【正文】 /次 （含路途，用戶原因除外）7. 24小時(shí)受理業(yè)務(wù)投訴，業(yè)務(wù)投訴處理時(shí)限 2 4小時(shí) – 嚴(yán)控 網(wǎng)絡(luò)故障率，及時(shí)受理業(yè)務(wù)投訴n 扁平化和集中化的 LTE網(wǎng)絡(luò)，單個(gè)故障影響面大，網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維質(zhì)量要求高n 工作計(jì)劃：工作計(jì)劃：1. 制度要求： 制定 LTE傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)體系和故障、投訴處理流程；2. 告警監(jiān)控： 設(shè)置流量預(yù)警，對重要業(yè)務(wù)端口性能進(jìn)行監(jiān)控派單；3. 性能管理： 進(jìn)行 端到端電路質(zhì)量 管理，對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量進(jìn)行分析通報(bào)，并精細(xì)化帶寬流量管控，指導(dǎo)業(yè)務(wù)資源的配置和優(yōu)化；4. 故障處理： 明確 LTE傳輸網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障定義，實(shí)施故障投訴處理考核；40人員支撐u 構(gòu)建 PTN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體系u 提升維護(hù)人員素質(zhì) 運(yùn)維人員素質(zhì)和能力41增加傳輸維護(hù)人員數(shù)量，重點(diǎn)加強(qiáng)傳輸網(wǎng) 以縣域?yàn)閱挝?的 “ 屬地維護(hù) ”2023年要逐步向全省推廣。 每月年制定167。目 標(biāo)手段要求人 員需求“ 三包 ” 責(zé)任制的核心內(nèi)容是將傳輸網(wǎng)絡(luò)的線路、設(shè)備和資源管理承包到個(gè)人，因此，人是最關(guān)鍵的要素。 維護(hù) 人員需具備較好的數(shù)通專業(yè)知識背景才能維護(hù)好 PTN網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)有傳輸維護(hù)人員基本不具備數(shù)通基礎(chǔ)知識，沒有接受過較為系統(tǒng)的 PTN專業(yè)培訓(xùn)，難以承擔(dān) PTN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職責(zé)。每區(qū)縣搭建傳輸網(wǎng)絡(luò)環(huán)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，根據(jù)傳輸網(wǎng)維護(hù)管理規(guī)程，重點(diǎn)提升縣區(qū)分公司傳輸維護(hù)人員能力和技能，確?？h公司維護(hù)人員具備以下能力：（ 1） 能夠看懂本地傳輸網(wǎng)管，熟悉本地傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，針對網(wǎng)管側(cè)告警能快速定位故障； （ 2）掌握 現(xiàn)網(wǎng) SDH、 OTN、 PTN、 PON基本原理； （ 3） 熟悉日常維護(hù)工具： 掌握 光功率計(jì)、 OTDR、 2M誤碼儀器、萬用表 使用 ，能夠使用維護(hù)工具快速定位故障； （ 4）熟悉本地區(qū)縣重要基站、光交箱地理位置及重要光纜物理路由信息 ；（ 5） 能夠獨(dú)立使用光纜熔接機(jī)熔接光纖；能制作簡單傳輸線材，比如 2M傳輸線， RJ49網(wǎng)線； （ 6） 熟悉環(huán)回操作，明白環(huán)回原理，能配合進(jìn)行基本內(nèi)環(huán)回、外環(huán)回操作； （ 7） 熟練掌握基站側(cè)傳輸設(shè)備硬件知識，熟悉本地傳輸網(wǎng)元槽位、板件、光口知識，會換板件，加減光衰，換法蘭盤，換尾纖等。人員 —— 亟需增加維護(hù)人員數(shù)量，提升維護(hù)人員素質(zhì)45主要內(nèi)容（一） LTE對傳輸網(wǎng)絡(luò)提出的新要求和挑戰(zhàn)（二） LTE傳輸網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)對策略（三） 總結(jié)與展望1. 應(yīng)對策略及主要工作2. 規(guī)劃階段：未雨綢繆，做好規(guī)劃和資源儲備3. 建設(shè)階段：以終為始，落實(shí)組網(wǎng)和配置要求4. 運(yùn)營階段：臻于至善，確保質(zhì)量和運(yùn)維效率5. 人員支撐：增加維護(hù)人員數(shù)量，提升維護(hù)人員素質(zhì)1. LTE與 2G及 TD的區(qū)別2. 站點(diǎn)密度及帶寬容量挑戰(zhàn)3. 業(yè)務(wù)分類管理及質(zhì)量要求挑戰(zhàn)46應(yīng)對策略及主要工作1. 規(guī)劃階段：未雨綢繆，做好規(guī)劃和資源儲備2. 建設(shè)階段：以終為始，落實(shí)組網(wǎng)和配置要求3. 運(yùn)營階段：臻于至善，確保質(zhì)量和運(yùn)維效率規(guī)劃階段 建設(shè)階段1. 傳輸資源梳理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營階段2. 接入節(jié)點(diǎn)資源準(zhǔn)備3. LTE傳輸組網(wǎng)建設(shè)方案 5. LTE時(shí)間同步網(wǎng)絡(luò)方案 4. LTE帶寬規(guī)劃及配置管理方案6. LTE傳輸網(wǎng)管方案7. 業(yè)務(wù)帶寬及 QoS配置9. IP及 VLAN規(guī)劃配置 10. 網(wǎng)管功能驗(yàn)證12. 