年國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)服務(wù)管理經(jīng)典教材(文件)
【正文】 mp。 例 :國(guó)內(nèi)快遞 .. ? 區(qū)域二 :中商品性 /低互動(dòng) ?只需要一些互動(dòng)而商品角色較明顯，商品容易運(yùn)送至國(guó)外，全球化潛力較高。 例 :工程顧問諮詢 ﹑ 醫(yī)藥管理 ﹑ 保險(xiǎn) ... 全球化的形式的種類 ? 服務(wù)全球化的趨勢(shì) ? 區(qū)域五 :中商品性 /高互動(dòng) ?此類服務(wù)和客戶互動(dòng)很重要 ， 故商品角色也相對(duì)重要 。 例 :電視購(gòu)物 ﹑ 電子郵件 ... 課本 78頁(yè) 報(bào)告完畢 Thanks 。 ?全球化可透過(guò)多種形式來(lái)進(jìn)行 ， 如國(guó)外直接投資 ﹑ 經(jīng)銷代理或管理契約 ... 例 :銀行金融 ﹑ 航空維修 ... ? 區(qū)域六 :高商品性 /高互動(dòng) ?兩個(gè)維度都是最高，而電訊設(shè)備和技術(shù)在傳送中扮演著非常重要的角色。 例 :書籍 ﹑ 雜誌 ﹑ CD ... ? 區(qū)域四 :低商品性 /高互動(dòng) ?此類大部分屬於專業(yè)的服務(wù) ， 和客戶互動(dòng)高 ， 商品角色不明顯 。 ? 商品的相對(duì)參與 : ?商品對(duì)於服務(wù)的傳送是否是必須的。T於全球網(wǎng)路服務(wù)用戶促銷 Misrosoft的網(wǎng)路瀏覽軟體 ?Microsoft將 ATamp。 ?第四種 :完整的所有權(quán) →
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