【正文】 （ Business Process Reengineering, BPR） ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進(jìn)展 ”。合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，減少加班工時(shí)，減少短缺件，提高生產(chǎn)率 – 簡(jiǎn)化無效率 、復(fù)雜的企業(yè)流程，提高工作效率，減少無效工作人員，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本 – 加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，減小財(cái)務(wù)收支差錯(cuò)和延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失，提升了財(cái)務(wù)管理的效率 – 將企業(yè)內(nèi)部的流程予以標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)管理水平 – 管理規(guī)范化，減少人為錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起到了一定的保證作用 – 決策科學(xué)化：高度的信息集成，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了更加準(zhǔn)確的依據(jù) – 滿足企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略的需求，實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，向管理要效益 – 擴(kuò)展全球運(yùn)籌的能力，增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)彈性 ERP軟件能干什么 83 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. ERP軟件不能干什么 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. ERP軟件不能干什么？ – ERP系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥 – ERP系統(tǒng)不一定可以為企業(yè)帶來盈利 – 有了 ERP系統(tǒng)，未必一定可以超過沒有 ERP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 – 有了 ERP系統(tǒng)，未必一定可以提高產(chǎn)品質(zhì)量 – ERP系統(tǒng)不一定帶來高效率，有時(shí)沒有 ERP辦事更方便？ – ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不一定都是對(duì)的 – ERP系統(tǒng)不能代替企業(yè)的其他管理 – 有了 ERP系統(tǒng)，也不能可以放松對(duì)員工的監(jiān)管 – ERP系統(tǒng)不能解決企業(yè)的所有問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問題 1. SAP SAP公司是 ERP思想的倡導(dǎo)者，立于 1972年，總部設(shè)在德國(guó)南部的沃爾道夫市。 目前，排名世界 500強(qiáng)的企業(yè)，有一半以上使用的是 SAP 的軟件產(chǎn)品。 Oracle主打管理軟件產(chǎn)品 Oracle Applications R11i是目前全面集成的電子商務(wù)套件之一 ， 能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面全面自動(dòng)化 。 這些功能集成在一個(gè)技術(shù)體系中 ， 對(duì)于集成性要求較高的企業(yè) ， Oracle無疑是理想的選擇 。 SSA主要向用戶提供的 BPCS（Business Planningand ControI System商業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng) ） 套件包括財(cái)務(wù) 、 分銷 、 制造三大部分 ， 能滿足企業(yè)在這三個(gè)管理領(lǐng)域的大部分需要 。 由于 BPCS強(qiáng)大的自定義功能 ， 使實(shí)施 BPCS的用戶無需放棄原來的工作模版， 而是根據(jù)用戶的實(shí)際工作情況來裁剪組合系統(tǒng) ， 以便短時(shí)間內(nèi)上線運(yùn)用 。 適用的服務(wù)器平臺(tái)是：NT、 Unix， 適用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是： Progress、 Oracle， 支持的生產(chǎn)類型是：離散型 、 連續(xù)型 、 成批生產(chǎn) 、 備貨生產(chǎn) 、 按訂單生產(chǎn)和重復(fù)生產(chǎn) ， 用戶主要分布在電子工業(yè) 、 汽車制造 、 醫(yī)藥工業(yè)和消費(fèi)品工業(yè)等行業(yè) 。 MFG／ PRO系統(tǒng)可以設(shè)置成一臺(tái)機(jī)器多個(gè)數(shù)據(jù)庫 、 多臺(tái)機(jī)器單數(shù)據(jù)庫 、 一臺(tái)機(jī)器分開的數(shù)據(jù)庫 、 多臺(tái)機(jī)器分散的數(shù)據(jù)庫， 這種靈活的數(shù)據(jù)庫配置 ， 可以實(shí)現(xiàn)任意數(shù)目的用戶機(jī)同時(shí)存取任意數(shù)目的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 ， 以確保虛擬工廠在不同地區(qū)不同信息環(huán)境下協(xié)同運(yùn)作 。 最為搞笑的是用友 (或是用友的授權(quán)商 )真的是為銷售而銷售 ， 根本不考慮實(shí)施能不能成功 ， 因?yàn)樵谘b上了他們的系統(tǒng)后 ， 作為客戶的您就不得不交上 70%的款項(xiàng) ， 剩下的 30%是實(shí)施成功后收取 ， 據(jù)說人家都沒準(zhǔn)備要 。 只是一個(gè)財(cái)務(wù)軟件 +進(jìn)銷存 ， U8的財(cái)務(wù)部分確實(shí)做得不錯(cuò) ， 但在生產(chǎn)這一塊 ， 由于 U8的總帳和漢康的制造系統(tǒng)用的是兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫 ,在系統(tǒng)集成時(shí)是漏洞百出 。 但很多用戶用的是基于會(huì)計(jì)系統(tǒng)的產(chǎn)品 。 