網(wǎng)絡(luò)帶寬及業(yè)務(wù)流量管理14. 組網(wǎng)安全優(yōu)化15. 故障投訴處理6 4 5凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢分階段、按步驟，切實(shí)落實(shí)分階段、按步驟，切實(shí)落實(shí) ““ 645”” 工作任務(wù)工作任務(wù)47當(dāng)前分公司需著手開展的幾項(xiàng)工作一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和流量的重要指標(biāo)總結(jié)：（ 1）核心層成環(huán) （ 10GE）， 環(huán)上節(jié)點(diǎn)數(shù) 35；（ 2）匯聚層成環(huán) （ 10GE）， 環(huán)上節(jié)點(diǎn)數(shù) 46；（ 3）接入層成環(huán) （ 1 GE）， 環(huán)上節(jié)點(diǎn)數(shù) 68；（ 4）環(huán)上帶寬總體利用率不超 70%， 環(huán)上任意單鏈帶寬利用率不超35%。 三月 2122:16:4522:16Mar2123Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 2110:16 下午 三月 2122:16March 23, 20231行動出成果，工作出財(cái)富。 22:16:4522:16:4522:163/23/2023 10:16:45 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 23 三月 202310:16:45 下午 22:16:45三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/23 22:16:4522:16:4523 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 23 三月 202310:16:45 下午 22:16:45三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 2122:16:4522:16Mar2123Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/23 22:16:4522:16:4523 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 22:16:4522:16:4522:16Tuesday, March 23, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:16:45 下午 10:16 下午 22:16:45三月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 2122:16:4522:16:45March 23, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。13年根據(jù)集團(tuán)維護(hù)規(guī)程梳理的傳輸維護(hù)工作內(nèi)容中，市公司共有 5大項(xiàng)，縣公司 4項(xiàng)。為維護(hù)管理好傳輸網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)加大技術(shù)人員培訓(xùn)力度，并以良好的管理制度激勵技術(shù)專家人才迅速成長、并留得住。人員 —— 亟需增加維護(hù)人員數(shù)量，提升維護(hù)人員素質(zhì)42基于數(shù)通原理的 PTN網(wǎng) 絡(luò)對傳輸 人 員 技能提出巨大挑 戰(zhàn) ，盡快扭 轉(zhuǎn)針 TN網(wǎng) 絡(luò) “設(shè)備操作、 業(yè)務(wù) 配置、故障 處 理 ”嚴(yán) 重依 賴 廠家的局面VC1VC2VC3SDHVC Flow1Flow2Flow3Tunnel 剩余帶寬PTN特點(diǎn)PTN是基于數(shù)據(jù)通信專業(yè)的分組技術(shù)原理，同時(shí)保留 SDH傳輸維護(hù)體驗(yàn)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，支持帶寬統(tǒng)計(jì)復(fù)用、變 SDH“ 剛性 ” 管道為 “ 彈性 ” 管道、提升了傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率。 合理分配 熟悉網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)快速制定計(jì)劃監(jiān)督實(shí)施網(wǎng)絡(luò)性能分析工具 每周 /月完成一次全省巡檢專家固定接口相應(yīng)本地網(wǎng)n關(guān)注省公司集中巡檢結(jié)果： 輸出性能不達(dá)標(biāo)指標(biāo)，生成電子工單下發(fā)各分公司；n分公司對巡檢問題進(jìn)行解決： 依照巡檢結(jié)果，現(xiàn)場實(shí)施解決方案，保持與省公司專家溝通；n借助專家督辦，提高解決進(jìn)展： 省公司督辦問題解決進(jìn)展，提供技術(shù)支持。集中巡檢執(zhí)行內(nèi)容巡檢工具省內(nèi) IMEP系統(tǒng)巡檢頻率每完成一次全省范圍的巡檢巡檢計(jì)劃制定計(jì)劃監(jiān)督實(shí)施巡檢人員專家固定接口相應(yīng)城域網(wǎng)提高巡檢效率167。 