服裝行業(yè)平衡記分卡的理論與實踐(文件)
【正文】 訂實施BSC的規(guī)劃，戰(zhàn)略指標的構建與分解 連接能力發(fā)展和浮動薪酬 強化企業(yè)戰(zhàn)略管理能力，并在 BSC實施前進行足夠的宣傳 和培訓 平衡記分卡成功要素 BSC成功實施要素 14 友聯戰(zhàn)略管理中心平衡記分卡的實施流程 確定評價標準 ?組建評價團隊 ?建立評價標準 ?評價指標的確定 處理、分析及分解數據 ?歷史數據的收集 ?預測未來數據 ?專家打分確定各指標的權重 ?數據綜合處理 ?數據的分析 ?數據分解到企業(yè)、部門、個人 制訂措施 ?按分解的指標制訂各個層面的措施 實施及反饋 ?各個層面實施措施 ?實施的反饋 ?修正指標 闡明愿景 ?闡明愿景與戰(zhàn)略目標 ?溝通與教育 ?達成共識 事先擬訂平衡記分卡的實施規(guī)劃 15 友聯戰(zhàn)略管理中心平衡記分卡的實施流程 平衡記分卡實施流程的具體說明 （ 1）簡潔明了地確立公司使命、遠景與戰(zhàn)略。 （ 5）數據處理。 （以部門層面的平衡計分卡作為范例，各部門把自己的戰(zhàn)略轉化為自己的平衡計分卡。 （ 9）實施平衡計分卡，進行月度、季度、年度監(jiān)測和反饋實施的情況。示例： 平衡記分卡評價指標體系 平衡記分卡實施關鍵步驟二：建立評價指標體系 25 友聯戰(zhàn)略管理中心原始數據收集 平衡記分卡歷史數據處理流程圖 定性指標數據的量化 定量指標的無量鋼處理 專家打分確定 第三層指標權重 專家打分確定 第一層指標權重 第一層評價指標值 （ BSC總體值） 專家打分確定 第二層指標權重 第二層評價指標值 第三層評價指標值 平衡記分卡實施關鍵步驟三：進行數據處理 26 友聯戰(zhàn)略管理中心示例： 平衡記分卡的目標設定與指標分解 使用 BSC進行目標設定和指標分解 平衡記分卡實施關鍵步驟三：進行數據處理 [1]指標總計學習成長內部運作流程財務顧客[2]第一層權重(% )100%[3]第二層指標利潤率收入 /員工市場份額投資回報率顧客滿意度投訴數目退貨率即時交貨率缺陷的數目庫存成本存貨周轉率流程效率質量指數氣氛的改進信息技術員工滿意度培訓費用[4]第二層指標值2[5]第二層權重6100%[6]第一層指標值 平衡計分卡值27 友聯戰(zhàn)略管理中心如何將 BSC用于 HRM 如何將公司目標轉化為個人目標和行動？ 使命：我們?yōu)槭裁瓷妫? 核心價值：我們相信什么？ 愿景：我們想成為什么？ 公司戰(zhàn)略：我們將如何行動？ 平衡記分卡：執(zhí)行、跟蹤與考評戰(zhàn)略實施情況 部門目標：部門需要做什么為公司戰(zhàn)略實現創(chuàng)造價值？ 個人目標：我個人需要做什么為部門、公司創(chuàng)造價值？ 財務目標 學習與成長目標 客戶目標 內部流程目標 28 友聯戰(zhàn)略管理中心如何將 BSC用于 HRM 使命 /愿景 組織架構 政策 核心競爭力 員工業(yè)績 文 化 價 值 觀 戰(zhàn)略 員工業(yè)績評估 和職業(yè)發(fā)展 績效 /浮動薪酬 人才評估 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 和晉升梯隊計劃 學習 /創(chuàng)新 和發(fā)展計劃 反饋 BSC框架 目標分解與指標分解 BSC在 HRM的重點應用領域 ?員工職業(yè)規(guī)劃與能力發(fā)展 ?績效考核與浮動薪酬 BSC導向的 員工目標管理 BSC導向的 崗位分析 制訂員工目標和 KPI 人力資源管理體系 29 友聯戰(zhàn)略管理中心低于 均值 高于財務指標 （百萬美元）收
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1