金碟的 K/3最早來源于山西經(jīng)委的 MRPII的產(chǎn)品 ， 這套產(chǎn)品從 90年代到現(xiàn)在只是在不停的修修補(bǔ)補(bǔ) ， 沒有做過徹底的改變 ， 這套產(chǎn)品生產(chǎn)上非常弱 ， 當(dāng)時(shí)只做了最基本的功能 ， 金碟曾計(jì)劃在去年年底推出代號(hào)為 K/10的系統(tǒng) ， 但最終也是不了了之 ， 現(xiàn)在金碟正在努力做產(chǎn)品 。 少部分細(xì)節(jié)處理不夠 ， 比如說有些單據(jù)字長(zhǎng)不夠 。 除了價(jià)格另外要注意的 ， 神州數(shù)碼目前依然還是以硬件業(yè)務(wù)為主 ， 在軟件上目前的投入也蠻大 (對(duì)比硬件小 N多 )， 如果到哪一天 ， 軟件業(yè)務(wù)與硬件業(yè)務(wù)開始相抵觸的時(shí)候 ， 人家可以大大氣氣地取消軟件這一塊而不至于影響自身太大 。 和佳ERP涉及企業(yè)人 、 財(cái) 、 物 、 產(chǎn) 、 供 、 銷 、 預(yù)測(cè) 、 決策等諸方面的管理工作 ， 包括銷售 、 生產(chǎn) 、 采購 、 庫存 、 成本管理 、 財(cái)務(wù) 、 質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)決策等將近三十個(gè)子系統(tǒng) 。 所謂世界銀行在華貨款 2600多個(gè)項(xiàng)目全部采用和佳財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是否屬實(shí)則還待大家考證 。 數(shù)量上講市場(chǎng)占有率較高 。 ? 對(duì) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)普及 ERP 基本知識(shí) ? 需要公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢隊(duì)伍 ? 需要大量復(fù)合型人才 ? 體現(xiàn)先進(jìn)管理思想 /技術(shù)的管理軟件 ? 重視管理思想 /策略的研究 ? 開展各種形式的交流研討 我國(guó)應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)的主要問題 ERP的實(shí)施 101 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 企業(yè)如何實(shí)施 ERP？ 阻礙 ERP 項(xiàng)目成功的因素 ? 抗拒變革的心理 ? 立項(xiàng)目標(biāo)不明、 領(lǐng)導(dǎo)支持不夠 ? 變革的必要性認(rèn)識(shí)不清 ? 期望值不切實(shí)際 ? 項(xiàng)目管理不善 ? 項(xiàng)目組成員水平太低 ? 項(xiàng)目范圍不明確或失控 ? 沒有管理變革的策略 ? 沒有從流程的觀點(diǎn)入手 ? 沒有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景 ERP的實(shí)施 102 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. ERP的實(shí)施 103 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 成功實(shí)施 ERP 的要素 ? 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的 機(jī)制 ，有 長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品有生命力，有 穩(wěn)定 的經(jīng)營(yíng) 環(huán)境 ? 有改革開拓、不斷進(jìn)取的 領(lǐng)導(dǎo)班子 ，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任 ? 管理 基礎(chǔ) 工作扎實(shí) ? 各級(jí)一把手 理解 ERP，有 一致 的明確 目標(biāo) 先決條件是什么？ 實(shí)施過程中必須注意的要素 ERP的實(shí)施 104 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. ? 項(xiàng)目組織 人選 得當(dāng)，實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo) /得力的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 重視 培訓(xùn) 教育，重視提高全員素質(zhì) ? 管理人員 /計(jì)算機(jī)人員 配合 默契 ? 重視 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 ? 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的 軟件商 ? 正確的項(xiàng)目管理 實(shí)施方法 和實(shí)施指導(dǎo) /服務(wù)支持 ? 嚴(yán)格的工作 紀(jì)律 ，制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 ? 深化 改革 ，重視業(yè)務(wù)流程重組 ? 激勵(lì)機(jī)制 健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才 人 數(shù)據(jù) 合作伙伴 方法 紀(jì)律 改革 ERP項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容 ? 分析 存在的問題，找出原因與解決方案 為什么 做 ？ ? 確定項(xiàng)目的 范圍與目標(biāo) 做 到什么程度？ ? 項(xiàng)目 組織 。 軟件更適合臺(tái)資企業(yè)使用 。 常見 ERP軟件介紹 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 5. 速達(dá) 速達(dá)比較聰明 ， 一直定位在小型企業(yè) ， 其產(chǎn)品也不是 ERP， 說白了 ， 進(jìn)銷存加簡(jiǎn)單財(cái)務(wù) 。 可見他們也怕如果交給經(jīng)銷商實(shí)施失敗會(huì)砸了他們實(shí)施 300多家 ERP無一失敗的牌牌 。 常見 ERP軟件介紹 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 4. 和佳 和佳公司在中國(guó)的 ERP行業(yè)來說 ， 算是一個(gè) 比較務(wù)實(shí)的公司 了 ， 其產(chǎn)品CERP號(hào)稱是適合中國(guó)國(guó)情的 ERP， 原來的銷售模式一直是以來都是以直銷為主 ， 在去年 CERP通過了國(guó)家 863計(jì)劃驗(yàn)收后 ， 今年第一次在華南華東地區(qū)全面進(jìn)行分銷推廣 。 