對組網(wǎng)安全基線指標(biāo)， 干線 100%達(dá)標(biāo) ， 地市達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 90%n 工作計(jì)劃工作計(jì)劃指標(biāo)指標(biāo) 超大匯超大匯 聚點(diǎn)聚點(diǎn) 節(jié)點(diǎn)成節(jié)點(diǎn)成 環(huán)率環(huán)率 超大環(huán)超大環(huán)（（ 10節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)））長鏈長鏈 單上聯(lián)匯單上聯(lián)匯 聚節(jié)點(diǎn)聚節(jié)點(diǎn) 光纜同路光纜同路 由環(huán)由環(huán)指標(biāo)值 20% 85% 15% 10% 20% 1%1. 對新建網(wǎng)絡(luò) 嚴(yán)格按組網(wǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收 ；2. 對現(xiàn)網(wǎng) “ 超大匯聚點(diǎn)、超大環(huán)、長支鏈、基站單上聯(lián)匯聚、光纜同路由環(huán) ”五大類安全隱患重點(diǎn)整改，實(shí)現(xiàn)安全指標(biāo)達(dá)標(biāo) 。2. 同步建立 LTE網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)監(jiān)控考核體系，提升地市 LTE網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)問題處理能力；n 網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控需求1. 故障監(jiān)控： （ 1）所有設(shè)備故障；（ 2）所有業(yè)務(wù)故障；（ 3） GE及以上業(yè)務(wù)端口故障（應(yīng)自動派單）；（ 4）發(fā)生保護(hù)倒換的網(wǎng)絡(luò)故障；2. 性能監(jiān)控：（ 1）業(yè)務(wù)性能（時(shí)延、丟包）；（ 2）設(shè)備性能（溫度、負(fù)荷等）越限；（ 4）時(shí)間同步性能；3. 流量監(jiān)控： （ 1）端口流量；（ 2）偽線流量；（ 3）隧道流量；（ 4）流量越限n 網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)1. 所有 LTE傳輸設(shè)備 100%納入監(jiān)控；2. 故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)率 （ 10分鐘） 99%以上 ；3. 性能問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)率 （ 1小時(shí)） 95%以上 ；4. 流量異常問題發(fā)現(xiàn)率 100%；n 工作計(jì)劃：工作計(jì)劃：38n 新建 LTE傳輸網(wǎng)絡(luò)：必須符合組網(wǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)，保證承載業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行n 現(xiàn)有傳輸網(wǎng)：必須進(jìn)行安全改造，滿足 LTE組網(wǎng)和業(yè)務(wù)安全要求252。 基于 業(yè)務(wù)端口 做流量分析，確保不同高等級業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量；252。由于未對 PTN網(wǎng)絡(luò)承載了基站、WLAN等多種業(yè)務(wù)進(jìn)行 QOS流量管理，擁塞時(shí)導(dǎo)致所有業(yè)務(wù)中斷。n LTE業(yè)務(wù) QoS配置策略 ：1. 依據(jù) QoS映射規(guī)則在網(wǎng)絡(luò)入口進(jìn)行匹配2. 全程端到端針對業(yè)務(wù)隧道配置 QoS策略3. 網(wǎng)絡(luò)出口進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)先級還原28 QoS配置 – 業(yè)務(wù)帶寬及 QoS配置要求1. LTE基站接入 須采用 GE光接口 接入2. 嚴(yán)格按 LTE基站要求配置 CIR和 PIR帶寬 ，并確保環(huán)上預(yù)留帶寬3. 嚴(yán)格傳輸網(wǎng)絡(luò)分層進(jìn)行帶寬收斂配置， 每個(gè)系統(tǒng)使用容量應(yīng) 70%4. 匯聚層帶寬利用率超過 70%時(shí)，應(yīng)擴(kuò)容一套 10GE PTN系統(tǒng)。LSP 1 LSP 2 PTN GE接口 1 GE接口 3GE接口 2n PIR,CIR和 EIR的物理意義 :21 帶寬配置管理原則及要求? 原則一： CIR必須滿足 信令、時(shí)鐘、網(wǎng)管、語音及流媒體業(yè)務(wù)（ GBR業(yè)務(wù)） 的帶寬需求，并適當(dāng)預(yù)留帶寬滿足 普通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 的帶寬需求? 原則二： 對業(yè)務(wù)電路進(jìn)行 CIR（保證帶寬）和 PIR（峰值帶寬）配置，超出 CIR但低于 PIR的流量可在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)限制轉(zhuǎn)發(fā)? 每個(gè)基站的 LSP屬性按照下表參數(shù)設(shè)置（ Mb/s）：站型 項(xiàng)目 宏站 室分（雙路） 室分（單路）宏基站 S111（單 F站點(diǎn)） CIR 40 PIR 320 S11（單 F站點(diǎn)） CIR 27 PIR 213 S111（ F+D站點(diǎn)） CIR 80 PIR 640 室內(nèi)分布 01（單 E站點(diǎn)） CIR 30 20PIR 147 73S11（單 E站點(diǎn)） CIR 60 40PIR 294