謝謝，再見(jiàn)！投訴的處理? 原則：投訴的客戶(hù)才是好客戶(hù)！? 先處理心情再處理事情。? 接聽(tīng)時(shí)機(jī)：響三聲前直接接起： “您好，立德 本品牌部人員名稱(chēng)及電話和所負(fù)責(zé)的區(qū)域? 代接電話時(shí)：如果找的人在，你讓對(duì)方 “ 稍等片刻 ” ，如果找的人不在旁邊，告訴對(duì)方你可以轉(zhuǎn)告，若對(duì)方不需要轉(zhuǎn)告，你就讓他改天再打，若需要轉(zhuǎn)告，一定要當(dāng)場(chǎng)記錄下筆記，然后在復(fù)述一遍，以免有誤。? ? ? 二、接電話禮儀。? 得知要找的人不在，可請(qǐng)代接電話者幫叫一下，也可以過(guò)后再打，要禮貌。）? 打電話的語(yǔ)言應(yīng)該禮貌、謙虛。? 電話該不該打。 七．推辭語(yǔ)： 如 “ 很抱歉，不能打折 ” 。三．致謝語(yǔ)： 如 “ 謝謝您 ”“ 十分感謝 ” ，要及時(shí)、直截了當(dāng)、親切自然、面帶微笑 四．道歉語(yǔ)： 如 “ 對(duì)不起 ”“ 請(qǐng)?jiān)?”“ 失禮了 ”“ 打攪了 ”“ 抱歉，讓您久等了 ”“ 請(qǐng)?jiān)?，先生?qǐng)出示您的證件 ”“ 先生，真抱歉，我馬上查一查 ” 。 微笑就是一種面露喜色，而又不發(fā)出明顯的笑聲的面容和表情。二 .真誠(chéng)的微
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