生產(chǎn)制造這一塊也比較強(qiáng) ， 只不過在本地化做的還很不夠 。 建議中小型企業(yè)在引用軟件如果要考慮上金碟的話 ， 也只能考慮他的財(cái)務(wù)系統(tǒng) 。 據(jù)說失敗的案例很多 。 國(guó)內(nèi)品牌常見 ERP軟件介紹 2. 金碟 K3 金蝶目前的主流產(chǎn)品 K3， 財(cái)務(wù) 、 物流 、 制造 、 人力資源等核心模塊進(jìn)行了一體化設(shè)計(jì)和規(guī)劃 ， 吸收了 經(jīng)緯 和 開思 的設(shè)計(jì)理念 ， 產(chǎn)品的整體功能適應(yīng)性較強(qiáng) 。 產(chǎn)品研發(fā)的好 ， 原來真的不如營(yíng)銷方式做的好啊 。 經(jīng)過收購 碩望 的人力資源系統(tǒng)和 漢康 的生產(chǎn)制造系統(tǒng) ， 與原來的產(chǎn)品一經(jīng)拼湊 ， 就形成了用友所謂的U8系統(tǒng) 。 QAD的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)就是用來幫助建立虛擬工廠的 ， 這個(gè) “ 工廠 ” 將涉及的不同研發(fā)者 、 供應(yīng)者 、 裝配者 、 包裝者和批發(fā)者組織起來 ， 使它們與客戶要求保持一致 ， 然后工廠在產(chǎn)品上標(biāo)以統(tǒng)一商標(biāo)并獲得利潤(rùn) 。 對(duì)于客戶化設(shè)置要求較多 ， 或者對(duì)于實(shí)施時(shí)間要求較高的企業(yè) ， 采用 SSA的 BPCS會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇 。 SA的 BPCS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有巧妙的功能和極大的使用彈性 ， 各模塊均包含許多用戶自定義參數(shù)設(shè)計(jì)功能 ， 可將系統(tǒng)加以裁剪組合 ， 以符合用戶特殊需求 。 。Oracle支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型是：按定單生產(chǎn) 、 批量生產(chǎn) 、 流程式生產(chǎn) 、 合同生產(chǎn) 、 離散型制造 、 復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn) 、 混合型生產(chǎn) 、 按定單設(shè)計(jì) 、 按庫存生產(chǎn) ， 其用戶主要分布在：航空航天 、 汽車 、 化工 、 消費(fèi)品 、 電器設(shè)備 、 電子 、 食品飲料行業(yè) 。 R/3適用于那些管理基礎(chǔ)較好經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的企業(yè)，普通企業(yè)選擇 R/3時(shí)，要充分考慮軟件適用性和價(jià)格因素。 主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項(xiàng)目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。兩者的結(jié)合可以使復(fù)雜的制造過程快速一 次成功 ?CE成功的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)小組工作的科學(xué)性和有效性 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 721 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System) 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 722 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 1973年由美國(guó)哈林頓博士首先提出 20世紀(jì) 80年代得到成熟與發(fā)展 CIMS技術(shù)： ?通過計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷售、開發(fā) 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和過程控制等全過程組合在一起，形 成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS出現(xiàn)的原因： ?過程自動(dòng)化與經(jīng)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)脫節(jié)，成型自動(dòng)化孤島 ?企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，需要同時(shí)考慮 ?整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上是對(duì)信息的采集、傳遞和加工處 理過程， CIM要求把過程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 723 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 成在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管 理、決策系統(tǒng) CIMS的特點(diǎn)： ?是自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，它與 ERP緊密結(jié)合是未來 CIMS 的必然方向 CIMS的現(xiàn)狀： ?CIMS已經(jīng)有近 30年的歷史 ?CIMS仍是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)和企業(yè)研究和應(yīng)用的熱點(diǎn) ?1987年國(guó)家正式將 CIMS列入 863計(jì)劃，由清華大學(xué)組 建“國(guó)家 CIMS實(shí)驗(yàn)室” ?CIMS技術(shù)研究取得豐碩的成果，已經(jīng)在企業(yè)界得到 廣泛的應(yīng)用并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 724 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. CIMS的未來： ?計(jì)算機(jī)集成制造已經(jīng)發(fā)展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為 特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng) Contemporary Integrated Manufacturing System，兩者的英文縮寫均為 CIMS ?CI